ХМЦСС «Довіра»
Шановні отримувачі послуг та партнери, звертаємо вашу увагу, що Харківський міський центр соціальних служб «Довіра» продовжує надавати соціальні послуги та здійснює прийом громадян безпосередньо у відділах соціальної роботи по районам м. Харкова. Детальна інформація та контакти далі.
У зв’язку з дією в Україні воєнного стану та небезпекою через можливі обстріли м. Харкова прийом громадян здійснюється за попереднім записом.
Контактні дані:
✔️Відділ соціальної роботи по Індустріальному району м. Харкова
вул. Біблика, 20/8, тел.: 093 385 79 12, e-mail: industrialnyydovira@city.kharkiv.ua;
✔️Відділ соціальної роботи по Київському району м. Харкова
вул. Алчевських, 5, тел.: 098 711 55 08, e-mail: kyyivskyydovira@city.kharkiv.ua;
✔️Відділ соціальної роботи по Немишлянському району м. Харкова
вул. Л. Каденюка, 11/1, тел.: 096 518 04 61, e-mail: nemyshlyanskyydovira@city.kharkiv.ua;
✔️Відділ соціальної роботи по Новобаварському району м. Харкова
вул. Полтавський Шлях, 11, тел.: 068 066 21 88, e-mail: novobavarskyydovira@city.kharkiv.ua;
✔️Відділ соціальної роботи по Основ'янському району м. Харкова
вул. Богдана Хмельницького, 8, тел.: 067 195 31 41, e-mail: osnovyanskyydovira@city.kharkiv.ua;
✔️Відділ соціальної роботи по Салтівському району м. Харкова
вул. Руслана Плоходька, 3, тел.: 063 465 88 03, e-mail: saltivskyydovira@city.kharkiv.ua;
✔️Відділ соціальної роботи по Слобідському району м. Харкова
вул. Г. Тарасенка, 42, тел.: 091 615 09 98, e-mail: slobidskyydovira@city.kharkiv.ua;
✔️Відділ соціальної роботи по Холодногірському району м. Харкова
вул. Полтавський Шлях, 46, тел.: 066 707 53 10, e-mail: kholodnohirskyydovira@city.kharkiv.ua;
✔️Відділ соціальної роботи по Шевченківському району м. Харкова
м-н Свободи, 5, 6 під’їзд, 8 поверх, тел.: 066 194 24 19, e-mail: shevchenkivskyydovira@city.kharkiv.ua
ХМЦСС «Довіра»
Напередодні Всеукраїнської кампанії «16 днів проти насильства» Нацсоцслужба запускає онлайн-челендж #БезСтереотипів.
Його мета – підтримати ідею рівності та нульової толерантності до дискримінації за ознакою статі через особисті історії боротьби зі шкідливими упередженнями.
Як долучитися?
Заповніть Google-форму та поділіться власним досвідом подолання гендерних стереотипів – на роботі, в родині чи повсякденному житті: https://forms.gle/epjvUTzTp1xxAtYb8
За бажанням опублікуйте допис на своїй сторінці у Facebook, додавши хештеги: #БезСтереотипів #РазомБезСтереотипів #16ДнівПротиНасильства
Позначте сторінку Національна соціальна сервісна служба України.
Найцікавіші матеріали будуть опубліковані на наших ресурсах у межах серії «Життя без стереотипів».
Челендж триває до 24 листопада 2025 року (включно).
Новобаварський р-н
Напевне, більшість із нас, коли чули сварки за стіною, думали щось схоже: «Чи варто втручатися?», «Хіба я можу лізти в чуже життя?», «А якщо зроблю тільки гірше?». Проте знаючи, як діяти, ви можете запобігти домашньому насильству або навіть врятувати людину.
Розповідаємо покроково:
Оцініть ситуацію. Що ви чуєте або ж бачите? Чи є у ваших сусідів діти? Чи кривдять їх? Якщо є безпосередня загроза життю чи здоров’ю й ви хочете втручатися самостійно, робіть це лише коли ви повністю готові.
Викличте поліцію. Якщо залишаєтеся вдома, якщо йдете до сусідів, важливо, аби відповідні служби були попереджені й прямували на допомогу.
Подзвоніть чи постукайте у двері й підіть. Цей маневр допоможе відволікти кривдника/-цю, потягнути час до приїзду поліції або й взагалі зупинити сварку чи насильство.
Викличте медичну допомогу. Якщо ви чуєте/бачите критичну ситуацію, побиття, загрозу життю чи здоров’ю — телефонуйте в 103. Чим швидше, тим вищий шанс врятувати постраждалих.
Фіксуйте. Якщо у вас є можливість записати принаймні звук чи відео зі звуком, це може стати доказом для поліції.
Збережіть план для себе й надішліть близьким
Новобаварський р-н
Кожна дитина має право на безпечне дитинство, захист і турботу. Проте реальність буває іншою — домашнє насильство залишається серйозною загрозою, яку не обговорюють.
Перехожі відвертаються, коли на дитину кричать на вулиці; ігнорують крики за стіною, бо це чужі родини, але насильство нікуди не зникає, якщо про це не говорити.
Домашнє насильство – це протиправні дії або бездіяльність, що спричиняє фізичне, сексуальне, психологічне чи економічне насильство між людьми, що мають родинні чи партнерські звʼязки. Воно не залежить ані від наявності спільного проживання, і може стосуватись як дорослих, так і дітей.
Дитина, яка бачить насильство, є не свідком/-ою, а постраждалим/-ою. Домашнє насильство щодо дітей є серйозним порушенням прав людини та злочином, передбаченим законодавством України.
Кожен громадянин та громадянка, які стали свідками чи мають обґрунтовані підозри щодо насильства над дитиною, зобов'язані повідомити про це компетентні органи. У цій публікації ви знайдете основні рекомендації та контакти, куди можна звернутися у випадках насильства над дітьми.
Крок 1. Оцініть ситуацію. Не вступайте в беспосередній конфлікт із кривдником, якщо це може загрожувати безпеці дитини чи вашій. Не наражайте не небезпеку, не втручайтеся фізично, якщо ситуація загострена. ВАЖЛИВО: дитина є постраждалою не тільки тоді, колои над нею чинять насильство, а й коли вона є свідком насильства. Це теж порушення прав дитини.
Крок 2. Негайно телефонуйте за номером 102. Поліція зобов'язане реагувати.За можливістю найдайте відео-,фотофіксацію, свідчення очевидців. Навіть якщо вам не вдалося зібрати докази, все одно викликайте поліцію — ваша інфоормація може стати початком розслідування.
Крок 3. Повідомте відповідні служби. Крім поліції ви можете звернутися до: Служби у справах дітей, Відділу соціальної роботи, освітнього закладу, якщо дитина там навчається. Також ви можете залучити сусідів, знайомих, інші служби (медичні, освітні).
Ваше повідомлення може бути анонімним. Пам'ятайте: Закон України зобов'язує громадян реагувати, якщо відомо про випадок насильства над дитиною. Домашнє насильство щодо дітей — це не сімейна справа, і не виховний метод. Це порушення прав дитини, яке має правові наслідки для кривдника та психологічні для дитини.
Зберігайте цей допис, щоб знати, як діяти в кризових ситуаціях та забезпечити безпеку тим, хто цього потребує.
Шевченківський р-н
Відділ соціальної роботи по Шевченківському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб "Довіра" ділиться кількома порадами, які можуть стати у нагоді і зроблять наше життя більш комфортним і приємним.
Поради, які допоможуть мати хороші стосунки з іншими, наприклад з рідними, друзями і колегами по роботі.
Прощайте інших
Усі ми помиляємося. Іноді ми ображаємо інших, а іноді вони ображають нас. Тому нам треба вчитися прощати одне одного. Прощаючи, ми позбуваємося негативних почуттів до людини, яка нас образила. Ми не віддаємо їй "злом за зло" і не нагадуємо їй раз у раз про те, що вона зробила. А що, коли хтось завдав нам такого сильного болю, що ми не можемо переступити через образу? Тоді нам треба наодинці поговорити з цією людиною. Варто пам`ятати, що наша мета – відновити добрі стосунки, а не довести свою правоту.
Поважайте інших і не будьте гордими
Якщо ми не горді і поважаємо людей, їм буде приємно в нашому товаристві. Ми ставимось до них з добротою, і вони знають, що ми не образимо їх навмисно. Але якщо ми вважаємо себе ліпшими від інших або завжди наполягаємо на своєму, в нас будуть непорозуміння і конфлікти з іншими. Гордим людям важко знайти друзів.
Не будьте упередженими
Національність, мова, соціальне становище чи колір шкіри не роблять одних людей кращими за інших. Якщо ми ставимося до інших з добротою і поважаємо їхню гідність, то сприяємо їхньому і своєму щастю.
Будьте лагідними
Якщо ми лагідні, інші почуваються з нами невимушено. Вони не бояться бути щирими та відвертими і навіть не погоджуватися з нами, бо знають, що ми спокійно відреагуємо на їхні слова. А якщо хтось розізлиться на нас, наша лагідність допоможе розрядити атмосферу.
Будьте щедрими і вдячними
Сьогодні багато людей люблять гроші і думають тільки про себе. Однак лише ті, хто щедро ділиться з іншими, є по-справжньому щасливими. Чому? Тому що люблять людей більше, ніж речі. Вони також вдячні тим, хто щедрий до них. Запитайте себе: "З ким мені більше подобається бути: зі скупою і невдячною людиною чи з тим, хто щедрий і цінує те, що роблять для нього інші?" Який можна зробити висновок? Будьте такими, якими б хотіли бачити інших.
Салтівський р-н
Відділ соціальнолї роботи по Салтівському району м. Харкова ХМЦСС "Довіра" пропонує батькам ознайомитись із методами зміцнення емоційного звязку з дитиною.
Емоційний зв'язок між батьками й дитиною – ключ до довірливих, сповнених любові взаємин. Прихильність дитини до батьків – це не даність, а результат тривалого процесу. Тому одноразовий прояв любові до дитини й турботи про неї ще не означає, що дитина буде прив'язана до вас. Із іншого боку, й окремі конфлікти з дитиною не означають, що тепер емоційний зв'язок із нею порушений.Якщо дитина зможе сформувати безпечну прихильність до вас, це буде багато в чому корисним для неї. Діти, котрі встановили сильний емоційний зв'язок із батьками, мають вищі самооцінку й успішність у школі, краще ладнають із людьми й управляють стресом.Батьки можуть допомогти дитині розвинути безпечну прихильність. Для цього потрібно дотримуватися таких правил.
Будьте надійною опорою для дитини
Поруч із вами дитина має почуватися в безпеці. Оточіть її турботою й дайте їй відчути себе комфортно, коли вона хворіє або засмучена. Якомога частіше будьте поруч із дитиною, коли вона цього потребує. Відчуваючи себе в безпеці, дитина може самостійно досліджувати навколишній світ: вона знає, що в будь-який момент повернеться до вас і знову відчує себе під захистом. Заохочуйте дитину пробувати щось нове. Показуйте, що ви вірите в те, що їй під силу впоратися з новими завданнями самостійно. Але водночас будьте поруч, якщо дитина почувається некомфортно.
Будьте уважні до дитини
Приділяйте час дитині і взаємодійте з нею один на один. Знайдіть ігри й заняття, якими ви можете займатися удвох із дитиною, отримуючи від цього задоволення. Знаходьте час, щоб вислухати дитину й поговорити з нею про те, що їй цікаво. Дайте дитині змогу самій обирати заняття відповідно до її інтересів, не нав'язуйте при цьому свою думку. Важливо не те, скільки часу приділяти взаємодії, – важливо засвідчувати свою прихильність до дитини і приділяти їй увагу. Візуальний і тактильний контакт, дружелюбність та посмішка допоможуть вам зміцнити емоційний зв'язок із дитиною.
Будьте передбачувані
Дітям потрібен розпорядок дня, щоб вони почувалися впевнено й безпечно. Звичний розпорядок прийому їжі, сну й інших щоденних занять допомагає дитині розвинути навички дисципліни й відчути себе в безпеці. Коли дитина знає, що відбуватиметься далі, це допомагає їй самостійно переходити від одного заняття до іншого.
Будьте чуйними у ставленні до дитини
Запитуйте себе: «Що зараз відчуває дитина?» або «Як це виглядає в очах дитини?». Не думайте, що дитина бачить події так само, як і ви. Не поспішайте робити за неї висновки. Спостерігайте за дитиною – і ви зможете побачити те, що відбувається, її очима.
Будьте емоційно відкритими
Дитина повинна мати змогу спостерігати, як ви демонструєте різні емоції. Коли ви бачите її, виявляйте радість і посміхайтеся. Коли ви чимось засмучені, не ховайте від неї сліз. Ваша емоційна відкритість допоможе дитині розуміти й виражати свої емоції. Якщо в неї виникатимуть ті чи інші почуття, вона не буде їх приховувати або прикидатися.
Не приймайте поведінку дитини близько до серця
Багатьом батькам стає боляче, якщо дитина відштовхує їх, утікає або відмовляється від обіймів. Коли дитина вчиться словесно виражати свої емоції, ви можете почути від неї: «Ти зла!», «Я тебе ненавиджу!» або навіть «Ти мені більше не мама!». Не сприймайте ці слова буквально: так дитина висловлює свої страх, злість, розчарування та інші негативні емоції. Вона ще не вміє робити це правильно.
Стежте за єдністю ваших слів і дій
Наприклад, коли ви вранці заходите в кімнату дитини, скажіть їй: «Доброго ранку! Як тобі спалося? Я сумувала за тобою, поки ти спала! Ти – найкраща дитина у всьому світі. Уставай, і давай прогуляємося». Дитина повинна відчути чіткий зв'язок між вашими діями й голосом.
Покажіть дитині свої очікування від її поведінки
Поводьтеся з дитиною так, ніби вона діє саме відповідно до ваших очікувань. Коли ви приходите забирати дитину з дитячого садка, а вона просто повертає голову у вашу сторону, уявіть, що вона тягнеться до вас, щоб обійняти, і посміхається. Посміхніться дитині, простягніть до неї руки і скажіть: «Привіт! Я чекала на тебе! Іди до мене, я тебе обійму!».
Дозвольте дитині виявляти ініціативу
Маленькі діти часто відчувають себе центром Всесвіту. На певному етапі розвитку дитини це нормально, більш за те, – дитині важливо прожити цей етап. Це допомагає їй розвинути почуття власної гідності та краще зрозуміти саму себе. Якщо батьки підтримують дитину на цьому життєвому етапі, вони допомагають їй стати самостійнішою. Дозволяйте дитині брати ініціативу (а разом з нею – відповідальність) на себе. Можна навіть підіграти дитині й на деякий час помінятися ролями: вона буде батьком, а ви – дитиною.
Установлюйте зоровий контакт
Якщо дитина уникає зорового контакту – продовжуйте з нею над цим працювати, але не примушуйте до цього дитину. Із маленькими дітьми можна гратися, закриваючи очі долонями, а потім відкриваючи їх. Ігри розслаблюють дитину, і від цього вона легше звикає до зорового контакту з вами.
Терпляче ставтеся до дитячих примх та істерик
Під час таких проявів поганої поведінки не кричіть на дитину, не йдіть від неї. Дитина хоче, щоб ви були поруч. Її поведінка зміниться, коли вона навчиться краще розуміти й виражати свої почуття. Реагуйте на її поведінку позитивно. Говоріть із дитиною, наприклад: «Мені здається, ти хочеш до тата», «Хочеш, щоб я не йшла, а залишилася з тобою?». Якщо ви віддалятиметеся від дитини в такі моменти, то тільки погіршите ситуацію. Натомість варто м'яко встановити для дитини кордони: «Я б хотіла, щоб ти посиділа в мене на колінах, але мені потрібно тебе бачити, тому я сидітиму поруч». Залишайтеся із дитиною, розмовляйте з нею, поки вона не заспокоїться. Це не означає, що ви потураєте примхам дитини й піддаєтеся на її провокації, – зрозуміло, за винятком того, що мета дитини в тому, щоб бути поруч із вами.Іноді вам справді потрібно буде піти (наприклад, коли в сім'ї є молодша дитина і вам треба доглядати за нею). Ваша старша дитина з часом зрозуміє це.Будьте особливо уважні, якщо дитина ніколи не впадає в істерики й не демонструє поганої поведінки. Можливо, вона не вміє говорити про свої потреби й очікує вашої допомоги, щоб навчитися виявляти свої почуття.
Показуйте прихильність до дитини, навіть якщо не можете завжди бути поруч із нею
Якщо ви не можете завжди бути поруч із дитиною (наприклад, якщо ви з чоловіком розлучені й дитина не живе з вами), це не повинно впливати на ваші з нею взаємини. Дитина може бути прив'язана і до своєї нової сім'ї, і до вас. Вигадайте особливий ритуал, коли ви прощаєтеся з дитиною до наступної зустрічі. Це додасть дитині впевненості. Вона розумітиме, що ви можете бути засмучені тим, що вам доводиться розлучатися. Але якщо ви покажете, що ви не засмучені, вона теж збереже спокій. Якщо є змога, привчайте дитину проводити більше часу без вас, поступово збільшуючи термін між вашими зустрічами. Однак перший час після розлучення або переїзду проводьте багато часу з дитиною – це допоможе їй звикнути до життєвих змін. Деяким дітям добре допомагає, якщо поряд із ними завжди будуть улюблена іграшка або предмет, до якого вони звикли.
Ви не зможете своєю любов'ю зіпсувати дитину
Чим більше дитина почуватиметься в безпеці, тим більш самостійною вона стане в майбутньому. Що більше турботи й уваги ви виявлятимете у ставленні до дитини, то менше вона вдаватиметься до поганої поведінки, щоб привернути вашу увагу. Ваше спілкування з дитиною стане глибшим, а емоційний зв'язок між вами – міцнішим.Стійкий емоційний зв'язок дитини з батьками дає їй велику користь у міру її зростання й розвитку. Ваші турбота, душевна теплота й передбачуваність у діях вселять у дитину впевненість і сприятимуть тому, щоб вона самостійно досліджувала навколишній світ.
Основ’янський р-н
У першу неділю листопада в Україні, згідно з Указом Президента України від 13.04.1999 № 374/99 відзначають День працівника соціальної сфери.
Соціальний працівник – це підтримка для людей, які перебувають у вразливому становищі та потрапили в складні життєві обставини. У свою чергу соціальна сфера покликана допомогти людям в таких обставинах, за можливості вийти з них. В ідеальному варіанті – запобігти, щоб людина не потрапила в ці складні життєві обставини.
На сьогодні вразливість стала категорією, актуальною для всіх. Бо війна торкнулася кожного – і кожна людина в Україні потребує допомоги. Це евакуація, сприяння в наданні гуманітарної допомоги, ліків та продуктових наборів, психологічна підтримка тощо. І саме фахівці з соціальної сфери забезпечують соціально-психологічну допомогу для тих, хто переживає стрес і травму внаслідок війни, а також допомагають в реабілітації та адаптації сімей, які втратили свої домівки та є внутрішньо переміщеними особами. Вони також ведуть роботу з ветеранами війни, допомагаючи їм інтегруватися в цивільне життя після повернення з передової тощо.
Вітаємо усіх працівників соціальної сфери! Бажаємо вам мирного неба, подальших успіхів у поліпшенні життя вразливих категорій населення.. Нехай ваша компетентність, працьовитість, душевне тепло і надалі служитимуть людям, а свято принесе усвідомлення своєї причетності до великої справи.
ХМЦСС «Довіра»
Працівники Харківського міського центру соціальних служб "Довіра" 27 жовтня взяли участь у Всеукраїнському радіодиктанті національної єдності.
Цьогорічний диктант, як і завжди, став не лише мовним випробуванням, а й символом згуртованості, любові до рідного слова та підтримки культурної спадщини України
Учасники зібралися в затишному приміщенні Центру та у кожному районі міста, у відділвх соціальної роботи, щоб разом — у єдиному пориві — написати текст, що об’єднує серця по всій країні.
«Для нас це не просто диктант. Це момент єдності, коли кожне слово — як ниточка, що зшиває нашу спільну історію», — зазначила одна з учасниць заходу.
Участь у радіодиктанті стала ще одним прикладом того, як команда Центру не лише працює задля соціальної підтримки громади, а й активно долучається до культурних ініціатив, що формують національну свідомість
ХМЦСС «Довіра»
Громадська спілка «Ліга Сильних» реалізує Проєкту «Послуги з порятунку життя та надання допомоги для підтримки цивільного населення, яке постраждало від конфлікту в Україні» за підтримки Благодійного фонду «Право на захист» фінансуванням за кошт Уряду Сполученого Королівства Великої Британії та Північної Ірландії, що діє через Міністерство закордонних справ, Співдружності та розвитку.
Метою проєкту є розширення доступу осіб з інвалідністю та інших вразливих груп населення до правової допомоги, послуг захисту та інклюзивних можливостей, а також посилення адвокаційного впливу на національному рівні. Діяльності реалізуються на рівні громад, регіонів та держави.
У рамках потенційної співпраці пропонуємо інклюзивне навчання та підтримка працевлаштування людей з інвалідністю (можно батьків дітетей з інвалідністю) — онлайн-курси з проєктного менеджменту та фандрейзингу з можливістю подальшого стажування у партнерських організаціях.
Початок першого курсу 10.11.2025 (другий буде в січні). Тривалість одного курсу 6 тижнів (12 занять по 2 години).
Реєстрація:https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe-QJXW04C9wWG03o92bxfWa8PwCPI03wxNNMyZC7uAy8va2w/viewform
Новобаварський р-н
Відповідно до статті 53 Конституції України повна загальна середня освіта є обов’язковою. Виховання дітей – це відповідальна справа, а забезпечення здобуття дитиною повної загальної середньої освіти є безпосереднім обов’язком батьків.
Під час дистанційного навчання, присутність дитини на уроках є обов’язковою, контроль за цим покладається на батьків дитини, бо відповідно до пункту 3 статті 55 Закону України «Про освіту», батьки зобов’язані сприяти виконанню дитиною освітньої програми та досягненню дитиною передбачених нею результатів навчання.
Батьки або особи, які їх замінюють, мають право і зобов’язані виховувати дитину, піклуватися про її здоров’я, фізичний, духовний і моральний розвиток, навчання, створювати належні умови для розвитку її природних здібностей … (стаття 12 Закону України «Про охорону дитинства»).
На батьків учнів, а також керівників закладів освіти, які виконують обов’язки опікунів дитини у випадках, визначених законом, покладається відповідальність за здобуття ними повної загальної середньої освіти (стаття 25 Закону України «Про повну загальну середню освіту»).
Основні обов’язки батьків щодо здобуття дітьми освіти:
Відповідальність батьків за невиконання обов’язків щодо здобуття освіти їхніми дітьми:
! Штрафні санкції
Ухилення батьків або осіб, які їх замінюють, від виконання передбачених законодавством обов’язків щодо забезпечення необхідних умов життя, навчання та виховання неповнолітніх дітей тягне за собою попередження або накладення штрафу від п’ятдесяти до ста неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (частини 1-4 стаття 184 Кодексу України про адміністративні правопорушення). Це від 850 грн до 1700 грн.
Якщо ті самі дії вчиняються повторно протягом року після накладення адміністративного стягнення, – накладається штраф від ста до трьохсот неоподатковуваних мінімумів доходів громадян – це від 1700 грн до 5100 грн.
! Позбавлення батьківських прав
Також батьків можуть позбавити батьківських прав, якщо вони ухиляються від виконання своїх обов’язків щодо виховання дитини та/або забезпечення здобуття нею повної загальної середньої освіти (підпункт 2 частини 1 статті 164 Сімейного кодексу України).
Основні документами, які регулюють права та обов’язки батьків: