У зв’язку з дією в Україні воєнного стану та небезпекою через можливі обстріли м. Харкова прийом громадян здійснюється за попереднім записом.

 

Контактні дані:

✔️Відділ соціальної роботи по Індустріальному району м. Харкова

вул. Біблика, 20/8, тел.: 093 385 79 12, e-mail: industrialnyydovira@city.kharkiv.ua;

✔️Відділ соціальної роботи по Київському району м. Харкова

вул. Алчевських, 5, тел.: 098 711 55 08, e-mail: kyyivskyydovira@city.kharkiv.ua;  

                
✔️Відділ соціальної роботи по Немишлянському району м. Харкова

вул. Л. Каденюка, 11/1, тел.: 096 518 04 61, e-mail: nemyshlyanskyydovira@city.kharkiv.ua;              

  
✔️Відділ соціальної роботи по Новобаварському району м. Харкова

вул. Полтавський Шлях, 11, тел.: 068 066 21 88, e-mail: novobavarskyydovira@city.kharkiv.ua;                 

✔️Відділ соціальної роботи по Основ'янському району м. Харкова

вул. Богдана Хмельницького, 8, тел.: 067 195 31 41, e-mail: osnovyanskyydovira@city.kharkiv.ua; 

✔️Відділ соціальної роботи по Салтівському району м. Харкова

вул. Руслана Плоходька, 3, тел.: 063 465 88 03, e-mail: saltivskyydovira@city.kharkiv.ua;

✔️Відділ соціальної роботи по Слобідському району м. Харкова

вул. Г. Тарасенка,  42, тел.: 091 615 09 98, e-mail: slobidskyydovira@city.kharkiv.ua;                                 

✔️Відділ соціальної роботи по Холодногірському  району м. Харкова

вул. Полтавський Шлях, 46, тел.: 066 707 53 10, e-mail: kholodnohirskyydovira@city.kharkiv.ua;

✔️Відділ соціальної роботи по Шевченківському  району м. Харкова

м-н Свободи, 5, 6 під’їзд, 8 поверх, тел.: 066 194 24 19, e-mail: shevchenkivskyydovira@city.kharkiv.ua

Пенсійні виплати зберігаються:

• на весь період служби;
• ще 60 днів після звільнення;
• або до дати оцінювання функціонування – якщо воно відбувається раніше.

Повторне оцінювання не є обовʼязковим під час служби. Його проводять лише за бажанням або за наявності підстав.

У разі зміни групи інвалідності – пенсію перерахують із наступного місяця. Якщо групу знижено, виплати за попередньою діятимуть до кінця поточного місяця.

Також у посвідченні відображається унікальний електронний ідентифікатор – QR-код, за допомогою якого можна здійснити перехід за посиланням на відповідний підтверджувальний запис в електронних реєстрах Єдиного державного реєстру ветеранів війни, яке формується у разі виявлення бажання запитувача, і підтверджує його статус.

Невід’ємною частиною е-посвідчення ветерана війни є відцифрований образ обличчя, що міститься в Єдиному державному реєстрі ветеранів війни або відображається в е-паспорті для виїзду за кордон, за згодою особи.

Для формування та використання е-посвідчення ветерана війни потрібно завантажити мобільний додаток Порталу Дія на електронний пристрій, який в змозі підтримувати використання такого додатка, та пройти електронну ідентифікацію та автентифікацію. 

Е-посвідчення ветерана пред’являється особою на електронному носії замість та без додаткового пред’явлення відповідного посвідчення у паперовій формі, а також документа, що посвідчує особу, з метою підтвердження достовірності е-посвідчення ветерана. 

У сформованому електронному посвідченні ветерана повинні відображатися: 

• назва посвідчення; 
• прізвище, ім’я, по батькові (за наявності); 
• відцифрований образ обличчя; 
• пункт і стаття Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту», відповідно до якого надано статус; 
• орган, який видав посвідчення; 
• серія, номер, дата видачі та закінчення строку дії паперового посвідчення; 
• група інвалідності (для осіб з інвалідністю внаслідок війни); унікальний електронний ідентифікатор.

 

Є-посвідчення ветерана війни надає можливість оформлення пільг та компенсацій, гарантованих державою на законодавчому рівні, а саме:

• безоплатний проїзд у громадському транспорті;
• в закладах охорони здоров'я та освіти;
• при отриманні адміністративних послуг в ЦНАПі;
• при працевлаштуванні та підприємницькій діяльності;
• при оформленні допомоги та виплат  тощо.

Коли ми перебуваємо в творчому стані, ми заспокоюємося, дихання вирівнюється, наші рухи спокійні й вивірені, бо ми повністю віддаємося процесу, в якому почуваємося безпечно й натхненно. Цей процес захоплює й умиротворює, адже схожий на гру, в якій ми шукаємо свої символи, що наповнюють красою й дарують ресурси та нові сенси.  

Одним із найефективніших способів гармонізації розвитку особистості є мистецтво.

Фахівцями відділу соціальної роботи по Холодногірському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» проведений майстер-клас по роботі з пластиліном для сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах. В рамках проведення заходу фахівцями створена сприятлива, доброзичлива, сімейна атмосфера для творчості.

У житті кожної дитини творчість є незамінним та необхідним компонентом  для її повноцінного розвитку.  У кожному будинку є чарівний інструмент – різнокольоровий пластилін. Ігри та творчі роботи з ним відіграють  неймовірну користь. Наприклад, у психології пластилін використовується як інструмент для вираження емоцій, розвитку дрібної моторики та творчості. Техніки з пластиліном включають в себе роботу з кольором для вираження почуттів,  Пластилін використовується для розвитку уяви та фантазії, допомагає виражати емоції, розвивати дрібну моторику та творчі здібності,  стимулює  здатність до експериментів, може бути заспокійливим та знижувати рівень стресу.  

Рідко, яка дитина не любить пластилін, адже з його допомогою можна зробити багато цікавих іграшок і не біда, що вони не дуже досконалі. Радість дитини полягає в тому, що вона сама автор даного шедевру і більше ні в кого такого не має.

Після створення роботи, учасники обговорили свої враження і те, що вони відчували під час процесу. Найголовнішим висновком є те, що, займаючись ліпленням, дитина всебічно  розвивається, вчиться відчувати прекрасне, створюючи власноруч красиві подарунки  для близьких та рідних людей.

В ході соціальної роботи фахівці відділу соціальної роботи по Холодногірському району постійно втілюють новітні технології та методи роботи з родинами із вразливих верств населення, щоб заняття були цікавими та корисними, а результат бездоганний.

У цьому контексті соціальна підтримка може відіграти ключову роль у наданні підтримки вразливим категоріям та формуванні громадянської позиції молодого покоління. Саме зараз настав час для проведення превентивної роботи, спрямованої на підвищення обізнаності дітей та молоді про небезпеку тероризму, забезпечення їх захисту від вербування та експлуатації. 

З метою недопущення залучення неповнолітніх до підривної діяльності спецслужб держави агресора, 18.06.2025 року фахівцями відділу соціальної роботи по Холодногірському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» проведені інформативні бесіди з питань профілактики участі дітей та молоді у протиправних діях проти Української держави. В заходах прийняли участь 120 батьків та дітей з числа вимушено переміщених осіб та мешканців громади.

Під час зустрічі розглянуто ключові аспекти щодо убезпечення від вербування дітей, недопущення випадків участі в незаконних акціях, запобігання втягненню до виконання злочинних завдань ворога.

З дітьми та їх батьками обговорені правила інформаційної безпеки, акцентована увага на  ризиках спілкування підлітків в онлайн-середовищі.

В рамках підвищення обізнаності дітей, фахівцями Відділу надані роз’яснення щодо наслідків участі у злочинній діяльності та співпраці з ворогом. Особлива увага приділена формуванню навичок критичного мислення, розпізнанню маніпуляцій та небезпечних контактів.

При спілкуванні з батьками були наведені приклади про методи вербування, ознаки можливої залученості дитини. Акцентовано увагу на  необхідності посилення батьківського контролю, важливості формування довірливих стосунків, недопущенні участі дітей у терористичних актах .

Щоденна профілактична діяльність відіграє важливу роль у зміцненні національної безпеки, сприяє формуванню свідомого громадянина, стійкого до маніпуляцій, здатного протистояти деструктивним впливам.

Життєвий шлях кожної людини сповнений втрат. Проте, якою б гіркою не була втрата, якщо психіка змогла провести роботу горя, то цей процес не тільки дає нам можливість залишити втрату в минулому і жити далі, але й збагачує нашу особистість.

Горе – це природний процес переживання втрати, який може включати широкий спектр емоцій: шок, заперечення, злість, провину, смуток і, зрештою, прийняття. На жаль, є багато факторів, які ускладнюють процес горювання, що призводить до депресії, поведінкових відігравань (наприклад, зловживання алкоголем) чи психосоматичних розладів. Психологічна підтримка в цей період спрямована на те, щоб допомогти людині адаптуватися до змін, знайти нові сенси та відновити внутрішню рівновагу.

Немає хорошого часу для смерті. Вона приходить незаплановано й руйнує життя, вибиває ґрунт з-під ніг. Ми не контролюємо смерть, але можемо впливати на себе і свої знання про це, свої думки та поведінку в процесі горювання. Менше боляче не буде. Але буде зрозумілішим свій стан.

Втрата — це частина життя, а життя вартує того, щоб його жити!

Тому у відділі соціальної роботи по Немишлянському району постійно відбуваються робочі зустрічі  з питань роботи з такими родинами. На поточному тижні відбулася чергова зустріч з працівниками поліції,  на якій обговорювалися питання координації дій та дієвих форм і методів роботи з сім’ями, які опинилися у складних життєвих обставинах, задля допомоги в подоланні складних життєвих обставин та подальшому життєустрої таких родин.

Відповідно до Правил, особи, що належать до певних категорій та мають відповідні документи на руках, що посвідчують та підтверджують: особу, ступінь родинних зв'язків, інвалідність, спільне проживання, здійснення безпосередньо догляду за особами з інвалідністю, про отримання компенсації на догляд за особою з інвалідністю, про важку хворобу, про надання відстрочки від призову на військову службу під час мобілізації тощо.

Хто саме може здійснювати безперешкодно перетин кордону – особи, які:

- з інвалідністю;

- мають дружину або чоловіка із числа осіб з інвалідністю і супроводжують їх при виїзді за кордон;

- супроводжують за кордон одного зі своїх батьків або батьків дружини (чоловіка), які є особами з інвалідністю I чи II групи; 

- здійснюють постійний догляд за особами з інвалідністю I чи II групи і супровід за кордон таких осіб; 

- батьки, опікуни, піклувальники, прийомні батьки, батьки-вихователі, які виховують дитину з інвалідністю віком до 18 років, або батьки, у яких на утриманні перебуває повнолітня дитина з інвалідністю I чи II групи;

- баби, діди, повнолітні брати, сестри, мачухи, вітчими, які супроводжують дітей з інвалідністю для виїзду за межі України, у разі їх приналежності до категорії осіб, які не підлягають призову на військову службу під час мобілізації;

- потребують постійного догляду у супроводі одного із членів сім’ї першого ступеня споріднення; 

- опікуни осіб з інвалідністю, визнаних судом недієздатними, які супроводжують таких осіб для виїзду за межі України;

- з інвалідністю або інші особи, які потребують постійного догляду, проживають  у закладах, в яких отримують соціальні послуги із стаціонарного догляду та паліативного догляду;

- працівники закладу догляду, які супроводжують осіб з інвалідністю за межі України, які потребують постійного догляду;

- чоловічої статі віком від 18 до 60 років, якщо вони мають  інвалідність або опікуються особами з інвалідністю, є їх близькими родичами; 

- військовозобов’язані, за наявності документів, що підтверджують ступінь родинних зв'язків, родичі яких загинули або пропали безвісти під час участі у заходах із забезпечення національної безпеки і оборони України; 

- є членами сімей осіб, яким посмертно присвоєно звання Герой України.

Кожна категорія осіб, яка перелічена вище, повинна мати при собі певний пакет документів для виїзду за кордон. Уточнити документи детально можна, переглянувши Правила Постанови Кабінету Міністрів України №57 від 27.01.1995 та на сайті Прикордонної служби України.

З початком літа діти мають змогу постійно відвідувати такі заходи з метою покращення емоційного стану, можливості спілкування з однолітками, знайомства з новими дітьми.

Ці заходи завжди будуть допомагати дітям забути про тривожні хвилини нашої реальності, а також допомагають родинам, які опинилися в складних життєвих обставинах, більше уваги приділяти своїм дітям, підвищувати батьківський потенціал та уміння спілкування зі своїми дітьми шляхом залучення іх до різноманітних заходів.

 

 

Відновлення паспорта громадянина України можливо здійснити, звернувшись до:

• найближчого підрозділу державної міграційної служби України (ДМС);

• Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП);

• Центру обслуговування громадян «Паспортний сервіс».

Відповідно до Закону України «Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус», особи, що звільнені з полону, мають право на безоплатне оформлення паспорта, надавши до одно із вище зазначених органів заяву на оформлення паспорта впродовж року з дня звільнення та         виписку з Єдиного реєстру осіб, стосовно яких встановлено факт позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії росії. Термін надання послуги три дня.

Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП) відновлюється у найближчому відділенні Державної податкової служби України, після відновлення паспорта. Послуга безкоштовна, термін надання від 1 до 10 днів.

Для відновлення посвідчення учасника бойових дій необхідно звернутись з рапортом до служби персоналу своєї військової частини чи до ТЦК та СП за місцем реєстрації, надавши певний перелік документів. Термін надання нового посвідчення складає від 1 до 2 місяців.

Якщо були втрачені військовий квиток та посвідчення офіцера, потрібно звернутись до безпосереднього командира з рапортом про втрату військово-облікового документа, вказавши обставини втрати. З приводу втрати командир військової частини має призначити службове розслідування. Після службового розслідування потрібно зібрати певний пакет документів, який направляється до ТЦК та СП, де стоїть на обліку.

Посвідчення водія відновлюється в будь-якому сервісному центрі МВС або онлайн через Електронний кабінет водія самостійно. Послуга надається впродовж робочого дня.

Відновлення банківської карти можливо безоплатно та впродовж робочого дня через подання до найближчого відділення банку або через мобільну групу в реабілітаційних закладах.

Втрачена SIM-карта поновлюється відповідно до заяви через Національне інформаційне бюро.