Ось декілька рекомендацій, які допоможуть вам уникнути незручностей і створити позитивний діалог.

1. Повага до особистості, а не до інвалідності

Люди з інвалідністю, перш за все, є особистостями. Не варто фокусувати увагу на їхній інвалідності. Наприклад, замість «інвалід» краще казати «людина з інвалідністю», підкреслюючи людяність перед усім іншим.

2. Уникайте жалю

Не потрібно жаліти людину чи проявляти надмірну співчутливість. Більшість людей з інвалідністю не сприймають себе як жертв і цінують щире ставлення без співчуття, яке наголошує на їхньому становищі.

3. Запитуйте, якщо не впевнені

Якщо ви не знаєте, як допомогти або як правильно спілкуватися, не соромтеся запитати. Наприклад, замість того щоб автоматично допомагати людині на візку, спитайте: «Чи можу я вам допомогти?»

4. Говоріть напряму

Якщо людина має супроводжуючого, говоріть саме до неї, а не до її асистента. Це демонструє повагу до її самостійності та права на власну думку.

5. Дотримуйтесь етикету при спілкуванні

Якщо людина користується інвалідним візком, намагайтеся розмовляти на одному рівні, щоб уникнути дискомфорту.

Уникайте дотиків до технічних засобів (візків, милиць), оскільки це вважається вторгненням у особистий простір.

При спілкуванні з людьми з порушеннями слуху намагайтеся говорити чітко та дивитися в очі.

6. Не знецінюйте їхні можливості

Не варто припускати, що людина з інвалідністю не здатна виконати певну роботу чи завдання. Запитуйте про її можливості замість того, щоб робити висновки самостійно.

7. Уникайте стереотипів

Сприймайте людину як особистість із унікальними здібностями, а не через призму упереджень чи шаблонів. Наприклад, не всі люди з порушеннями зору мають надзвичайно гострий слух.

8. Будьте терплячими

Іноді людям з інвалідністю може знадобитися більше часу для відповіді чи дії. Терпіння та розуміння створюють комфортну атмосферу.

9. Навчайтеся інклюзивності

Дізнавайтеся більше про різні види інвалідності, етикет та особливості спілкування. Це допоможе уникнути незручних ситуацій і побудувати ефективне спілкування.

Головне правило спілкування з людьми з інвалідністю — це щирість, відкритість та готовність до співпраці. Ваша повага та увага можуть змінити ставлення до людей із різними можливостями у суспільстві, сприяючи рівності та взаєморозумінню.

На початку заходу працівники відділу провели профілактичну бесіду щодо негативних явищ у молодіжному середовищі. Учасники заходу взяли активну участь у бесіді, поділилися позитивним і негативним досвідом та отримали листівки та буклети, де зазначина корисна інформація щодо подолання залежностей та організації, які надають допомогу.

Разом з тим для учасників партнери відділу провели заняття з арттерапії з метою зменшення емоційної напруги у взаємовідносинах у родинах. Учасники заходу малюють, роблять дихальні вправию. По закінченню обмінюються враженнями від спілкування та проведеного разом часу

Особливу увагу зосередили на дітях та ветеранах.

У заході взяли участь: Радниця-уповноважена Президента України з питань безбар’єрності Тетяна Ломакіна, а також представники Мінреінтеграції, МВС, МЗС, Мінветеранів, Мінмолодьспорту, МОЗ, МОН, Мінцифри.

Йшлося про придбання шкільних автобусів із місцями, спеціально призначеними для дітей з особливими освітніми потребами.

Також учасники наради розглянули питання щодо реалізації проєкту «Автошколи для осіб з інвалідністю», а саме:

• трансферу до автошкіл;

• компенсації за навчання керуванню транспортним засобом і переобладнання авто для осіб з інвалідністю;

• напрацювання методичних рекомендацій про порядок та умови створення автошкіл для людей з інвалідністю тощо.

Окремо порушувалося питання щодо розвитку адаптивних видів спорту для осіб з інвалідністю.

За результатами наради учасники домовилися посилити міжвідомчу координацію для реалізації конкретних практичних кроків із підтримки осіб з інвалідністю в умовах війни.

Тепер це можна зробити і у територіальних відділеннях Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю. Заяви у паперовій формі необхідно подавати до:

• місцевих органів соціального захисту населення;
• уповноваженої посадової особи з питань соціального захисту виконавчого органу сільської/селищної/міської ради;
• центру надання адміністративних послуг;
• територіального відділення Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю.

У випадку, коли мова йде про електронну заяву, її необхідно подавати через:

• електронний кабінет особи з інвалідністю;
• єдиний державний вебпортал електронних послуг.

Територіальне відділення Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю по місту Харкову і Харківській області знаходиться за адресою:

м. Харків, майдан Свободи, 5, Держпром 1-й під’їзд, кім. 16.

Графік роботи відділення:

Понеділок – четвер – з 09:00 до 18:00

П’ятниця – з 09:00 до 16:45

Обідня перерва – з 13:00 до 13:45.

Контактний телефон:

(057) 757-40-74

(093) 505-16-50

Електронна пошта: Kharkiv@ispf.gov.ua

Наші контакти:

м. Харків, вул. Алчевських, 5

тел.: 098-711-55-08; 725-19-37 (38, 39)

сайт: http://dovira.kh.ua/

facebook: https://www.facebook.com/viddil.kievskiy

instagram: www.instagram.com/css.kievrajon

Авторка: Юр’єва Ірина Сергіївна, провідний фахівець із соціальної роботи відділу соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра»

Соціальна допомога призначається на весь час інвалідності, встановленої органами медико-санітарної експертизи (МСЕК). Розмір державної соціальної допомоги залежить від прожиткового мінімуму для осіб, які втратили працездатність.

Для отримання такої допомоги, потрібно звернутися до місцевого органу соціального захисту населення або Центру надання адміністративних послуг. Крім того, оформити державну допомогу можна онлайн. У кожному з цих випадків термін розгляду поданої заяви становить до десяти днів.

До переліку документів для отримання державної соціальної допомоги входять:

• заява (форма: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0145-23#n14);
• копія свідоцтва про народження дитини з інвалідністю віком до 18 років;
• довідка з місця навчання із зазначенням перебування/неперебування на повному державному утриманні.

Якщо із заявою звертається опікун або піклувальник, подається також:

• копія рішення про встановлення опіки/піклування та призначення дитині з інвалідністю віком до 18 років опікуна/піклувальника;
• копія рішення суду про визнання особи з інвалідністю з дитинства недієздатною;
• копія рішення суду про призначення опікуна особі з інвалідністю з дитинства або документа, що підтверджує повноваження представника закладу чи органу опіки, який виконує функції опікуна.

Одинокі особи з інвалідністю з дитинства ІІ та ІІІ груп у заяві про призначення державної соціальної допомоги повідомляють про те, що не мають працездатних родичів (батьків/дітей), зобов’язаних за законом їх утримувати.

Наші контакти:

м. Харків, вул. Алчевських, 5

тел.: 098-711-55-08; 725-19-37 (38, 39)

сайт: http://dovira.kh.ua/

facebook: https://www.facebook.com/viddil.kievskiy

instagram: www.instagram.com/css.kievrajon

Авторка: Юр’єва Ірина Сергіївна, провідний фахівець із соціальної роботи відділу соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра»

Завдяки тісній багаторічній співпраці відділу соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» та Харківського обласного благодійного фонду «Соціальна служба допомоги» добра традиція дарувати подарунки дітям з нагоди Дня Святого Миколая мала своє продовження і цього року.

Малеча з інвалідністю, до якої завітав добрий чарівник, була приємно вражена і щаслива одночасно. Всі дітки чекали на дідуся і з радістю зустрічали його біля дверей своїх квартир та будинків. Творча дітвора заздалегідь приготувала для Святого Миколая подарунки – яскраві малюнки, намальовані власними руками. Зимові пейзажі, казкові герої, міфічні істоти та загадкові візерунки – все це і не тільки малеча від усього серця подарувала на згадку улюбленому дідусеві.

В свою чергу Святий Миколай також не обійшов увагою кожну дитину, до якої він завітав у цей день. Незабутні емоції, бажані подарунки і традиційне фото на згадку – завдяки приїзду доброго чарівника звичайний день вмить перетворився для дітей на особливий і святковий. Від Святого Миколая малеча отримала солодощі, фрукти та набори для малювання, щоб і наступного року порадувати улюбленого дідуся своєю творчістю.

Відділ соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» висловлює щиру вдячність і найкращі побажання Харківському обласному благодійному фонду «Соціальна служба допомоги» за щиру турботу, проявлену увагу і святкові подарунки для дітей із сімей, що перебувають у складних життєвих обставинах.

Наші контакти:

м. Харків, вул. Алчевських, 5

тел.: 098-711-55-08; 725-19-37 (38, 39)

сайт: http://dovira.kh.ua/

facebook: https://www.facebook.com/viddil.kievskiy

instagram: www.instagram.com/css.kievrajon

Авторка: Юр’єва Ірина Сергіївна, провідний фахівець із соціальної роботи відділу соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра»

Відповідні зміни закріплено постановою Кабінету Міністрів України від 08 березня 2022 року № 225 “Деякі питання порядку проведення медико-соціальної експертизи на період дії воєнного стану на території України”. Якщо дитина з інвалідністю, якій виповнилось 18 років, не може прибути на огляд до медико-соціальної експертної комісії (МСЕК), така комісія може приймати рішення про встановлення інвалідності заочно на підставі направлення лікарсько-консультативної комісії (ЛКК).

Проведення медико-соціальної експертизи за направленням ЛКК здійснюється незалежно від місця реєстрації, проживання або перебування особи, яка звертається для встановлення інвалідності.

На період дії воєнного стану, строк повторного огляду вважається продовженим на весь час дії воєнного стану та впродовж 6 місяців після його припинення/скасування. Всі виплати та пільги зберігаються за особою до закінчення строку проходження повторного огляду.

Діти та дорослі з інвалідністю мають можливість отримувати, відповідно до індивідуальної програми реабілітації, без проходження повторного огляду ЛКК чи МСЕК:

• соціальні виплати;
• реабілітаційні послуги та допоміжні вироби (милиці, ходунки, крісла колісні);
• засоби інконтиненції, наприклад, памперси, катетери тощо;
• освітні послуги;
• відповідні пільги.

Вони мають можливість пройти медичне обстеження для проведення повторної медико-соціальної експертизи протягом 6 місяців після припинення/скасування воєнного стану. Це дає можливість надалі забезпечити соціальний захист та реалізацію реабілітаційних заходів дітям з інвалідністю.

Зазначимо, якщо під час проходження медико-соціальної експертної комісії порушують ваші права, звертайтеся телефоном на «гарячу» лінію МОЗ: 0 800 60 20 19.

Робочі будні спеціалістів Відділу соціальної роботи по Шевченківському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» вимагають докладання максимальних зусиль для вирішення проблемних питань отримувачів послуг Відділу. Але так приємно бачити  результат діяльності!

Родині вдівця – одинокого батька з двома донечками, у однієї з яких розлад аутистичного спектру, було надано гуманітарну допомогу, проконсультовано щодо прав чоловіка при набутті спадщини на нерухомість, направлено до соціальних партнерів для отримання дівчатками консультацій психолога. Батько та його доньки щиро дякували працівникам Відділу за активну діяльність, що допомагає людям вирішувати проблеми, отримувати підтримку і робити життя трішки легшим!

Відділ соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» підготував для відвідувачів сайту перелік переваг нового сервісу.

Даний сервіс вже доступний на Порталі Централізованого банку даних осіб з інвалідністю. Завдяки його появі значно спрощується процедура подачі деяких заяв та отримання електронних повідомлень для осіб з інвалідністю з метою отримання допоміжних засобів реабілітації (ДЗР).

Серед найбільш важливих переваг нового сервісу варто відмітити наступні:

• подача заяв про потребу в забезпеченні допоміжними засобами реабілітації та пакету документів шляхом заповнення стандартизованих форм, прикріплення сканованих копій документів та підписання за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП);
• подача заяв про вибір підприємства шляхом заповнення стандартизованих форм, прикріплення сканованих копій документів та підписання КЕП;
• надсилання людям з інвалідністю в Електронний кабінет повідомлень про результат розгляду заяви про забезпечення ДЗР та пакету документів, інших інформаційних повідомлень (зворотній зв’язок).

Якщо людина з інвалідністю не зареєстрована на Порталі Централізованого банку (ЦБІ) необхідно подати заяву про первинну реєстрацію. Для цього в головному меню Електронного кабінету особи з інвалідністю потрібно вибрати пункт «Заява про первинну реєстрацію в ЦБІ».

Для реєстрації у якості користувача Електронного кабінету необхідно пройти наступний алгоритм:

1. Якщо є кваліфікований електронно-цифровий підпис, можна виконати первинну реєстрацію в Електронному кабінеті самостійно без необхідності особисто звертатися до органів соціального захисту населення. Посилання «Реєстрація» знаходиться на головній сторінці Електронного кабінету.
2. Якщо КЕП відсутній, потрібно особисто звернутися до відділення соціального захисту населення та подати заяву про реєстрацію в Електронному кабінеті особи з інвалідністю ЦБІ. Після цього буде надано секретний код авторизації, який потрібно зберігати в таємниці до закінчення первинної реєстрації.

Для завершення первинної реєстрації необхідно виконати наступні дії:

• зайти на головну сторінку Електронного кабінету та обрати пункт меню «Реєстрація на Порталі ЦБІ»;
• заповнити реєстраційну форму – ввести логін, пароль, підтвердження паролю, електронну адресу, обрати вид реєстрації – без КЕП або з КЕП.

Більш детально ознайомитися з інструкцією (відеоінструкцією) користувача Електронного кабінету особи з інвалідністю та навчальним відео можна за посиланням: https://www.msp.gov.ua/news/20999.html.

Отримати доступ до Електронного кабінету особи з інвалідністю та зареєструватися в ньому можна за посиланням https://ek-cbi.msp.gov.ua/ або на офіційному сайті Міністерства соціальної політики України в розділі «Особам з інвалідністю».

Наші контакти:

м. Харків, вул. Алчевських, 5

тел.: 098-711-55-08; 725-19-37 (38, 39)

сайт: http://dovira.kh.ua/

facebook: https://www.facebook.com/viddil.kievskiy

instagram: www.instagram.com/css.kievrajon

Авторка: Юр’єва Ірина Сергіївна, фахівець із соціальної роботи І категорії відділу соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра»

За сприяння і постійної підтримки Харківського обласного благодійного фонду «Соціальна служба допомоги» подарунки були відвезені та вручені Святим Миколаєм восьми родинам, в яких виховуються діти з інвалідністю. До продуктових наборів ввійшли наступні товари – цукор, соняшникова олія, борошно, тушонка, консервована кукурудза та горошок, декілька видів круп, рибні консерви, макарони і смаколики для дітей.

Також кожна дитина отримала святкові набори корисних фруктів та канцелярського приладдя. Фарба гуаш, кольорові олівці, зошити, акварельні фарби та пензлики – дітвора із захопленням розглядала яскраві пакунки і дякувала Святому Миколаєві.

Завдяки співпраці відділу соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» і Харківського обласного благодійного фонду «Соціальна служба допомоги» сім’ї, що перебувають у складних життєвих обставинах, отримали не лише відчутну благодійну допомогу, а й приємні емоції від спілкування зі справжнім символом новорічних свят – Святим Миколаєм.

«Моя донечка дуже любить зимові свята і завжди з нетерпінням чекає Нового року. Нажаль, в цьому році новорічні свята затьмарені війною і ми не знаємо, що буде у нашому житті завтра. Попри всі складнощі сьогодення я сподіваюся на краще і вірю, що наступний рік обов’язково принесе нам мир і спокій» – розповідає отримувачка послуг у Відділі, Ірина Олександрівна. – «Дуже дякуємо за подарунки і надану допомогу. Бажаємо всім міцного здоров’я і мирного неба».

Також за підтримки Харківського обласного благодійного фонду «Соціальна служба допомоги» щомісячні продуктові набори у грудні отримали ще вісімдесят шість родин, які проживають на території Київського району міста Харкова. Серед них багатодітні та малозабезпечені сім’ї, одинокі матері, внутрішньо переміщені особи, а також колишні вихованці інтернатних закладів, які вже мають свої родини.

Нагадуємо, що на базі Харківського обласного благодійного фонду «Соціальна служба допомоги» завжди можна отримати кваліфіковану психологічну допомогу, а також допомогу у вигляді безкоштовного одягу та взуття.

Відділ соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» висловлює щиру вдячність Харківському обласному благодійному фонду «Соціальна служба допомоги» за проявлену увагу, відчутну підтримку і благодійну допомогу сім’ям, що опинилися в складних життєвих обставинах.

Наші контакти:

м. Харків, вул. Алчевських, 5

тел.: 098-711-55-08; 725-19-37 (38, 39)

сайт: http://dovira.kh.ua/

facebook: https://www.facebook.com/viddil.kievskiy

instagram: www.instagram.com/css.kievrajon

Авторка: Юр’єва Ірина Сергіївна, фахівець із соціальної роботи І категорії відділу соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра»