У зв’язку з дією в Україні воєнного стану та небезпекою через можливі обстріли м. Харкова прийом громадян здійснюється за попереднім записом. Контактні дані:
✔️Відділ соціальної роботи по Індустріальному району м. Харкова - вул. Біблика, 20/8, 093 385 79 12;
✔️Відділ соціальної роботи по Київському району м. Харкова - вул. Алчевських, 5, 098 711 55 08;
✔️Відділ соціальної роботи по Московському району м. Харкова - вул. Руслана Плоходька, 3, 063 465 88 03;                    
✔️Відділ соціальної роботи по Немишлянському району м. Харкова - вул. Танкопія, 11/1, 093 385 65 92;                 
✔️Відділ соціальної роботи по Новобаварському району м. Харкова - вул. Полтавський Шлях, 11, 068 066 21 88;                 
✔️Відділ соціальної роботи по Основ'янському району м. Харкова - вул. Богдана Хмельницького, 8, 068 624 52 38;
✔️Відділ соціальної роботи по Слобідському району м. Харкова - вул. Плеханівська,  42, 091 615 09 98;                                 
✔️Відділ соціальної роботи по Холодногірському  району м. Харкова - вул. Полтавський Шлях, 46, 063 524 91 45;
✔️Відділ соціальної роботи по Шевченківському  району м. Харкова - м-н Свободи, 5, 6 під’їзд, 8 поверх, 066 194 24 19.

У зв’язку з останніми подіями у нашій державі проблема дитячого сирітства стає актуальною і болючою темою для сучасного українського суспільства. Перевага звичайно ж надається вихованню дітей-сиріт у родині, в тому числі у прийомних сім’ях.

Працівник Відділу соціальної роботи по Індустріальному району міста Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» провів консультацію з кандидатом у прийомні батьки, яка виявила бажання створити прийомну сім’ю та взяти на виховання двох дітей-сиріт, які втратили батьків під час військових дій.

Жінці було надано інформацію щодо алгоритму створення прийомної сім’ї, про підготовку необхідного пакету документів для проходження навчання кандидата у прийомні батьки.

Працівники Відділу у подальшому будуть надавати жінці соціальні послуги та допомагатимуть у створенні прийомної сім’ї.

Усиновлення – є найкращою із всіх можливих на сьогодні форм сімейного влаштування дитини, тобто прийняття її у сім’ю на правах рідної.

Опіка, піклування встановлюються для забезпечення виховання дітей, які внаслідок смерті батьків, позбавлення батьків батьківських прав, при прийнятті рішення про відібрання в них дитини і передачу її під опіку, хвороби батьків чи інших причин залишилися без батьківського піклування, а також для захисту особистих і майнових прав та інтересів таких дітей.

Опіка встановлюється над дитиною, яка не досягла 14 років,  а піклування – над дитиною у віці від 14 до 18 років.

Опікуном (піклувальником) призначається переважно особа, яка перебуває у сімейних, родинних відносинах з підопічною дитиною, з урахуванням особистих стосунків між ними, можливості особи виконувати обов’язки опікуна чи піклувальника. У разі призначення опікуна (піклувальника) враховується бажання дитини – сироти та дитини, позбавленої батьківського піклування.

Прийомна сім'я - сім'я або окрема особа, яка не перебуває у  шлюбі,  що  добровільно  за плату взяла на виховання та спільне проживання   від   одного   до   чотирьох  дітей-сиріт  та  дітей, позбавлених батьківського піклування.

Дитячий будинок сімейного типу – окрема сім'я, що створюється за бажанням подружжя або окремої особи, яка не перебуває у шлюбі, які беруть на виховання та спільне проживання не менш як 5 дітей-сиріт і дітей, позбавлених батьківського піклування.

 Патронатна сім’я – це тимчасова форма влаштування дитини у сім’ю, де термін перебування дитини не може перевищувати трьох місяців. Коли є обставини, що обґрунтовують необхідність і доцільність перебування дитини в сім’ї патронатного вихователя триваліший термін, орган опіки та піклування може його продовжити, однак не більше ніж до шести місяців. Метою патронату над дитиною є забезпечення захисту прав дитини, яка через складні життєві обставини тимчасово не може проживати разом з батьками/законними представниками, надання їй та її сім’ї послуг, спрямованих на повернення у сім’ю відповідно до найкращих інтересів дитини.

 Шановні мешканці Слобідського району!

Якщо Ви бажаєте прийняти на виховання дитину-сироту, дитину, позбавлену батьківського піклування, підтримати її, надати сімейне тепло, любов, затишок, підготувати до самостійного життя чекаємо на Вас у Відділі соціальної роботи по Слобідському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра», де Ви отримаєте більш детальну інформацію про сімейні форми виховання,  вимоги та особливості оформлення під час воєнного стану в Україні!

Прийом громадян здійснюється  за попереднім записом за телефоном 725 26 86, 725 26 87, 0916150998.

Авторка: Фахівець із соціальної роботи І категорії Відділу соціальної роботи по Слобідському району м. Харкова ХМЦСС «Довіра» - Андрієвська Ю.М.

Працівники Відділу надають соціальгні послуги різним категоріям населення: це і сім’ї з дітьми, які перебувапють у складних життєвих обставинах, це і особи, що засуджені без позбавлення волі, це і сім’ї опікунів/піклувальників, внутрішньо переміщені особи з дітьми, тощо.

У Відділі Ви можете отримати відповіді на питання щодо:

- відновлення документів;

- профілактики залежностей;

- отримання інформацію про роботу соціальних партнерів у воєнний час;

- працевлаштування;

- отримання гуманітарної та адресної допомоги тощо.

Чекаємо на Вас за адресою: м. Харків, вул. Плеханівська, 42, 4 поверх, к. 45-47.

Прийом жителів відбувається за попереднім записом за телефоном +380916150998.

Сайт: dovira.kh.ua

Facebook: https://www.facebook.com/viddil.slobidskiy

Іnstagram: slobidsky_csssdm

Звертаємо Вашу увагу, що у зв'язку з активними військовими діями та загрозою артилерійських обстрілів м. Харкова орієнтовний графік роботи може мінятися.

Дотримуйтеся правил під час сигналу тривоги та спускайтесь в укриття!

Бережіть себе!

З нагоди Всесвітнього дня боротьби з торгівлею людьми Відділ соціальної роботи по Шевченківському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» організував проведення робочої зустрічі з соціальними партнерами – Комітетом у справах сім’ї, молоді та спорту по Шевченківському району Департаменту у справах сім’ї, молоді та спорту і Харківським районним управлінням поліції № 3 Головного управління поліції в Харківській області.

Під час зустрічі було зазначено, що торгівля людьми є глобальним злочинним бізнесом, сучасною формою рабства, що грубо порушує права людини. Особливо ця проблема загострилася під час воєнних дій, які нині відбуваються в Україні у зв’язку з воєнною агресією Росії. У Кримінальному кодексі України торгівлю людьми визначено як такі злочинні дії: вербування, переміщення, переховування, передачу або одержання людини, вчинені з метою експлуатації, з використанням обману, шантажу чи уразливого стану особи. Існує чимало різноманітних видів експлуатації: усиновлення (удочеріння) у комерційних цілях, використання в порнобізнесі, використання у військових конфліктах, залучення до злочинної діяльності, трансплантація чи насильницьке донорство, примус до заняття проституцією, рабство і ситуації, подібні до рабства, примусова праця, залучення в боргову кабалу.

Слід зазначити, що Україна постійно працює у сфері протидії торгівлі людьми, особливо у частині поширення Національного механізму взаємодії суб’єктів, які працюють у сфері протидії торгівлі людьми. Держава вживає заходів з попередження торгівлі людьми та боротьби з нею, притягнення до відповідальності злочинців та надання допомоги постраждалим.

Міністерство соціальної політики визначено національним координатором у сфері протидії торгівлі людьми, та, відповідно до своїх повноважень, здійснює координацію діяльності органів виконавчої влади, проводить інформаційно-просвітницькій акції, забезпечує встановлення статусу особи, яка постраждала від торгівлі людьми, та надання допомоги таким особам.

Відповідно до результатів зустрічі було вирішено провести роз’яснювальну кампанію з метою поширення інформації серед мешканців громади щодо уникнення можливих випадків торгівлі людьми і звернення до компетентних органів у разі виявлення таких випадків.

 

Відділ соціальної роботи по Шевченківському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» інформує, що Міністерство внутрішніх справ України презентувало мобільний застосунок, який дає можливість постраждалій особі викликати та отримати допомогу без телефонного дзвінка, не привертаючи увагу кривдника. Це додатковий та зручний спосіб для реагування на випадки домашнього та ґендерно зумовленого насильства. Також мобільний застосунок – це ресурс з корисною інформацією про види насильства, картою з усіма доступними сервісами поряд, і, звісно, кнопкою виклику поліції.

Застосунок уже працює, він доступний до звантаження у Google Play та App Store. Крім того, розробники зазначають, що зовнішній вигляд і функціональні можливості будуть змінюватись, адже це питання безпеки. Назва застосунку не розповсюджується публічно, щоб кривдник не зміг визначити його на телефоні жертви.  

Надана інформація може бути корисною отримувачам послуг нашої громади.

Упродовж майже п’яти місяців повномасштабної війни в Україні все частіше виникають випадки, коли людина зникає безвісти, а в неї залишається сім’я, яка перебувала на її утриманні. Правовий статус людини, зниклої безвісти, визначений у Законі України «Про правовий статус осіб, зниклих безвісти».

Для того, щоб особа офіційно вважалася зниклою безвісти, необхідно подати до територіального органу Національної поліції України відповідну заяву. Також це можна зробити на ступними способами:

• зателефонувавши на «гарячу лінію» за номером: 089-420-18-67;
• надіславши листа на електронну пошту: rozshuk_znyklyh@police.gov.ua;
• скориставшись чат-ботом: t.me/poshuk_znyklyh.

Поліції слід повідомити наступну інформацію:

• анкетні дані, число, місяць та рік народження зниклої особи;
• дату та місце зникнення особи;
• особливі прикмети (татуювання, шрами, пірсинг тощо);
• речі, які могла б особа мати при собі на момент зникнення (мобільний телефон, документи, прикраси та ін.).

Заяву можуть подати родичі особи, яка зникла, представник військового формування, орган державної влади, орган місцевого самоврядування, об’єднання громадян, будь-яка інша особа, якій стало відомо про зникнення людини.

Важливо! Через один місяць після внесення заяви до Єдиного державного реєстру досудових розслідувань, якщо зниклу особу не знайдуть, у членів її сім’ї виникає право на отримання пенсії по втраті годувальника.

Право на пенсію по втраті годувальника мають наступні родичі зниклої безвісти особи:

• діти віком до 18 років;
• діти віком від 18 до 23 років, які навчаються за денною формою навчання, до закінчення навчання;
• діти зниклого безвісти, які є сиротами, до 23 років незалежно від факту навчання;
• чоловік або дружина, батьки, якщо вони є особами з інвалідністю або досягли пенсійного віку;
• чоловік або дружина, а в разі їхньої відсутності – один із батьків або брат чи сестра, дідусь чи бабуся годувальника, незалежно від віку і працездатності, якщо вони не працюють і доглядають за дитиною годувальника до досягнення нею 8 років;
• батьки і чоловік або дружина зниклої безвісти особи, які не були на її утриманні, мають право на пенсію у зв’язку із втратою годувальника, якщо внаслідок такого зникнення вони втратили джерело засобів до існування.

Для оформлення пенсії по втраті годувальника необхідно звернутися до будь-якого відділення Пенсійного фонду України та, в залежності від обставин, подати наступний перелік документів:

• документи, що підтверджують стаж годувальника та заробітну плату;
• свідоцтво про народження або паспорт особи, якій призначається пенсія;
• документи, що засвідчують родинні стосунки члена сім’ї з годувальником;
• витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань, що засвідчує факт внесення до цього реєстру інформації про безвісне зникнення особи, або інформація з реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин;
• документи про вік годувальника сім’ї (за необхідності);
• довідка із загальноосвітнього навчального закладу системи загальної середньої освіти, професійно-технічного, вищого навчального закладу про те, що особа/особи, яка має право на пенсію, навчається за денною формою навчання (на період воєнного стану не є обов’язковими);
• довідка про те, що чоловік (дружина), а в разі їхньої відсутності – один із батьків, дід, баба, брат чи сестра зниклого безвісти годувальника незалежно від віку і працездатності – не працюють і зайняті доглядом за дитиною (дітьми) годувальника до досягнення нею (ними) 8 років;
• документи про місце проживання (реєстрацію) та стаж роботи особи, якій призначається пенсія.

Увага! Пенсію виплачують за весь час, протягом якого зникла безвісти особа і зберігає цей статус. Непрацездатним родичам, які були на утриманні зниклої безвісти особи, призначається пенсія по втраті годувальника незалежно від тривалості страхового стажу зниклого безвісти.

Якщо до Єдиного реєстру досудових розслідувань внесена відмітка про встановлення місця перебування, місця поховання чи перебування останків зниклого безвісти, то вносяться відповідні зміни щодо строку призначення пенсії з урахуванням встановлених обставин.

Наші контакти:

м. Харків, вул. Алчевських, 5

тел.: 098-711-55-08; 725-19-37 (38, 39)

сайт: http://dovira.kh.ua/

facebook: https://www.facebook.com/viddil.kievskiy

instagram: www.instagram.com/css.kievrajon

Авторка: Юр’єва Ірина Сергіївна, фахівець із соціальної роботи Відділу соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра»

На сьогодні документом, що підтверджує громадянство та визначає приналежність особи до держави, є паспорт. В Україні такими документами є внутрішній паспорт громадянина України – ID-картка або книжечка зразка 1994 року, а також закордонний паспорт. В умовах війни громадяни України нерідко втрачають ці документи, але є і випадки їх викрадення.

Куди звернутися для відновлення втраченого паспорта?

Якщо цей важливий документ було втрачено, особі потрібно невідкладно звернутися із заявою про втрату документа до поліції та отримати від поліцейських витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань. Надалі, для оформлення нового документа, особі необхідно особисто прийти до однієї з трьох установ:

- у підрозділ ДМС України;
- у центр надання адміністративних послуг (ЦНАП);
- у центр обслуговування громадян «Паспортний сервіс».

Основні документи, які необхідно подати для отримання послуги

Для оформлення паспорта громадянина України у формі ID-картки замість втраченого або викраденого особа (далі також – заявник) подає наступні документи:

-заява про втрату паспорта;
- витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань (у разі викрадення паспорта);
- документ, що підтверджує сплату адміністративного збору, або оригінал документа про звільнення від його сплати;
- довідка органу реєстрації встановленого зразка про місце проживання (за наявності).

Крім того, для відновлення паспорта можуть знадобитися додаткові документи (також за наявності):

- довідка про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків або повідомлення про відмову від його прийняття (для осіб, які через свої релігійні переконання відмовилися від прийняття зазначеного номера);
- якщо є неповнолітні діти – свідоцтва про їх народження;
- свідоцтво про шлюб або про розірвання шлюбу (за наявності);
- довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи - для внутрішньо переміщених осіб;
- для особи, яка не може пересуватися самостійно у зв’язку з тривалим розладом здоров’я – одна фотокартка розміром 10 х 15 сантиметрів для внесення відцифрованого образу обличчя особи шляхом сканування із застосуванням засобів Реєстру;
- для бездомних осіб – посвідчення про взяття на облік бездомних осіб;
- для осіб, яких не було встановлено за результатами проведення процедури встановлення особи – рішення суду про встановлення особи.

Більш детально ознайомитися з переліком необхідних документів, які можуть знадобитися для оформлення паспорта громадянина України у формі ID-картки замість втраченого або викраденого, можна на офіційному веб-сайті ДМС України або особисто звернутися до Відділу соціальної роботи по Слобідському району м. Харкова ХМЦСС «Довіра».

Наші працівники допоможуть у вирішенні соціальних питань у межах компетенції Відділу. Чекаємо Вас за попереднім записом за телефоном 725 26 86, 725 26 87, 0916150998.

Авторка: фахівець із соціальної роботи І категорії Відділу соціальної роботи по Слобідському району м. Харкова ХМЦСС «Довіра» Андрієвська Ю.М.

Як відомо, настрій людини напряму залежить від так званих «гормонів щастя» – дофаміна, серотоніна і ендорфіна, які постійно виробляє наш організм. Раптове погіршення настрою можна покращити декількома провіреними способами, які ми пропонуємо вам взяти на замітку і використовувати у повсякденній практиці.

1. Спорт і фізична активність

Чим більш енергійна і активна людина, тим більш рухливі її емоції. Навіть якщо вам дуже хочеться поніжитися ранком у ліжку, поспівчувати собі, чи навіть пожалітися оточуючим на якісь негаразди – зупиняйте себе ще на першому етапі. Займіться фізичними вправами: ранкова гімнастика, пробіжка на свіжому повітрі, танці, плавання – вибирайте те, що найбільше до душі і робіть собі на здоров’я. Для покращення самопочуття можна спробувати і звичайне прибирання в квартирі – таким чином ви не тільки розгоните погані думки, а й приведете до ладу власне житло.

Адреналін, що виділяється при активних діях, дає певний заряд ендорфінів і тим самим покращує настрій. Так, за словами відомої американської письменниці і блогерки Гретхен Рубін, вправи зі стрибками дозволяють відчути себе грайливою і енергійною людиною.

2. Кольоротерапія і ароматерапія

За висновками багатьох вчених, будь-який колір має значний вплив на людський організм. Деякі кольори стимулюють, або навпаки, пригнічують щоденну активність і процес вироблення гормонів, покращують чи погіршують самопочуття. Оточивши себе яскравими барвами, ви відразу відчуєте позитивні зміни у власному настрої і світосприйнятті. Найкраще у боротьбі з похмурістю допомагають оранжевий та зелений кольори, синій та сірий мають заспокійливий ефект, а червоний наповнює енергією і хоробрістю.

Подібний вплив на людський організм здійснюють і аромати. Вони здатні викликати найрізноманітніші відчуття – сум, тривогу, радість, задоволення і навіть агресію. Покращити настрій допоможуть аромати грейпфруту, жасміну, лимону або евкаліпту. Також для цього можна використовувати ефірну олію лаванди або базиліку. Абсолютно безпрограшним варіантом стане і ваш улюблений аромат – насолода знайомими нотками стане найкращим стимулом вироблення гормонів щастя і задоволення.

3. Музика

Приємна музика здатна за короткий проміжок часу покращити настрій і відволікти від негативних думок. Щоб улюблені мелодії були завжди поруч, створіть у своєму девайсі плейлист із мелодій, які вам до душі, і насолоджуйтесь ними у будь-який час. За ствердженням відомого дослідника Юна Фергюсона, саме ритмічна музика має неабиякий вплив на самопочуття людини і це дійсно так.

4. Обійми

Можливо, на перший погляд це буде здаватися дивним, але навіть прості обійми здатні кардинально змінити настрій у кращий бік. Вчені довели, що дотики близьких людей зменшують рівень стресу і позбавляють туги. Під час обіймів з другом, колегою по роботі чи коханою людиною, в організмі з великою швидкістю продукується «гормон любові» – окситоцин. Таким чином, ми відчуваємо себе краще, спокійніше і впевненіше, у нас з’являється відчуття внутрішньої захищеності.

5. Харчування

Не секрет, що людина складається із того, що вона вживає і, в першу чергу, це стосується повсякденної їжі і напоїв. Щоб постійно бути в тонусі, необхідно регулярно наповнювати свій організм силами і енергією. Якщо на даний момент у вас немає жодного ресурсу для підняття власного настрою – з’їжте що-небудь смачненьке.

Найбільше «гормонів щастя» виробляється під дією чорного шоколаду, бананів, натуральної кави, свіжих фруктів, горіхів, морепродуктів і зелені. Якщо наповнити повсякденний раціон цими компонентами – про поганий настрій можна забути раз і назавжди. Єдиний момент, який необхідно враховувати, це те, що у харчуванні, як і у будь-якій іншій справі, необхідно дотримуватися золотої середини і не перестаратися навіть з корисними продуктами.

6. Сміх

Сміх – це безкоштовні, приємні і дуже дієві ліки, за які не потрібно платити великі кошти і стояти за ними в черзі. Посміхайтеся, хай там що! Ранковий дощ, відсутність якоїсь речі у побуті, невиповнене бажання чи нездійснена мрія – ніщо не повинно пригнічувати ваш настрій і викликати смуток.

Сміх сприяє миттєвому викиду у кров ендорфінів і дофамінів – «гормонів щастя», які грають безцінну роль у нашому самопочутті та настрої. Смішне відео, весела прогулянка з друзями чи перегляд улюбленої комедії – все це здатне покращити настрій і подарувати приємні моменти життя. До речі, вчені давно довели, що навіть посмішка через силу через деякий час помітно покращує настрій.

7. Зовнішній вигляд

Якщо ви систематично будете нехтувати своїм зовнішнім виглядом, це буде впливати і на ваш настрій. Дуже важливо брати до уваги той факт, як ви бачите себе і те, що ви показуєте оточуючим. Кожного дня виділяйте хоча б декілька хвилин для того, щоб привести свій зовнішній вигляд до ладу, піклуйтеся про себе і знаходьте час на повноцінний відпочинок.

Ваш зовнішній вигляд – це те, як ви позиціонуєте себе перед світом, що оточує навколо. Гарний і зручний одяг, доглянута шкіра і волосся, акуратний манікюр, вміння дотримуватись певного стилю – все це створює позитивний ореол навколо вашої персони і допомагає порозумітися з іншими людьми.

Пам’ятайте! Наше здоров’я, самопочуття і настрій лише у наших руках. Позитивний погляд на життя, вміння у всьому знаходити і цінувати хороше, бажання змінюватися і вдосконалюватися будь-що – саме ці складові допомагають швидко і своєчасно боротися з негативними думками і націлювати свою діяльність на постійне творення і розвиток.

Наші контакти:

м. Харків, вул. Алчевських, 5

тел.: 098-711-55-08; 725-19-37 (38, 39)

сайт: http://dovira.kh.ua/

facebook: https://www.facebook.com/viddil.kievskiy

instagram: www.instagram.com/css.kievrajon

Авторка: Юр’єва Ірина Сергіївна, фахівець із соціальної роботи Відділу соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра»

За інформацією Державної служби України з питань праці, законодавством про працю не передбачено обов’язку працівника повідомляти роботодавця про своє місцезнаходження та отримання статусу біженця або визнання його особою, яка потребує тимчасового захисту.

Зважаючи на надскладну ситуацію на території України працівники, які не виходять на роботу внаслідок обставин, пов’язаних із воєнними діями, або ті, які не мають змоги виходити на роботу з причин небезпеки для власного життя і здоров’я, не можуть бути звільнені за п.4 ч.1 ст.40 Кодексу законів про працю України за прогул без поважної причини.

Варто зауважити, що тимчасовий захист включає право на житло, освіту, працю, соціальне забезпечення, медичну допомогу. Скористатися цими правами можна тільки після реєстрації в обраному місці проживання в будь-якій країні Європейського Союзу (ЄС).

Отримання статусу тимчасового захисту у конкретній країні ЄС у зв’язку з війною в Україні є вагомим аргументом відсутності працівника на робочому місці в Україні. Збереження життя є поважною причиною, яка унеможливлює звільнення працівника.

У випадку, якщо робота може виконуватися дистанційно, працівник має змогу продовжувати виконувати свої трудові обов’язки з відповідною оплатою. Якщо працівник не має можливості працювати дистанційно, то для збереження свого робочого місця він може взяти відпустку без збереження заробітної плати, щорічну відпустку, соціальні відпустки тощо, а також ініціювати призупинення дії трудового договору.

Якщо з працівником відсутній зв’язок, до з’ясування причин і обставин його відсутності, за ним зберігаються робоче місце та посада, трудові відносини не припиняються. Однак, час таких неявок не підлягає оплаті та не зараховується до стажу роботи, який дає право на щорічну відпустку.

Наші контакти:

м. Харків, вул. Алчевських, 5

тел.: 098-711-55-08; 725-19-37 (38, 39)

сайт: http://dovira.kh.ua/

facebook: https://www.facebook.com/viddil.kievskiy

instagram: www.instagram.com/css.kievrajon

Авторка: Юр’єва Ірина Сергіївна, фахівець із соціальної роботи Відділу соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра»