Корисні посилання

Архів

ХМЦСС «Довіра»

Продовжуємо надавати соціальні послуги

Шановні отримувачі послуг та партнери, звертаємо вашу увагу, що Харківський міський центр соціальних служб «Довіра» продовжує надавати соціальні послуги та здійснює прийом громадян безпосередньо у відділах соціальної роботи по районам м. Харкова.

У зв’язку з дією в Україні воєнного стану та небезпекою через можливі обстріли м. Харкова прийом громадян здійснюється за попереднім записом. Контактні дані:
✔️Відділ соціальної роботи по Індустріальному району

м. Харкова - вул. Біблика, 20/8, 093 385 79 12;
✔️Відділ соціальної роботи по Київському району

м. Харкова - вул. Алчевських, 5, 098 711 55 08;                   
✔️Відділ соціальної роботи по Немишлянському району

м. Харкова - вул. Танкопія, 11/1, 096 518 04 61;                 
✔️Відділ соціальної роботи по Новобаварському району

м. Харкова - вул. Полтавський Шлях, 11, 068 066 21 88;                 
✔️Відділ соціальної роботи по Основ'янському району

м. Харкова - вул. Богдана Хмельницького, 8, 067 195 31 41; 
✔️Відділ соціальної роботи по Салтівському району

м. Харкова - вул. Руслана Плоходька, 3, 063 465 88 03;
✔️Відділ соціальної роботи по Слобідському району

м. Харкова - вул. Плеханівська,  42, 091 615 09 98;                                 
✔️Відділ соціальної роботи по Холодногірському  району

м. Харкова - вул. Полтавський Шлях, 46, 063 524 91 45;
✔️Відділ соціальної роботи по Шевченківському  району

м. Харкова - м-н Свободи, 5, 6 під’їзд, 8 поверх, 066 194 24 19

ХМЦСС «Довіра»

Важливі та корисні контакти для мешканців міста

У харків’ян можуть виникати труднощі з дзвінками в інформаційно-диспетчерську службу «1562», коли знеструмлене місто та обладнання мобільних операторів, але існує декілька способів, як звернутися по допомогу.

Так, заявку можна подати через:

  • сайт «1562»: https://1562.kharkov.ua/uk/order/index/ (якщо не виходить вдома, можна прийти до найближчого «пункту незламності», де є доступ до інтернету (зв’язку);
  • у разі перевантаження ліній з 1 грудня тимчасово вводиться гаряча лінія «1535»;
  • за телефоном «1562» зі стаціонарного чи мобільного телефонів («Київстар», «Vodafone» - дзвінки безкоштовні, «Lifecell» - за тарифами мобільного оператора);
  •  за номером телефону: (057) 760 70 62.

По екстрену медичну допомогу за відсутності електропостачання в умовах воєнного стану можна звернутися з мобільного або стаціонарного телефонів за номерами: «103», «112», «101», «102»

Також працюють резервні номери оперативно-диспетчерської служби центру екстреної медичної допомоги з мобільного чи стаціонарного телефонів: 

  • (050) 040 03 76; 
  • (050) 040 05 21; 
  • (050) 040 09 34; 
  • (095) 040 04 47; 
  • (067) 540 13 52;
  • (067) 543 13 10;
  • (063) 950 93 33; 
  • (093) 288 23 58. 

Для людей з вадами слуху та мови - (098) 044 81 03

Крім того, можна набрати номери оперативно-диспетчерської служби через:

  • «Viber», «Telegram», «WhatsApp» - (050) 308 75 98;
  • «Skype» - 103kh. 

Ще є можливість звернутися до пунктів постійного чи тимчасового базування бригад екстреної медичної допомоги, поліції, ДСНС, «пунктів незламності», до найближчої лікарні чи зупинити автомобіль швидкої, поліції, пожежників та попросити про допомогу.

Нагадаємо, що також контакти для зв’язку під час відключення електропостачання надали в АТ «Харківобленерго». У компанії зазначили, що щодня та цілодобово працює кол-центр:

  • (057) 34 24 413;
  • (067) 23 40 413;
  • (063) 05 40 413;
  • (050) 05 40 413.

Також у «AppStore» та «Google Play» можна завантажити мобільний додаток «Харенерго»

ХМЦСС «Довіра»

Міжнародний день волонтера!

Міжнародний день волонтера в Україні та світі відзначають 5 грудня! Цей день присвячений людям, які добровільно та безкорисливо допомагають тим, кому це потрібно. Сьогодні українські волонтери – це важлива частинка нашого народу, яка наближує нашу спільну перемогу.
 

Волонтерство – це хороша можливість стати кращим, роблячи добро іншим. Воно закладене в генетичному коді та в культурі українців. Ця спорідненість та взаємодопомога є по-особливому відчутними у важкі періоди для України, це можна помітити й зараз у час повномасштабного вторгнення.

Дорогі волонтери! Вітаємо зі святом вас! Завдяки вам і вашим зусиллям, цей світ стає добрішим, безпечнішим, щасливішим. Щастя вам, процвітання, життєвої енергії, нових важливих досягнень! З Днем волонтера!heart

З любов‘ю до України разом до ПЕРЕМОГИ!

Київський р-н

Міжнародний день людей з інвалідністю

Щороку 3 грудня у всьому світі відзначається Міжнародний день людей з інвалідністю. Це не святковий день, а можливість привернути увагу суспільства до важливих проблем цих людей.

Поряд з нами живуть люди, фізичні можливості яких обмежені. Це ті, хто з певних причин не може повноцінно забезпечувати себе, доглядати за собою. Інвалідність може бути вродженою і набутою в результаті травм, інфекцій, тощо. Постійна турбота і допомога людям з інвалідністю на рівні держави і кожного із нас – це те, що робить їхнє життя більш продуктивним і наповненим.

Відділ соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» надає низку соціальних послуг особам з інвалідністю і родинам, в яких виховуються діти з інвалідністю, спрямовуючи всі зусилля на підвищення якості їх життя.

Згідно Державних стандартів, у Відділі можна отримати наступний перелік послуг:

  • консультування;
  • представництва інтересів;
  • соціального супроводу (сімей/осіб), які перебувають в складних життєвих обставинах (СЖО);
  • екстреного та кризового втручання;
  • соціальної профілактики;
  • соціальної адаптації;
  • соціальної інтеграції та реінтеграції бездомних осіб.

Також у відділі соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» можна отримати консультацію психолога, що дуже актуально в умовах дії воєнного стану в країні.

Міжнародний день людей з інвалідністю покликаний привернути увагу широких кіл суспільства до нагальних проблем цих людей, захисту їхніх прав, гідності і благополуччя. Він є нагадуванням людству про його обов’язок виявляти турботу і милосердя до найбільш незахищеної частини суспільства – людей з інвалідністю.

Наші контакти:

м. Харків, вул. Алчевських, 5

тел.: 098-711-55-08; 725-19-37 (38, 39)

сайт: http://dovira.kh.ua/

facebook: https://www.facebook.com/viddil.kievskiy

instagram: www.instagram.com/css.kievrajon

Авторка: Юр’єва Ірина Сергіївна, фахівець із соціальної роботи І категорії відділу соціальної роботи І категорії по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра»

Слобідський (Комінтернівський) р-н

Діти - наше майбутне

В умовах сьогодення, коли в Україні триває війна, відсутня електрика, вода та тепло в квартирах, треба пам'ятати про важливе - про наших дітей.

Родина однієї жінки, яка самотужки виховує сина, опинилися у скрутному становищі, з початком війни жінка втратила роботу, але не втратила віру в людей. Фахівці відділу соціальної роботи по Слобідському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб "Довіра" з 24 лютого 2022 року на зв'язку з цією родиною, сприяли в отриманні адресної гуманітарної допомоги продуктів харчування, кормів для тварин, теплого одягу.

Павло має успіхи у навчанні, вивчає іноземні мови, інформатику, цікавиться програмуванням, полюбляє прогулянки та спорт, любить, цінує і поважає свою матусю. У нього є домашні тваринки, хлопець росте з добрим та відкритим серцем. Сьогодні у цього хлопчика, день народження, тому ми не могли бути осторонь і спільно з БФ "Рухомі любов'ю" організували приємний подарунок у вигляді футбольного м'яча та солодощів! Від колективу відділу соціальної роботи по Слобідському району м. Харкова ХМЦСС "Довіра" вітаємо Павла, бажаємо міцного здоров'я, успіхів у навчанні та мирного неба!

Московський р-н

Як боротися з тривожними думками або техніка корисного мислення

Якщо ви скаржитесь на те, що думки весь час кружляють навколо того, що сталося, що все пропало,  та не можете припинити думати негативно, то ця техніка для вас.

Крок 1. Визначте і запишіть думки, пов’язані з травматичним досвідом, які шкодять сьогоденню. Та альтернативні думки, про що зараз було корисніше думати. Якщо вам важко визначити негативні думки, тоді спробуйте визначити спочатку почуття, а потім думки, які супроводжуються цими почуттями: «Якщо ви думаєте про травматичну подію, яка у вас реакція?», «Які думки виникають у вас, коли ви зосереджуєтесь на найсильніших реакціях?».

Крок 2. Наступним кроком є визначення, уточнення та запис альтернативних корисних думок. Перегляньте негативні думки та почуття і запишіть до них альтернативні корисні думки та отримані реакції. Наприклад: «неприємні стани, які я переживаю зараз, - тимчасові, з часом вони зникнуть», «я можу зайнятися корисною справою, допомагати людям які цього потребують», «я маю час на саморозвиток», «мої рідні поруч, живі, здорові – я щаслива», «я вірю, що скоро все закінчиться, і Україна розквітне», «я кожного дня маю змогу бачити своїх дітей».

Крок 3. Після того, як ви визначили корисні думки, уявіть ситуацію та попрактикуйтесь вимовляти корисні думки вголос, щоб протистояти негативним думкам та емоціям. Це дасть можливість звикнути до досвіду свідомої заміни непотрібних думок корисними.

Крок 4. Ключ до корисного мислення – це репетирувати корисні думки в повсякденному житті. Уявіть собі, що ви перебуваєте в ситуації, і практикуйте заміну негативних думок корисними думками. Використання цих корисних навичок мислення схоже на вивчення чогось нового, але з практикою стане тільки краще.

Київський р-н

Сім’ї з дітьми отримали благодійну допомогу продуктами харчування

Родини, що перебувають в складних життєвих обставинах, які проживають на території Київського району міста Харкова, отримали благодійну допомогу продуктами харчування.

Завдяки тісній співпраці відділу соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» та Благодійного фонду «Європейське серце України», овочі, фрукти та ягоди отримали найменш незахищені верстви населення.

Так, благодійна допомога була надана найбільш незахищеним верствам населення – багатодітним родинам, сім’ям, в яких виховуються діти з інвалідністю, одиноким матерям та особам з числа дітей-сиріт, які вже мають власні родини.

Сім’ї з дітьми отримали сезонні овочі та фрукти – часник, квасолю, сухофрукти, гарбузове насіння, зелень, яблука, варення із калини та полуниці, а також солодку та запашну випічку. Окрім продуктів харчування родинам також була надана благодійна допомога у вигляді дитячого одягу, взуття та іграшок.

«Сьогодні ми отримали необхідні продукти харчування, а також разом з дітьми вибрали для себе одяг і декілька іграшок. – розповідає Марія, одна із отримувачок соціальних послуг у Відділі, багатодітна сім’я якої перебуває на обліку як така, що знаходиться у складних життєвих обставинах. – «Зараз я не працюю, сама виховую трьох неповнолітніх дітей, тому мені дуже важко забезпечити їх самим необхідним. Окрема подяка за відерце калинового варення. Я знаю, що воно дуже корисне, особливо при застуді, тому взимку для дітей буде чудовою профілактикою».

Завдяки співпраці відділу соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» з Благодійним фондом «Європейське серце України» стало можливим надання посильної благодійної допомоги родинам з дітьми, які перебувають в складних життєвих обставинах на постійній основі.

Надання благодійної допомоги пройшло із дотриманням усіх вимог безпеки проведення заходів в умовах дії воєнного стану.

Відділ соціальної роботи по Київському району м. Харкова ХМЦСС «Довіра» висловлює щиру вдячність БФ «Європейське серце України» за проявлену увагу, надану допомогу і підтримку сімей, що перебувають в складних життєвих обставинах.

Наші контакти:

м. Харків, вул. Алчевських, 5

тел.: 098-711-55-08; 725-19-37 (38, 39)

сайт: http://dovira.kh.ua/

facebook: https://www.facebook.com/viddil.kievskiy

instagram: www.instagram.com/css.kievrajon

Авторка: Юр’єва Ірина Сергіївна, фахівець із соціальної роботи І категорії відділу соціальної роботи І категорії по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра»

ХМЦСС «Довіра»

"Безпечна" комунікація, як говорити про потреби, не руйнуючи стосунків

Війна лишає свій відбиток на всьому, в тому числі у нашій комунікації. Ми маємо багато злості (а вона знижує емпатію), багато фонової тривоги, багато втоми і часом можемо в розмові вибухати і говорити в спосіб, що руйнує стосунок. 

При цьому людина, з якою ми говоримо, несе за собою той же вантаж, що і ми. 

Як будувати мости, а не руйнувати їх? 
Спробуйте будувати комунікацію на основі усвідомленості потреб і щирості. Найпростіший варіант такої комунікації включає три кроки:
1. Озвучте спостереження на основі фактів (без оціночних суджень).
Замість того, щоб сказати "ти мене ігноруєш" (оцінка) можна сказати "сьогодні я двічі дзвонила тобі в часі сирени тривоги, а ти не брав слухавку" (факт). 
Без узагальнення, наводити факти, що прив’язані до конкретного часу. 
2. Висловіть почуття, яке викликало ситуація.
"Я так хвилююсь, коли звучить сирена, і почуваюсь повністю дезорієнтованою, коли в цей час не маю з тобою зв'язку"
Емоція будує стосунок, ми так неначе впускаємо людину у свій внутрішній світ.
3. Сформулюйте прохання – пропозицію вирішення проблеми або мотивування продовжувати робити щось добре.
"Чи можемо ми домовитись, щоб ти писав у месенджер чи смс, щойно будеш в укритті – щоб я знала, що ти в безпеці?"
При цьому пам’ятайте, що прохання – не вимога, це озвучування своєї потреби.  

Бережіть стосунки — ми потребуємо одне одного як ніколи!

Новобаварський (Жовтневий) р-н

Допомога родинам від Української академії лідерства

Українська академія лідерства спільно з мережею магазинів «Аврора» реалізують гуманітарний проєкт в 7 містах України у вигляді надання відділами соціальної роботи по районам м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» вразливим групам населення ваучерів для безкоштовного отримання побутових товарів та продуктів харчування.

Тому працівниками відділу соціальної роботи по Новобаварському району Харківського міського центру соціальних служб "Довіра" було охоплено сім'ї, які є отримувачами послуг Відділу та потребують сторонньої допомоги. Під час проведення заходу з родинами обговорювалися соціальні питання та потреби сімей, проводилися профілактичні бесіди та правова підтримка, надавалися поради щодо виховання дітей.
Раді бачити посмішки та чути від родин слова вдячності за вчасно надану допомогу!

Новобаварський (Жовтневий) р-н

Допомога родинам

За сприянням Адміністрації Новобаварського району та Комітету у справах сім'ї, молоді та спорту отримувачам послуг Відлділу надано допомогу у вигляді ліків та одягу.

Завдяки плідній співпраці з соціальними партнерами отримувачі послуг Відділу отримали таку необхідну допомогу. Під час проведення заходу  з кожною сім'єю було оговорено її потреби, надано відповіді на актуальні соціальні питання, розглянуто ефективні методи виховання дітей та комунікації між членами сімей.

Разом ми можемо змінити життя людей на краще!

Записів з 1 по 10Всього: 100