ХМЦСС «Довіра»
Шановні отримувачі послуг та партнери, звертаємо вашу увагу, що Харківський міський центр соціальних служб «Довіра» продовжує надавати соціальні послуги та здійснює прийом громадян безпосередньо у відділах соціальної роботи по районам м. Харкова. Детальна інформація та контакти далі.
У зв’язку з дією в Україні воєнного стану та небезпекою через можливі обстріли м. Харкова прийом громадян здійснюється за попереднім записом.
Контактні дані:
✔️Відділ соціальної роботи по Індустріальному району м. Харкова
вул. Біблика, 20/8, тел.: 093 385 79 12, e-mail: industrialnyydovira@city.kharkiv.ua;
✔️Відділ соціальної роботи по Київському району м. Харкова
вул. Алчевських, 5, тел.: 098 711 55 08, e-mail: kyyivskyydovira@city.kharkiv.ua;
✔️Відділ соціальної роботи по Немишлянському району м. Харкова
вул. Л. Каденюка, 11/1, тел.: 096 518 04 61, e-mail: nemyshlyanskyydovira@city.kharkiv.ua;
✔️Відділ соціальної роботи по Новобаварському району м. Харкова
вул. Полтавський Шлях, 11, тел.: 068 066 21 88, e-mail: novobavarskyydovira@city.kharkiv.ua;
✔️Відділ соціальної роботи по Основ'янському району м. Харкова
вул. Богдана Хмельницького, 8, тел.: 067 195 31 41, e-mail: osnovyanskyydovira@city.kharkiv.ua;
✔️Відділ соціальної роботи по Салтівському району м. Харкова
вул. Руслана Плоходька, 3, тел.: 063 465 88 03, e-mail: saltivskyydovira@city.kharkiv.ua;
✔️Відділ соціальної роботи по Слобідському району м. Харкова
вул. Г. Тарасенка, 42, тел.: 091 615 09 98, e-mail: slobidskyydovira@city.kharkiv.ua;
✔️Відділ соціальної роботи по Холодногірському району м. Харкова
вул. Полтавський Шлях, 46, тел.: 066 707 53 10, e-mail: kholodnohirskyydovira@city.kharkiv.ua;
✔️Відділ соціальної роботи по Шевченківському району м. Харкова
м-н Свободи, 5, 6 під’їзд, 8 поверх, тел.: 066 194 24 19, e-mail: shevchenkivskyydovira@city.kharkiv.ua
ХМЦСС «Довіра»
Рішенням Харківської міської ради від 21.10.2024 №650/24 створено відділ підтримки ветеранів війни та членів їх сімей у Харківському міському центрі соціальних служб «Довіра».
В рамках своїх повноважень фахівці із супроводу здійснюють підтримку переходу ветеранів війни та демобілізованих осіб від військової служби до цивільного життя, спрямовують ветеранів до відповідних установ та організацій – надавачів послуг з урахуванням індивідуальних потреб.
Послуги надаються:
За додатковою інформацією та допомогою звертайтеся за телефоном: 705-61-62 або
на e-mail: veterandovira@city.kharkiv.ua
Салтівський р-н
Критичне мислення, можливо, – одна з найважливіших навичок, яких сьогоднішні діти потребуватимуть у майбутньому. Фахівці включають критичне мислення у список семи найважливіших життєвих навичок, необхідних кожній дитині. Поради про те, як навчити критично мислити та вирішувати проблеми.
Забезпечте можливості для гри. Саме під час гри діти тестують можливості свого мислення та з'ясовують, що станеться, якщо спускати ложку з високого стільця ще і ще раз; яка із двох кульок швидша, якщо котити їх з гірки; що станеться, якщо опустити крейду у воду або змішати кукурудзяний крохмаль з водою та зробити пасту.
Надання місця для ігор, часу для ігор на відкритому повітрі або у приміщенні й рольових ігор забезпечує дітям чудові можливості пробувати нове і спостерігати реакцію, пробувати щось ще й визначати, наскільки змінюється ця реакція. Цей неформальний процес дослідження має вирішальне значення для критичного мислення.
Допомагайте дітям бачити себе людьми мислячими та здатними вирішувати проблеми, ставлячи відкриті запитання. Замість того щоб автоматично давати відповіді на ті запитання, які ставить дитина, допомагайте їй мислити критично, ставлячи запитання у відповідь: «Які в тебе думки з цього приводу? Як ти думаєш, що тут відбувається?». Проявляйте повагу до її відповідей незалежно від того, вважаєте ви їх правильними чи ні. Ви можете сказати: «Це цікаво. Розкажи, чому ти так думаєш». Використовуйте такі фрази, як «Мені цікаво почути твою думку про це», «Як би ти вирішив цю проблему?», «Як ти думаєш, де ми можемо отримати більше інформації про це завдання?».
Не розв'язуйте всі проблеми за дітей. Ставте деякі з перерахованих вище запитань і давайте достатньо інформації для того, щоб вони не засмучувались, але, разом з тим, не так багато, щоб у результаті вийшло, що ви вирішили задачу за них.
Допомагайте дітям розвивати гіпотези, припущення. «Якщо ми зробимо це, як ти думаєш, що станеться?», «Давай спрогнозуємо, що буде далі».
Заохочуйте нестандартне мислення. Дозволяйте дітям думати по-іншому, і ви допоможете їм доводити до досконалості свої навички творчого вирішення проблем. Ставте перед дітьми такі питання, як: «Які ще ідеї можна спробувати?». Або надихайте їх придумувати інші варіанти: «Давай придумаємо всі можливі рішення».
Підтримуйте прагнення дитини шукати додаткову інформацію. Ви можете допомогти своїм дітям розвивати навички критичного мислення, спрямовуючи їх на пошук додаткової інформації. Наприклад, «Як ми можемо більше дізнатися про це? Твій тато багато знає на цю тему. Можливо, спитаємо в нього? Або давай пошукаємо в Інтернеті?».
Звісно, батькам не завжди вистачає часу дочекатись того моменту, коли дитина придумає власний варіант відповіді. Іноді необхідно і скоротити шлях. Пам'ятайте про те, що діти вчаться й тоді, коли спостерігають за вами, за тим, як ви самі вирішуєте завдання та проблеми. Разом з тим при найменшій можливості приділяйте час тому, щоб ваша дитина самостійно обмірковувала своє завдання (проблему). Це надзвичайно корисно для розвитку навичок критичного мислення в довгостроковій перспективі.
Основ’янський (Червонозаводський) р-н
В рамках Всеукраїнської акції «16 днів проти насильства» 28 листопада 2024 року фахівці відділу соціальної роботи по Основ`янському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» провели вуличну акцію з метою привернення уваги жителів району до актуальних для українського суспільства проблем подолання домашнього насильства та насильства за ознакою статті.
Під час заходу було розповсюджено буклети, брошури з інформацією про дії у разі виявлення домашнього насилльства, а також адреси та телефони установ, до яких можна звернутися за допомогою.
Акція «Запобігання та протидія домашньому насильству та насильству за ознакою статті» – ще одна нагода нагадати всім, що факти насильства не можна терпіти чи замовчувати. Домашньому насильству, насильству за ознакою статі, стосовно дітей та іншим його формам потрібно протидіяти.
Холодногірський (Ленінський) р-н
Щороку в Україні, як і у багатьох країнах світу, проходить акція «16 днів проти насильства», мета якої — привернути увагу суспільства до проблеми насильства у всіх його проявах. Відділ соціальної роботи по Холодногірському району м. Харкова ХМЦСС «Довіра» кожного року долучається до акції. Кампанія триває з 25 листопада до 10 грудня, охоплюючи ключові дати, пов’язані з правами людини.
Міжнародна акція «16 днів проти насильства» була започаткована у 1991 році за ініціативою Центру жіночого глобального лідерства. Дати були обрані невипадково:
25 листопада — Міжнародний день боротьби за ліквідацію насильства щодо жінок.
1 грудня — Всесвітній день боротьби зі СНІДом, який часто пов’язаний із соціальною вразливістю.
10 грудня — День прав людини.
Ці 16 днів стали символом солідарності у боротьбі проти насильства, дискримінації та порушення прав людини.
Україна активно долучилася до цієї ініціативи, враховуючи важливість боротьби з гендерно зумовленим насильством. Згідно зі статистикою, щороку тисячі українців, переважно жінки та діти, стикаються з домашнім насильством, сексуальними домаганнями та іншими формами агресії. Війна, що триває на території України, лише ускладнила ситуацію, додавши до проблеми нові виклики, такі як сексуальне насильство на окупованих територіях, торгівля людьми та зростання психологічного тиску на сім’ї.
Ключові завдання акції в Україні.Підвищення обізнаності населення щодо проблеми насильства, його видів та наслідків.
Популяризація доступу до допомоги — гарячих ліній, кризових центрів та інших сервісів підтримки.
Зміцнення правових механізмів для захисту постраждалих, включно із Законом України «Про запобігання та протидію домашньому насильству».
Проведення освітніх кампаній у школах, університетах та інших закладах.
Долучитися до акції можна взявши участь у заходах, організованих місцевими громадами, НГО чи міжнародними організаціями.
Поширення інформації у соціальних мережах із хештегами #16ДнівПротиНасильства або #РозірвиКоло.
Підтримка благодійних організацій, які працюють із постраждалими.
Вивчення інформації про доступні способи допомоги та розповсюдження її серед знайомих.
Акція «16 днів проти насильства» — це більше, ніж кампанія. Це заклик до дії, який об’єднує активістів, урядові організації, громадянське суспільство та кожного з нас. Участь у цій ініціативі — це вклад у створення безпечнішого майбутнього, де права кожної людини будуть захищені, а насильство — викорінене.
Новобаварський (Жовтневий) р-н
На поточному тижні працівниками відділу соціальної роботи по Новобаварському району проведені профілактичні бесіди з підобліковими Новобаварського районного відділу філії держаної установи «Центр пробації» в Харківській області.
Під час спілкування було приділено увагу таким темам, як: домашнє насильство, розглянуто шляхи уникнення конфліктних ситуації в домашньому середовищі, алгоритм дій під час проявів домашнього насильства, налагодження стосунків в суспільстві, формування дружніх стосунків з оточенням, відповідальність за вчинення домашнього насильства, особливо в присутності дітей, відповідальність за їх життя та здоров'я. З кожним співрозмовником було проаналізовано життєву ситуацію кожного, запропоновано сприяння у вирішенні соціальних питань, надано контакти Відділу, запропоновано допомогу благодійних організацій та фондів, а саме з юридичних питань та питань психологічної підтримки. Попереду кропітка робота із налагодження взаємодії з людиною та надання всебічної підтримки та допомоги.
Сподіваємося на подальшу спільну працю із нашим соціальним партнером в рамках соціальної адаптації та соціальної підтримки осіб, засуджених до покарань, не пов’язаних з позбавленням волі та осіб, які звільняються з місць позбавлення волі
ХМЦСС «Довіра»
Харківським міським центром соціальних служб «Довіра» 20.11.2024 року було організовано та проведено арт-терапевтичне заняття з глинотерапії, для батьків та дітей, які перебувають у складних життєвих обставинах.
Наші діти живуть у непростий час - їм не вистачає спілкування, вони знають, що таке тривога, страх, гнів, агресія та інші негативні емоції, від яких ми, дорослі, всіма силами намагаємося їх уберегти.
У наш непростий час приходять на допомогу різні техніки арт-терапії. Одна із них це - глинотерапія завдяки їй можливо зняти стрес, напругу, тривогу та сприяти збереженню внутрішнього комфорту.
Групові заняття займають важливу роль у розвитку соціальних навичок дітей. Під час таких занять діти навчаються співпрацювати, слухати інших, вирішувати конфлікти та розвивати свою емпатію.
На спільних сімейних заняттях відбувається зближення дітей та батьків, нормалізується комфортна сімейна атмосфера. У процесі творчості вони спілкуються, розмовляють, обмінюються думками, діляться відчуттями. Між ними встановлюється теплі відносини. Дорослі та діти приділяють більше уваги, краще розуміють один одного.
Висловлюємо вдячність за допомогу у організації заходу Центру психологічної, психосоціальної та інтеграційної підтримки у місті Харкові та Харківській області для дітей та дорослих ХАБу "057"
Слобідський (Комінтернівський) р-н
Щорічно з 25 листопада до 10 грудня проводиться Всеукраїнська кампанія «16 днів проти насильства» з метою привернення уваги до проблем подолання насильства в сім'ях, жорстокого поводження з дітьми, протидії торгівлі людьми та захисту прав жінок.
Сьогодні у dsдділі соціальної роботи по Слобідському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» пройшла нарада с соціальними партнерами на тему: «Міфи та факти про насильство».
На нараді було розглянуто такі міфи, як: «Домашнє насильство існує лише в сім’ях, які перебувають в складних життєвих обставинах», «Алкоголь – причина насильства в родині», «Насильство – це коли видно сліди на тілі жертви» та інші. Також було обговорено питання алгоритму дій надання допомоги постраждалим від домашнього насильства та взаємодію різних структур у разі виявлення випадків насильства!
Разом скажемо насильству «НІ!»
Холодногірський (Ленінський) р-н
Спілкування з людьми з інвалідністю є важливим аспектом створення інклюзивного суспільства. Відділ соціальної роботи по Холодногірському району м. Харкова ХМЦСС «Довіра» нагадує, що важливо пам’ятати, що всі люди, незалежно від стану здоров’я, мають право на повагу, рівність і комфорт у спілкуванні.
Ось декілька рекомендацій, які допоможуть вам уникнути незручностей і створити позитивний діалог.
1. Повага до особистості, а не до інвалідності
Люди з інвалідністю, перш за все, є особистостями. Не варто фокусувати увагу на їхній інвалідності. Наприклад, замість «інвалід» краще казати «людина з інвалідністю», підкреслюючи людяність перед усім іншим.
2. Уникайте жалю
Не потрібно жаліти людину чи проявляти надмірну співчутливість. Більшість людей з інвалідністю не сприймають себе як жертв і цінують щире ставлення без співчуття, яке наголошує на їхньому становищі.
3. Запитуйте, якщо не впевнені
Якщо ви не знаєте, як допомогти або як правильно спілкуватися, не соромтеся запитати. Наприклад, замість того щоб автоматично допомагати людині на візку, спитайте: «Чи можу я вам допомогти?»
4. Говоріть напряму
Якщо людина має супроводжуючого, говоріть саме до неї, а не до її асистента. Це демонструє повагу до її самостійності та права на власну думку.
5. Дотримуйтесь етикету при спілкуванні
Якщо людина користується інвалідним візком, намагайтеся розмовляти на одному рівні, щоб уникнути дискомфорту.
Уникайте дотиків до технічних засобів (візків, милиць), оскільки це вважається вторгненням у особистий простір.
При спілкуванні з людьми з порушеннями слуху намагайтеся говорити чітко та дивитися в очі.
6. Не знецінюйте їхні можливості
Не варто припускати, що людина з інвалідністю не здатна виконати певну роботу чи завдання. Запитуйте про її можливості замість того, щоб робити висновки самостійно.
7. Уникайте стереотипів
Сприймайте людину як особистість із унікальними здібностями, а не через призму упереджень чи шаблонів. Наприклад, не всі люди з порушеннями зору мають надзвичайно гострий слух.
8. Будьте терплячими
Іноді людям з інвалідністю може знадобитися більше часу для відповіді чи дії. Терпіння та розуміння створюють комфортну атмосферу.
9. Навчайтеся інклюзивності
Дізнавайтеся більше про різні види інвалідності, етикет та особливості спілкування. Це допоможе уникнути незручних ситуацій і побудувати ефективне спілкування.
Головне правило спілкування з людьми з інвалідністю — це щирість, відкритість та готовність до співпраці. Ваша повага та увага можуть змінити ставлення до людей із різними можливостями у суспільстві, сприяючи рівності та взаєморозумінню.
Основ’янський (Червонозаводський) р-н
Одним з напрямів діяльності фахівців із соціальної роботи відділу соціальної роботи по Основ`янському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» є допомога особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі.
Наша діяльність спрямована на надання соціально-психологічної допомоги постраждалим особам, зокрема соціальних послуг з консультування, кризового та екстреного втручання, соціальної профілактики відповідно до їх потреб.
Основними завданнями в цьому напрямку роботи є: