ХМЦСС «Довіра»
Шановні отримувачі послуг та партнери, звертаємо вашу увагу, що Харківський міський центр соціальних служб «Довіра» продовжує надавати соціальні послуги та здійснює прийом громадян безпосередньо у відділах соціальної роботи по районам м. Харкова. Детальна інформація та контакти далі.
У зв’язку з дією в Україні воєнного стану та небезпекою через можливі обстріли м. Харкова прийом громадян здійснюється за попереднім записом.
Контактні дані:
✔️Відділ соціальної роботи по Індустріальному району м. Харкова
вул. Біблика, 20/8, тел.: 093 385 79 12, e-mail: industrialnyydovira@city.kharkiv.ua;
✔️Відділ соціальної роботи по Київському району м. Харкова
вул. Алчевських, 5, тел.: 098 711 55 08, e-mail: kyyivskyydovira@city.kharkiv.ua;
✔️Відділ соціальної роботи по Немишлянському району м. Харкова
вул. Л. Каденюка, 11/1, тел.: 096 518 04 61, e-mail: nemyshlyanskyydovira@city.kharkiv.ua;
✔️Відділ соціальної роботи по Новобаварському району м. Харкова
вул. Полтавський Шлях, 11, тел.: 068 066 21 88, e-mail: novobavarskyydovira@city.kharkiv.ua;
✔️Відділ соціальної роботи по Основ'янському району м. Харкова
вул. Богдана Хмельницького, 8, тел.: 067 195 31 41, e-mail: osnovyanskyydovira@city.kharkiv.ua;
✔️Відділ соціальної роботи по Салтівському району м. Харкова
вул. Руслана Плоходька, 3, тел.: 063 465 88 03, e-mail: saltivskyydovira@city.kharkiv.ua;
✔️Відділ соціальної роботи по Слобідському району м. Харкова
вул. Г. Тарасенка, 42, тел.: 091 615 09 98, e-mail: slobidskyydovira@city.kharkiv.ua;
✔️Відділ соціальної роботи по Холодногірському району м. Харкова
вул. Благовіщенська, 34, вул. Полтавський Шлях, 46, тел.: 066 707 53 10,
e-mail: kholodnohirskyydovira@city.kharkiv.ua
✔️Відділ соціальної роботи по Шевченківському району м. Харкова
м-н Свободи, 5, 6 під’їзд, 8 поверх, тел.: 066 194 24 19, e-mail: shevchenkivskyydovira@city.kharkiv.ua
Основ’янський р-н
Навички домедичної невідкладної допомоги є критично важливими в умовах війни, де доступ до професійної медичної допомоги може бути обмеженим або відсутнім.
Домедична допомога - невідкладні дії та організаційні заходи, спрямовані на врятування та збереження життя людини у невідкладному стані та мінімізацію наслідків впливу такого стану на її здоров’я до приїзду медиків (103/112), що включають зупинку критичних кроветеч, серцево-легеневу реанімацію (СЛР) та стабилізацію стану, що здійснюються на місці події особами, які не мають медичної освіти, але за своїми службовими обов’язками повинні володіти основними практичними навичками з рятування та збереження життя людини, яка перебуває у невідкладному стані, та відповідно до закону зобов’язані здійснювати такі дії та заходи.
Основний алгоритм дій: оцінка безпеки - оцінка стану потерпілого - виклик швидкої - зупинка кровотеч - прохідність дихальних шляхів.
Навчитися надавати першу домедичну допомогу та рятувати життя в критичних умовах дуже важливо. Ці знання та навички, можуть стати вирішальними у важкі моменти
ХМЦСС «Довіра»
Нагадуємо! 2 лютого 2026 року стартував соціальний проєкт «Посилення реагування та готовності місцевих центрів соціальних служб у гуманітарній сфері в Україні», який реалізується Харківським міським центром соціальних служб «Довіра» за підтримки ЮНІСЕФ, Асоціації міст України (АМУ) та Харківської міської ради.
Особлива увага приділяється сім’ям з дітьми, які постраждали від обстрілів. Для них передбачено комплексну допомогу:
психологічне консультування;
- соціальний супровід;
- юридична підтримка;
- творчі майстер-класи для дітей;
групи підтримки для батьків;
Для прийому громадян додатково облаштовані кабінети:
Запис на прийом у робочі дні: 0980253951
ХМЦСС «Довіра»
«Права цивільних осіб, позбавлених особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України, зниклих безвісти за особливих обставин, та членів їхніх сімей»
Інформаційний посібник підготовлений Офісом Омбудсмана України, містить роз’яснення щодо прав та порядку отримання державної підтримки для цивільних осіб, які стали жертвами збройної агресії проти України
Посібник за посиланням: https://ombudsman.gov.ua/storage/app/media/uploaded-files/%D0%94%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D1%8F%20%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0.pdf
Немишлянський р-н
Фахівці відділу соціальної роботи по Немишлянському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» взяли участь у тренінгу на тему: «Запобігання та протидія дискримінації, зокрема за ознаками расового, етнічного походження, мовними ознаками».
Дискримінація — це обмеження прав, свобод чи привілеїв особи або групи осіб за певними ознаками (раса, стать, вік, інвалідність, релігія тощо), що ставить їх у менш прихильне становище порівняно з іншими. Це порушення прав людини, яке базується на упередженнях, стереотипах або ксенофобії.
Основні факти про дискримінацію:
Ознаки: Може відбуватися через колір шкіри, політичні переконання, стать, вік, етнічне чи соціальне походження, майновий стан, місце проживання, мову, стан здоров'я, сексуальну орієнтацію.
Форми прояву:
Пряма: Пряма відмова у прийнятті на роботу, обмеження доступу до послуг.
Непряма: Застосування норм чи правил, які формально є нейтральними, але фактично обмежують права певних груп.
Утиск: Небажана поведінка, яка принижує гідність.
Підбурювання: Заклики до дискримінації щодо особи чи групи.
Сфери: Дискримінація може бути структурною (вбудованою в систему, наприклад, через закони) або інституційною.
Що НЕ є дискримінацією:
Спеціальні заходи, спрямовані на захист прав певних груп (позитивні дії), якщо вони є обґрунтованими та необхідними для досягнення рівності.
За словами учасників, тренінг став надзвичайно корисним та інформативним.
Фахівці відділу соціальної роботи по Немишлянському району м. Харкова щиро вдячні організаторам заходу та тренерам.
Холодногірський р-н
Дитинство — це період відкриттів, фантазій і водночас різноманітних страхів. Темрява під ліжком, гучні звуки, розлука з батьками чи навіть вигадані істоти можуть здаватися дитині цілком реальними. Для дорослих це іноді виглядає дрібницею, але для малечі — справжнє випробування. Саме тому важливо розуміти природу дитячих страхів і знати, як правильно на них реагувати.
Страхи — природна частина розвитку дитини. Вони змінюються з віком і часто пов’язані з етапами пізнання світу. Наприклад, малюки можуть боятися незнайомців, а старші діти — темряви або самотності. Головне завдання батьків — не ігнорувати ці переживання, а допомогти дитині впоратися з ними.
Перш за все, важливо вислухати дитину. Не варто знецінювати її страх словами на кшталт «це дурниці» або «нічого боятися». Краще спокійно поговорити й показати, що ви розумієте її почуття.
Другий крок — створити відчуття безпеки. Це може бути нічник у кімнаті, улюблена іграшка поруч або чіткий вечірній ритуал перед сном. Такі прості речі допомагають дитині відчути контроль над ситуацією.
Також ефективним є пояснення через гру. Через казки або рольові ігри дитина може «перемогти» свій страх, уявивши себе сміливим героєм. Це розвиває впевненість і зменшує тривожність.
Не менш важливо — бути прикладом. Діти часто переймають реакції дорослих. Якщо батьки спокійні й впевнені, дитина теж відчуватиме себе захищеною.
І нарешті, якщо страхи стають надто сильними або тривалими, варто звернутися до дитячого психолога. Вчасна допомога допоможе уникнути глибших емоційних проблем у майбутньому.
Дитячі страхи — це не проблема, а сигнал про внутрішні переживання дитини. Уважність, підтримка та терпіння батьків допомагають перетворити страх на можливість для розвитку та зміцнення довіри в родині.
ХМЦСС «Довіра»
Горювання – це не слабкість і не те, що треба ховати. Але в такі моменти так важливий справжній контакт із людьми, яким знайомі ці переживання.
У Харкові ми відкриваємо безпечне коло, де вас зрозуміють без зайвих слів.
8 офлайн-зустрічей (щочетверга о 18:30, ст. м. Наукова)
Супровід досвідченого психолога від "Фонду Маша"
Повна приватність та дбайливе ставлення
Коло жінок із подібним досвідом
Реєстрація: https://forms.gle/HDVxvWGkML4EDg6F6
(В формі обирайте формат «Група підтримки жінок, які зіткнулися із втратою супутника (офлайн, Харків)»)
Холодногірський р-н
Війна змінює звичний світ дитини, порушуючи відчуття безпеки, стабільності та довіри. У таких умовах особливо важливо розуміти базові потреби дітей і забезпечувати їх, щоб зберегти психічне та фізичне здоров’я, а також підтримати гармонійний розвиток.
Емоційні потреби.
Діти потребують відчуття безпеки, любові та підтримки. В умовах війни вони можуть переживати страх, тривогу, розгубленість. Важливо, щоб дорослі були поруч, чесно, але обережно пояснювали ситуацію, вислуховували дитину та допомагали їй виражати свої емоції. Стабільний контакт із близькими людьми створює “емоційний щит”, який допомагає дитині впоратися зі стресом.
Фізичні потреби.
Навіть у складних умовах діти потребують регулярного харчування, сну, медичного догляду та рухової активності. Недостатність цих базових речей може негативно впливати на розвиток і імунітет. Організація хоча б мінімального режиму дня допомагає дитині відчувати передбачуваність і контроль над життям.
Соціальні потреби.
Спілкування з однолітками, навчання та відчуття приналежності до спільноти залишаються важливими навіть під час війни. Школа (офлайн чи онлайн), ігри та взаємодія з іншими дітьми сприяють розвитку соціальних навичок і допомагають зменшити відчуття ізоляції. Підтримка зв’язків із друзями та вчителями дає дитині відчуття нормальності.
Забезпечення емоційних, фізичних і соціальних потреб дітей в умовах війни є ключем до їхнього стійкого розвитку. Турбота, увага та розуміння з боку дорослих допомагають дітям не лише пережити складні часи, а й зберегти внутрішню силу та надію.
Немишлянський р-н
Психологом відділу соціальної роботи по Немишлянському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» 22.04.2026 проведена арт-терапія для дітей із сімей, які опинилися у складних життєвих обставинах, на тему: «Арт-терапевтичній захід для дітей».
Захід спрямований на зниження емоційного напруження та відновлення соціалізації через можливість живого спілкування.
Сьогодні були присутні діти дошкільного, молодшого та середнього шкільного віку. Для дітей будь-яке заняття творчістю – це завжди весело, приємно та корисно для розвитку як дрібної моторики, так і вищих психічних функцій. Малювання допомагає вирішити багато психологічних проблем: знизити рівень тривожності, агресивності, імпульсивності, допоможуть гармонізувати психічний стан, зняти психосоматичну напругу, підняти рівень самооцінки, подолати дитячі страхи та інші труднощі. Арт-терапевтичні заходи для дітей — це психологічна допомога через творчість (малювання, ліплення, пісок, казки), що знижує стрес, тривожність та допомагає виразити емоції, які важко передати словами. Ефективні заходи включають малювання емоцій, роботу з пластиліном, пісочну терапію та створення ляльок.
Захід пройшов у дружній, веселій та теплій атмосфері
Основ’янський р-н
Соціальна робота з постраждалими від насильства - це комплексна підтримка, спрямована на захист прав людини, відновлення її психологічного стану та соціальну інтеграцію, зумовлена зростаючою проблемою домашнього насильства в сучасному суспільстві, що має серйозні соціальні, психологічні та економічні наслідки.
Домашнє насильство має серйозні наслідки для психічного і фізичного здоров’я постраждалих, включаючи депресії, тривожні розлади та інші психосоматичні захворювання.
Основними завданнями фахівців із соціальної роботи відділу соціальної роботи по Основ`янському району м. Харкова ХМЦСС «Довіра» (далі – Відділ) є надання психологічної підтримки, а також робота над розірванням кола насильства.
Фахівці Відділу, що надають соціально-психологічну підтримку особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі, володіють спеціальними знаннями та навичками, намагаються значно полегшити процес реабілітації та адаптації постраждалих. .Під час соціальної роботи фахівці здійснюють соціальні відвідування, надають первинну підтримку, рекомендації для відновлення емоційного стану. В критичних ситуаціях сприяють тимчасовому притулку в шелтерах або кризових кімнатах, де людина може перебувати в безпеці від кривдника.
Такі заходи є надзвичайно важливими, адже вони демонструють підтримку, турботу та небайдужість до тих, хто цього потребує.