ХМЦСС «Довіра»
Шановні отримувачі послуг та партнери, звертаємо вашу увагу, що Харківський міський центр соціальних служб «Довіра» продовжує надавати соціальні послуги та здійснює прийом громадян безпосередньо у відділах соціальної роботи по районам м. Харкова. Детальна інформація та контакти далі.
У зв’язку з дією в Україні воєнного стану та небезпекою через можливі обстріли м. Харкова прийом громадян здійснюється за попереднім записом.
Контактні дані:
✔️Відділ соціальної роботи по Індустріальному району м. Харкова
вул. Біблика, 20/8, тел.: 093 385 79 12, e-mail: industrialnyydovira@city.kharkiv.ua;
✔️Відділ соціальної роботи по Київському району м. Харкова
вул. Алчевських, 5, тел.: 098 711 55 08, e-mail: kyyivskyydovira@city.kharkiv.ua;
✔️Відділ соціальної роботи по Немишлянському району м. Харкова
вул. Л. Каденюка, 11/1, тел.: 096 518 04 61, e-mail: nemyshlyanskyydovira@city.kharkiv.ua;
✔️Відділ соціальної роботи по Новобаварському району м. Харкова
вул. Полтавський Шлях, 11, тел.: 068 066 21 88, e-mail: novobavarskyydovira@city.kharkiv.ua;
✔️Відділ соціальної роботи по Основ'янському району м. Харкова
вул. Богдана Хмельницького, 8, тел.: 067 195 31 41, e-mail: osnovyanskyydovira@city.kharkiv.ua;
✔️Відділ соціальної роботи по Салтівському району м. Харкова
вул. Руслана Плоходька, 3, тел.: 063 465 88 03, e-mail: saltivskyydovira@city.kharkiv.ua;
✔️Відділ соціальної роботи по Слобідському району м. Харкова
вул. Г. Тарасенка, 42, тел.: 091 615 09 98, e-mail: slobidskyydovira@city.kharkiv.ua;
✔️Відділ соціальної роботи по Холодногірському району м. Харкова
вул. Благовіщенська, 34, вул. Полтавський Шлях, 46, тел.: 066 707 53 10,
e-mail: kholodnohirskyydovira@city.kharkiv.ua
✔️Відділ соціальної роботи по Шевченківському району м. Харкова
м-н Свободи, 5, 6 під’їзд, 8 поверх, тел.: 066 194 24 19, e-mail: shevchenkivskyydovira@city.kharkiv.ua
ХМЦСС «Довіра»
Під патронатом Департаменту соціальної політики Харківської міської ради Харківській міській центр соціальних служб «Довіра» провів загальноміській захід «Сім’я – це мистецтво» з нагоди Дня матері та Міжнародного дня сім’ї.
Взяли участь у заході 80 сімей з дітьми з числа отримувачів соціальних послуг ХМЦСС "Довіра". Захід проходив у безпечному просторі Боулинг-клуб "Магнит" в декілька етапів для різних груп, мав за мету підтримку ментального здоров'я в умовах сьогодення, укріплення сталих сімейних традицій сучасної української сім'ї та популяризацію сімейних форм виховання.
Травень в Україні завжди особливий. Це час, коли конвалії змінюють бузок, а повітря пахне весною. А головне – саме в травні в Україні та в світі відзначають два теплих приємних свята – День матері та Міжнародний день сім’ї. Це не просто дати у календарі, а нагадування про найцінніше, що ми маємо, особливо в умовах сьогодення, це: любов, підтримка та єдність рідних людей.
Під час заходу, доки діти виборювали перемогу у командних змаганнях по боулінгу, батьки брали участь в активності за методом групової роботи «Світове кафе». Вони активно згадували найважливіші моменти свого життя, сімейні традиції, обмінювалися життєвим досвідом та думками, співали та танцювали разом. Деяких батьків дуже зворушив до глибини душі відеосюжет, підготовлений організаторами заходу, бо на слайдах кожен побачив щось важливе з сімейних цінностей, чому треба приділити більше часу в своїй родині. Організатори нагадали батькам про можливість подарувати щасливе дитинство дітям, які не мають сім'ї шляхом поширення лифлетів з алгоритмами дій та актуальними контактами дотичних служб та закладів.
Під час заходу дорослі та діти мали змогу відволіклися від буденних справ, знайти нових друзів, поспілкувалися, цікаво провести час, а головне - побути РАЗОМ, бо тільки РАЗОМ: сім'я, місто, громада, країна - українська нація є незламною та непереможною!

Висловлюємо вдячність за плідну співпрацю керівництву та колективу Боулінг-клубу «Магніт»
ХМЦСС «Довіра»
Центр Життєстійкості надає комплексну соціальну допомогу, зокрема і групове та індивідуальне консультування, підвищення батьківських компетенцій, соціальний супровід, кризове втручання, розв’язання конфліктів та підтримку ветеранів та їх сімей.
Це точка входу для кожної людини, яка потребує психосоціальної допомоги.
Тут фахівець вам порадить, куди звернутися і як справлятися з вашою проблемою.
Основні послуги центру Життєстійкості:
ІНФОРМУВАННЯ
надання інформації з питань соціального захисту населення, у тому числі переліку та адрес надавачів соціальних послуг та умов їх отримання, тарифів на платні соціальні послуги.
КОНСУЛЬТУВАННЯ (послуга призначена для осіб / сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах)
- допомога в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх розв’язання;
- залучення отримувача до вирішення проблем, складання плану виходу зі складної життєвої ситуації;
- надання інформації з питань соціального захисту населення;
- надання психологічної допомоги;
- корегування психологічного стану та поведінки в повсякденному житті;
- сприяння навчанню, формуванню та розвитку соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції;
- участь в організації та діяльності груп самодопомоги;
- допомогу в зміцненні/відновленні родинних і суспільно корисних зв’язків;
- сприяння в отриманні правової допомоги;
- сприяння в отриманні інших соціальних послуг відповідно до виявлених потреб;
- сприяння у працевлаштуванні.
СОЦІАЛЬНА ПРОФІЛАКТИКА
Комплекс заходів, що мають інформаційно роз’яснювальний, просвітницький характер та спрямовані на підвищення обізнаності з певних питань, формування цінності здоров’я та відповідних якостей особистості, а також навичок, що допоможуть їй відмовитися від певних стандартів поведінки та негативних звичок.
СОЦІАЛЬНИЙ СУПРОВІД СІМЕЙ/ОСІБ, ЯКІ ПЕРЕБУВАЮТЬ У СКЛАДНИХ ЖИТТЄВИХ ОБСТАВИНАХ
комплекс заходів, що передбачає оцінку потреб, визначення шляхів вирішення основних проблем, регулярні зустрічі чи відвідування отримувача послуги з метою моніторингу виконання поставлених завдань, сприяння у отриманні інших послуг, допомогу в усвідомленні значення дій та/або розвиток вміння керувати ними, навчання та розвиток навичок, спрямованих на подолання чи мінімізацію складних життєвих обставин.
СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНА РЕАБІЛІТАЦІЯ
- короткотермінове проживання, проведенне психологічне
консультування та психолого-педагогічної корекції;
- сприяння в отриманні освітніх послуг;
- здійснення трудової адаптації;
- інформування та/або консультування;
- представництво інтересів;
- розвиток, формування та підтримка соціальних навичок;
- надання допомоги в отриманні медичних послуг;
- повернення дитини до біологічної родини.
Центр працює за таким графіком:
ПН-ПТ з 10.00 до 18.00
СБ-НД вихідний
Перерва з 13.00 - 14.00
Телефони:
+380 (67) 474 71 71
+380 (95) 658 71 71
+380 (63) 303 55 05
Посилання: https://www.facebook.com/profile.php?id=61566854307545
Адреса: м. Харків. вул. Майка Йогансена 12
ХМЦСС «Довіра»
У Харківському міському центрі соціальних служб «Довіра» проведено навчальний захід для фахівців із соціальної роботи на тему: «Правопорушення підлітків: причини та шляхи подолання».
Підліткові правопорушення - це тривожний сигнал про проблеми у вихованні, соціальній відповідальності та правосвідомості.
Під час заходу юрист зосередила увагу на поняттях «правопорушення», «підліток», кваліфікації даного явища та як вчасно попередити і запобігти правопорушенню неповнолітньої особи. Також були розглянуті такі питання:
- нормативні-правові акти, які регулюють правопорушення неповнолітніх осіб та відповідальність за правопорушення;
- причини та фактори девіантної поведінки неповнолітніх осіб,
- шляхи подолання деструктивної поведінки. Міжнародний досвід.
Висловлюємо вдячність за допомогу у організації заходу юристці соціального проєкту «Посилення реагування та готовності місцевих центрів соціальних служб у гуманітарній сфері в Україні» за участі ЮНІСЕФ, Асоціації міст України, Харківської міської ради та Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» за підтримки Департаменту соціальної політики.
Кожна дитина – художник. Труднощі в тому, щоб залишитися художником, вийшовши з дитячого віку. Пабло Пікассо
ХМЦСС «Довіра»
Нагадуємо! 2 лютого 2026 року стартував соціальний проєкт «Посилення реагування та готовності місцевих центрів соціальних служб у гуманітарній сфері в Україні», який реалізується Харківським міським центром соціальних служб «Довіра» за підтримки ЮНІСЕФ, Асоціації міст України (АМУ) та Харківської міської ради.
Особлива увага приділяється сім’ям з дітьми, які постраждали від обстрілів. Для них передбачено комплексну допомогу:
психологічне консультування;
- соціальний супровід;
- юридична підтримка;
- творчі майстер-класи для дітей;
групи підтримки для батьків;
Для прийому громадян додатково облаштовані кабінети:
Запис на прийом у робочі дні: 0980253951
ХМЦСС «Довіра»
«Права цивільних осіб, позбавлених особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України, зниклих безвісти за особливих обставин, та членів їхніх сімей»
Інформаційний посібник підготовлений Офісом Омбудсмана України, містить роз’яснення щодо прав та порядку отримання державної підтримки для цивільних осіб, які стали жертвами збройної агресії проти України
Посібник за посиланням: https://ombudsman.gov.ua/storage/app/media/uploaded-files/%D0%94%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D1%8F%20%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0.pdf
ХМЦСС «Довіра»
Горювання – це не слабкість і не те, що треба ховати. Але в такі моменти так важливий справжній контакт із людьми, яким знайомі ці переживання.
У Харкові ми відкриваємо безпечне коло, де вас зрозуміють без зайвих слів.
8 офлайн-зустрічей (щочетверга о 18:30, ст. м. Наукова)
Супровід досвідченого психолога від "Фонду Маша"
Повна приватність та дбайливе ставлення
Коло жінок із подібним досвідом
Реєстрація: https://forms.gle/HDVxvWGkML4EDg6F6
(В формі обирайте формат «Група підтримки жінок, які зіткнулися із втратою супутника (офлайн, Харків)»)
ХМЦСС «Довіра»
Харків - прифронтове місто, яке щодня потерпає від обстрілів, але попри все приймає родини, які евакуюються з небезпечних для життя територій. Однією з таких сімей є Ольга та її донька Анастасія, ВПО з міста Куп’янська Харківської області. Родина двічі потерпала від обстрілів - в рідному місті та у місті Харкові. Втрата житла, постійна загроза життю та здоров’ю дитини створили серйозні труднощі, а повсякденне життя стало для сім’ї справжнім викликом.
Харківський міський центр соціальних служб «Довіра» підтримав сім'ю з переїздом та облаштуванням в Харкові та допоміг отримати необхідні документи. Родині надали безкоштовну консультацію спеціаліста з психологічного супроводу, а також послуги юриста, який допоміг Ользі вирішити питання щодо оформлення втрачених документів та отримати соціальні виплати.
Працівники ХМЦСС "Довіра" приділяють особливу увагу дітям, регулярно проводять групові сесії з психоемоційного розвантаження, в тому числі в рамках проєкту.
Донька Ольги, дев’ятирічна Анастасія, активно залучається до групових сесій і нещодавно поділилася з командою проєкту своїми враженнями: «Мені тут дуже подобається, я можу знайомитися з іншими дітьми, весело та з користю проводити час, займатися творчістю, спілкуватися з однолітками, бо в Харкові у мене ще мало друзів».
Участь дітей з травматичним досвідом у групових сесіях, зокрема арт-терапевтечних, сприяє емоційному відновленню, кращій соціалізації та створенню відчуття безпеки після пережитого стресу.
Навесні 2026 року в будинку, де зараз проживає сім'я в Харкові, внаслідок обстрілу було пошкоджено вікна. Команда проєкту з надзвичайного реагування швидко надала родині першу психологічну та гуманітарну допомогу.
Ця історія є яскравим прикладом того, як командна робота допомагає сім'ям з дітьми не лише подолати кризові ситуації, а й поступово відновлювати стабільність у повсякденному житті.
Допомогу надано в рамках спільного проєкту «Посилення реагування та готовності місцевих центрів соціальних служб у гуманітарній сфері в Україні» за участі ЮНІСЕФ, Асоціації міст України, Харківської міської ради та Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» за підтримки Департаменту соціальної політики.
Кожна родина нашої громади може розраховувати на комплексну підтримку. Разом ми допомагаємо сім’ям із дітьми відновлюватися після травматичних подій та не забувати про життя тут і зараз.
https://www.facebook.com/share/1Diudyn5Dy/
https://www.facebook.com/share/1KmAqWgWMz/
https://www.facebook.com/share/1CQnJdMVgZ/?mibextid=wwXIfr
https://www.facebook.com/share/18V4ufQEE8/
ХМЦСС «Довіра»
Не дивлячись на виклики воєнного часу, Харківська міська територіальна громада прагне до динамічного та сталого розвитку
Стратегії та Програми, що визначають розвиток соціальної сфери нашої громади потребують постійного осучаснення, яке не можливе без своєчасного та всебічного вивчення думок харків’ян
Просимо Вас заповнити анкету за посиланням: https://docs.google.com/.../1FAIpQLScMScFsJB5G8.../viewform
Ваші відповіді допоможуть зробити управлінські рішення місцевої влади якіснішими, а соціальні послуги в нашій громаді більш адресними, зручними та ефективними, що дозволить максимально задовольнити соціальні потреби харків’ян.
Дане опитування проводиться на замовлення Харківської міської ради. Опитування є анонімним, всі отримані дані будуть використані лише в узагальненому вигляді
ХМЦСС «Довіра»
На виконання постанови Кабінету Міністрів України від 18 березня 2026 року №º 390 “Про внесення змін до Порядку надання допомоги на проживання внутрішньо переміщеним особам” Пенсійний фонд України створив на вебпорталі електронних послуг новий електронний сервіс, який дозволяє громадянам подати заяву на призначення допомоги на проживання ВПО дистанційно.
Нагадаємо, відповідно до змін, передбачених зазначеною постановою:
Детальніше про зміни до порядку надання допомоги на проживання для: https://www.pfu.gov.ua/2178114-uryad-vnis-zminy-do.../
Як скористатися, новим електронним сервісом, читайте у покроковій інструкції за посиланням: https://tinyurl.com/2dh7rwke