У зв’язку з дією в Україні воєнного стану та небезпекою через можливі обстріли м. Харкова прийом громадян здійснюється за попереднім записом.

 

Контактні дані:

✔️Відділ соціальної роботи по Індустріальному району м. Харкова

вул. Біблика, 20/8, тел.: 093 385 79 12, e-mail: industrialnyydovira@city.kharkiv.ua;

✔️Відділ соціальної роботи по Київському району м. Харкова

вул. Алчевських, 5, тел.: 098 711 55 08, e-mail: kyyivskyydovira@city.kharkiv.ua;  

                
✔️Відділ соціальної роботи по Немишлянському району м. Харкова

вул. Л. Каденюка, 11/1, тел.: 096 518 04 61, e-mail: nemyshlyanskyydovira@city.kharkiv.ua;              

  
✔️Відділ соціальної роботи по Новобаварському району м. Харкова

вул. Полтавський Шлях, 11, тел.: 068 066 21 88, e-mail: novobavarskyydovira@city.kharkiv.ua;                 

✔️Відділ соціальної роботи по Основ'янському району м. Харкова

вул. Богдана Хмельницького, 8, тел.: 067 195 31 41, e-mail: osnovyanskyydovira@city.kharkiv.ua; 

✔️Відділ соціальної роботи по Салтівському району м. Харкова

вул. Руслана Плоходька, 3, тел.: 063 465 88 03, e-mail: saltivskyydovira@city.kharkiv.ua;

✔️Відділ соціальної роботи по Слобідському району м. Харкова

вул. Г. Тарасенка,  42, тел.: 091 615 09 98, e-mail: slobidskyydovira@city.kharkiv.ua;                                 

✔️Відділ соціальної роботи по Холодногірському  району м. Харкова

вул. Полтавський Шлях, 46, тел.: 066 707 53 10, e-mail: kholodnohirskyydovira@city.kharkiv.ua;

✔️Відділ соціальної роботи по Шевченківському  району м. Харкова

м-н Свободи, 5, 6 під’їзд, 8 поверх, тел.: 066 194 24 19, e-mail: shevchenkivskyydovira@city.kharkiv.ua

Хто має право подати заяву до суду?

Звернутися до суду можуть:

• мати дитини;
• її опікун або піклувальник;
• особа, яка фактично використовує та виховує дитину;
• сама дитина — якщо вона досягла повноліття.

Яку інформацію слід зазначити у заяві?

• факт, який необхідно встановити;
• з якою наказом подається заява;
• чому неможливо отримати офіційні документи, що підтверджують батьківство.

До заяви додаються докази , які підтверджують родинний зв'язок.

Які докази визнаються судом?

Перелік доказів є відкритим. Це може бути:

• документи відомості про сімейні відносини (домові книги, ордери, судові рішення);
• сімейні фото, листи, анкети, електронне листування, відео;
• довідки з органів РАЦС про неможливість внесення змін до актових записів;
• пояснення свідків — сусідів, друзів, колег;
• результати ДНК-експертизи, виключно з посмертною (через ексгумацію або наявні біологічні зразки).

Розібратися з усіма цими тонкощами на шляху до відновлення Захисникам та Захисницям допоможе онлайн-платформа protez.msp.gov.ua, яку запустили Міністерство соціальної політики України та Фонд соціального захисту осіб з інвалідністю. 

На платформі можна легко знайти інформацію про: 

• види доступних засобів реабілітації: протези та інші засоби реабілітації,
• високофункціональні протези військовим;
• алгоритм їх отримання;
• можливість отримати компенсацію за самостійно придбані вироби;
• умови ремонту, заміни та обслуговування засобів реабілітації;
• карта з адресами та перелік сайтів протезних підприємств України.

Платформа регулярно оновлюється — на ній з’являється все більше нових матеріалів, роз’яснень та відповідей на запити. 

Перші кроки:

• Переконайтеся, що ви в безпеці

• Якщо можливо, зафіксуйте пошкодження на фото чи відео

• Зверніться до поліції, щоб подати заяву про втрату документів

• Опублікуйте оголошення в газеті (необхідно для відновлення деяких документів)

Куди звернутися для відновлення документів?

• Паспорт: Державна міграційна служба, Центр надання адміністративних послуг, «Паспортний сервіс»

• Реєстраційний номер облікової картки платника податків: Податкова інспекція

• Диплом: Міністерство освіти і науки України або навчальний заклад

• Водійське посвідчення: Сервісний центр МВС 

• Пенсійне посвідчення: Пенсійний фонд

• Свідоцтва (народження, шлюб тощо): Архів органів реєстрації актів цивільного стану.

 

Термін "невизначена втрата" - про що це?

Це втрата, яка не може бути чітко визначена або укладена в рамки традиційно розуміння втрат. Це поняття охоплює безліч аспектів: втрата житла, безпечного місця роботи, але найважче дається людині факт безвісти зниклих родичів, тому що у цьому стані вона відчуває постійні коливання між страхом, що це дійсно втрата, що близька людина не повернеться, і паралельно поверненням до надії, що людина жива, оскільки така втрата не завершена.

На жаль, це може тривати роками, тому людині досить важко вийти з такого кризового стану, тому що факту підтвердження загибелі немає, завжди є місце для надії. Ось такий стан називають "невизначеною втратою".

Люди, які проживають "невизначену втрату", займаються самозвинуваченням, самообмеженнями. Чим це загрожує?

Зазвичай це саме той стан, в якому звертаються родини безвісти зниклих та полонених. Часто буває, що члени родин наче бояться зрадити зниклу людину чи людину, яка перебуває в полоні. Вони ставлять на паузу все своє життя: відмовляються навіть від їжі, бо рідний десь там не їсть, не сплять, інколи навіть не виконують соціальних обов'язків таких, як роль матері чи роль дружини, зосереджується конкретно на пошуку будь-якої інформації. Такий стан дуже виснажує нервову систему і становить загрозу життю та здоров'ю.

Як правильно підтримати тих, хто має близьких у полоні або зниклих безвісти? Як запропонувати допомогу такій родині?

Найкраща порада — це бути поруч. Якщо ви до цього готові, то висловити слова підтримки, запропонувати будь-яку допомогу. Не знецінювати почуття людини, не говорити, що все буде добре, живи далі.

Найкраща підтримка — подбати про базові потреби людини, допомогти чимось практичним: підстрахувати на роботі, погуляти з дитиною, допомогти з оформленням документів, супроводжувати на ті чи інші необхідні процеси, інколи членам родинам доводиться проходити й болісні процедури — впізнання тіла близької людини.

Інколи нам здається, що ми не знаємо як правильно підібрати слова і просто проходимо повз, а людина — це сприймає як знецінення. Просто скажіть: "Я поруч, я готова тобі допомогти, скажи чим я можу бути тобі корисна". І цього буде більше ніж достатньо.

Фахівці із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб розповідали учасникам заходу та претендентам про безпосередній досвід роботи, важливість даної посади у зв¢язку з гострою необхідністю надання швидкої та якісної допомоги ветеранам війни, які повернувшись до мирного життя, зіштовхуються з безліччю питань щодо належного оформлення пільг та послуг, які їм гарантовано державою на законодавчому рівні. Фахівці із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб мають щоденну справу із широким колом питань, які надходять від ветеранів війни та членів їх сімей і, в межах повноважень, надають всебічну професійну, інформаційно-консультативну та практичну допомогу щодо оформлення документів, організаційного вирішення питань з правової, соціальної, психологічної допомоги, соціальних, медичних, реабілітаційних, освітніх послуг, а також працевлаштування.

Ярмарок вакансій відбувся за сприяння та безпосередньої участі керівництва Харківської міської ради і Харківського обласного центру зайнятості в приміщенні метрополітену на станції «Університет». Взяли участь у заході представники з понад 30 провідних підприємств міста, а також громадських організацій, Пенсійного фонду, Центру професійно-технічної освіти та Харківського міського центру соціальних служб «Довіра».

Метою заходу постала необхідність підтримки й інформування ветеранів війни та демобілізованих осіб м. Харкова щодо можливостей успішного і комфортного працевлаштування, перенавчання, підвищення кваліфікації та отримання гранту на відкриття власної справи.

Якщо особистого розпорядження військовий не залишає, то право на отримання грошового забезпечення матимуть найближчі члени сім’ї: 

• дружина (чоловік);
• законні представники малолітніх (неповнолітніх) дітей; 
• діти з числа осіб з інвалідністю з дитинства (незалежно від віку) або їхні законні представники;
• батьки військовослужбовців (крім тих із зазначених осіб, які одержують від військовослужбовця аліменти, а також батьків, позбавлених батьківських прав, за умови, що ці права не були поновлені).

Хто отримує кошти при наявності особистого розпорядження 

Виплата грошового забезпечення здійснюється особам, визначеним в особистому розпорядженні на випадок полону, відповідно до зазначеного розміру частки у відсотках після здійснення встановлених законом відрахувань. 

Якщо в особистому розпорядженні відсутній стовідсотковий розподіл грошового забезпечення, нерозподілена частка грошового забезпечення зберігається за військовослужбовцем.

Якщо особистого розпорядження на випадок полону взагалі не було, то грошове забезпечення виплачується рівними частками в загальній сумі 50 відсотків грошового забезпечення найближчим членам сім’ї, переліченим вище. 

Як отримати грошове забезпечення

Для отримання грошового забезпечення необхідно подати відповідну заяву на ім’я командира військової частини.

До заяви додаються:

▪ копія документу, що посвідчує особу;

▪ копія реєстраційного номеру облікової картки платника податків (так званий ідентифікаційний код);

▪ для дружини/чоловіка – копія свідоцтва про шлюб;

▪ для законних представників малолітніх дітей – копія свідоцтва про народження дитини або копія витягу з Державного реєстру актів цивільного стану громадян про державну реєстрацію народження;

▪ також копія документа, що підтверджує: 

• призначення особи опікуном, піклувальником малолітньої (неповнолітньої) дитини військовослужбовця, усиновлення такої дитини — для виплати грошового забезпечення законним представникам на малолітніх (неповнолітніх) дітей військовослужбовців або дітей військовослужбовців з числа осіб з інвалідністю з дитинства (незалежно від віку); 
• призначення військовослужбовця опікуном, піклувальником повнолітніх дітей, рідних братів (сестер) чи їх усиновлення — для виплати грошового забезпечення повнолітнім дітям військовослужбовців, їх рідним братам (сестрам), законними представниками яких є військовослужбовці;
• встановлення інвалідності — для виплати грошового забезпечення дітям військовослужбовців з числа осіб з інвалідністю з дитинства (незалежно від віку) або їх законним представникам;
• копія свідоцтва про народження військовослужбовців або копія витягу з Державного реєстру актів цивільного стану громадян про державну реєстрацію народження — для виплати грошового забезпечення батькам військовослужбовців; 
• копія рішення суду про поновлення батьківських прав — для виплати грошового забезпечення батькам військовослужбовців, які були позбавлені батьківських прав стосовно військовослужбовців; 
• копія свідоцтва про смерть особи, яка має право на отримання грошового забезпечення (за наявності) — для перерахунку частки виплати грошового забезпечення;
• інформація про назву банку та номер поточного банківського рахунка (у форматі IBAN) — для зарахування грошового забезпечення визначеній особі.  

З 1 січня 2025 року рішення щодо встановлення інвалідності, призначення допоміжних засобів реабілітації та інших аспектів прийматимуть експертні команди лікарів з оцінювання повсякденного функціонування, які працюватимуть на базі лікарень.

Оцінювання може проводитися дистанційно, очно, заочно або за місцем перебування пацієнта, залежно від стану людини​​.

Для того, щоб оформити інвалідність в Україні, необхідно звернутися до свого лікаря. Він проведе відповідні обстеження, а за необхідності випише направлення на оцінювання щоденного функціонування.

Після обстеження необхідно підготувати пакет документів для медичної комісії, зокрема:

- документи, що посвідчують особу та реєстраційний номер платника податків;

- військово-обліковий документ (за наявності);

- медичні документи, які підтверджують діагноз та описують поточний стан здоров’я (включно з документами про раніше встановлену інвалідність). Можуть знадобитися виписки з амбулаторної карти (025/о) або після стаціонарного лікування чи втручання (форма 027/о);

- медичні висновки та результати обстежень, які включають дані про заклад охорони здоров’я, спеціаліста або лабораторію;

- індивідуальний реабілітаційний план у разі, якщо пацієнт проходив курс реабілітації;

- електронна пошта для отримання сповіщень результатів.

1. Лікар внесе всю інформацію до електронної системи та створить направлення.

2. Людина отримає сповіщення від медичного закладу про форму, час і місце оцінювання.

3. Розгляд відбуватиметься залежно від визначеного формату в призначений день.

4. Рішення експертної команди додатково прийде на електронну пошту чи рекомендованим листом, а також вся необхідна інформація буде передана до органів соціальної сфери.

Оскаржити рішення експертної комісії можна в Центрі оцінювання, звернувшись до вашого лікаря, або у суді.  

0 800 505 201 – загальна гаряча лінія МОЗ з питань охорони здоров’я.

0 800 60 20 19 – контактний центр МОЗ.

За телефоном  0 800 505 217 кваліфіковані фахівці надають консультацію щодо:

• пільг;
• житлових питань;
• грошової допомоги та компенсації;
• медичних питань;
• юридичної підтримки;
• психосоціальна підтримка;
• інших питань ветеранів та членів їхніх сімей.

За потреби спеціалістів спрямувати звернення до субʼєктів надання ветеранських послуг, зокрема, психологічної допомоги тощо.

Дзвінки на “Єдину ветеранську лінію” 0 800 505 217 є безоплатними

Робочі зустрічі були присвячені організації здійснення заходів з підтримки ветеранів війни, демобілізованих осіб, членів сімей ветеранів, учасників бойових дій, осіб з інвалідністю внаслідок війни, осіб які мають особливі заслуги перед Батьківщиною, постраждали учасників Революції Гідності, членів сімей загиблих (померлих) ветеранів війни й Захисників та Захисниць України через застосування електронного ресурсу «Адмінсервіс «Ветеран».

Завдяки «Адмінсервісу «Ветеран» перелічені категорії осіб мають змогу отримати своєчасно такі послуги, як:

• отримання консультацій щодо надання пільг; 
• встановлення статусу члена сім'ї загиблого (померлого) ветерана війни;
• встановлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни;
• видача нового посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни, учасника війни, члена сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни, члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України, постраждалого учасника Революції Гідності – замість непридатного/втраченого