У зв’язку з дією в Україні воєнного стану та небезпекою через можливі обстріли м. Харкова прийом громадян здійснюється за попереднім записом.

 

Контактні дані:

✔️Відділ соціальної роботи по Індустріальному району м. Харкова

вул. Біблика, 20/8, тел.: 093 385 79 12, e-mail: industrialnyydovira@city.kharkiv.ua;

✔️Відділ соціальної роботи по Київському району м. Харкова

вул. Алчевських, 5, тел.: 098 711 55 08, e-mail: kyyivskyydovira@city.kharkiv.ua;  

                
✔️Відділ соціальної роботи по Немишлянському району м. Харкова

вул. Л. Каденюка, 11/1, тел.: 096 518 04 61, e-mail: nemyshlyanskyydovira@city.kharkiv.ua;              

  
✔️Відділ соціальної роботи по Новобаварському району м. Харкова

вул. Полтавський Шлях, 11, тел.: 068 066 21 88, e-mail: novobavarskyydovira@city.kharkiv.ua;                 

✔️Відділ соціальної роботи по Основ'янському району м. Харкова

вул. Богдана Хмельницького, 8, тел.: 067 195 31 41, e-mail: osnovyanskyydovira@city.kharkiv.ua; 

✔️Відділ соціальної роботи по Салтівському району м. Харкова

вул. Руслана Плоходька, 3, тел.: 063 465 88 03, e-mail: saltivskyydovira@city.kharkiv.ua;

✔️Відділ соціальної роботи по Слобідському району м. Харкова

вул. Г. Тарасенка,  42, тел.: 091 615 09 98, e-mail: slobidskyydovira@city.kharkiv.ua;                                 

✔️Відділ соціальної роботи по Холодногірському району м. Харкова

вул. Благовіщенська, 34, вул. Полтавський Шлях, 46, тел.: 063 748 68 96

e-mail: kholodnohirskyydovira@city.kharkiv.ua

✔️Відділ соціальної роботи по Шевченківському  району м. Харкова

м-н Свободи, 5, 6 під’їзд, 8 поверх, тел.: 066 194 24 19, e-mail: shevchenkivskyydovira@city.kharkiv.ua

Сьогодні вже ефективно працює інтернет-портал «Дія.Безбар'єрність», за посиланням: https://bf.diia.gov.ua/ , де можна отримати інструкції, які допоможуть розібратися в державних послугах у важливі моменти життя.

 Насамперед це стосується ВПО, людей з інвалідністю, батьків, літніх людей та шукачів роботи.
Серед найпопулярніших та затребуваних послуг є:
Отримання, обмін або відновлення паспортного документа
Довідка про трудовий та страховий стаж
Довідка про доходи
Заява на субсидію
Перерахунок пенсії
Соціальна допомога особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю та ще багато важливих державних послуг.

Дія.Безбар'єрність пропонує багато корисної інформації для вразливих груп населення і для усіх громадян щодо державних публічних послуг, відповіді на які важко знайти на інших порталах

Аби вам було простіше орієнтуватися та знаходити необхідні речі, у міському чат-боті «Харків — Твій дім» зʼявився новий інформаційний сервіс - «Гуманітарна допомога для ВПО».

Тепер в одному місці зібрана вся актуальна інформація про гуманітарні хаби та організації міста, які надають:

Безпосередньо гуманітарну допомогу (продуктові набори, речі першої потреби, гігієну)

Психологічну підтримку для дорослих та дітей

Юридичні консультації та правовий захист

Грошові виплати та соціальні програми

Медичні послуги та підтримку здоров’я

Допомогу та заходи для дітей

Як скористатися

Заходите в чат-бот «Харків — Твій дім» за посиланням - https://t.me/tviyDimKharkivBot

Обираєте розділ «Послуги для ВПО»

Тиснете кнопку «Гуманітарна допомога для ВПО» та обираєте потрібний напрямок.

Харків дбає про кожного з вас. Бережіть себе, а про підтримку ми подбаємо разом!

Одноразова грошова допомога в розмірі 19 400 гривень на проходження опалювального сезону 2026/27 року, надається домогосподарствам, у складі яких є вразливі категорії населення з числа отримувачів:
пенсії по інвалідності;
житлової субсидії на оплату житлово-комунальних послуг, на придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива;
тимчасової державної соціальної допомоги, призначену непрацюючій особі, яка досягла загального пенсійного віку, але не набула права на пенсійну виплату;
допомоги на дітей одиноким матерям;
допомоги при народженні дитини;
допомоги на дітей, які виховуються у багатодітних сім’ях;
державної соціальної допомоги особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю;
державної соціальної допомоги особам, які не мають права на пенсію, та особам з інвалідністю з числа осіб з інвалідністю та державної соціальної допомоги на догляд;
надбавки на догляд особам з інвалідністю I групи, одиноким особам з інвалідністю II групи, які потребують постійного стороннього догляду або досягли пенсійного віку, одиноким особам з інвалідністю III групи, які досягли пенсійного віку, одиноким одержувачам пенсій за віком та за вислугу років, які потребують постійного стороннього догляду, та які отримують пенсію;
допомоги на проживання внутрішньо переміщеним особам;
державної соціальної допомоги на дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, осіб з їх числа, у тому числі з інвалідністю, які перебувають у дитячих будинках сімейного типу;
державної соціальної допомоги на дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, осіб з їх числа, у тому числі, з інвалідністю, які перебувають у прийомних сім’ях;
соціальної допомоги на утримання дитини в сім’ї патронатного вихователя.

У випадку, якщо особі встановлено інвалідність відповідно до законодавства або вона є одинокою непрацездатною особою пенсійного віку, або домогосподарство є багатодітною сім’єю, але на дату подання заяви не є одержувачем вищесказаних виплат, така особа належить до вразливих категорій населення.

 Для можливого отримання одноразової грошової допомоги «Зимова підтримка» жителі Харківська міської територіальної громади можуть подати заяви до Управлінь соціального захисту населення за місцем реєстрації/проживання.

 Телефони для попереднього запису:
Шевченківський район (0800) 573434
Київський район (0800) 573434
Слобідський (050)601 56 19; (098)410 27 17
Холодногірський (068)289 63 13; (068)403 08 21
Салтівський (0800) 573434
Новобаварський (057)725 39 19, (099)194 51 35, (099)650 23 63
Індустріальний (050)607 95 66; (099)641 19 58
Основ’янський (099)432 80 35, (057)725 31 97, (057)732 42 61
Немишлнський (099)724 03 21, (057)725 31 51

 Заяви приймаються до 30 жовтня 2026 року.

При зверненні необхідно надати такі документи заявника та членів домогосподарства:
- Документ, що посвідчує особу
- Ідентифікаційний код
- Посвідчення або довідка, яка надає право на «Зимову підтримку»
- Банківські реквізити.

Важливо! Інформація, надана заявником, буде перевірена на відповідність вразливості Пенсійним Фондом України

Життя в умовах сьогодення нерідко сповнене складними викликами для мешканців прифронтових територій. Вимушений переїзд, втрата документів, необхідність оформлення соціальних виплат та допомог, адаптація до нового місця проживання чи емоційне виснаження можуть стати серйозним випробуванням для кожного. У такі моменти важливо знати, що не залишишся наодинці зі своїми труднощами, та відчувати підтримку.

Психолог проєкту допоможе впоратися зі стресом, тривогою, переживаннями, відновити внутрішній ресурс, знайти опору та підтримку.

Юрист проєкту надасть консультації щодо відновлення документів, оформлення соціальних виплат і статусів, захисту прав та з інших юридичних питань.

Історія пані Олени (ім'я змінено на прохання бенефіціарки)

Пані Олена разом із дітьми була змушена полишити свою домівку та переїхала до міста Харкова. Після переїзду вона зіткнулася з необхідністю відновлення документів та оформлення статусу внутрішньо переміщених осіб (ВПО). Саме з цими питаннями вона звернулася по допомогу до юриста проєкту.

Під час консультації юрист детально пояснив жінці порядок відновлення документів, оформлення статусу ВПО, допоміг розібратися з необхідними процедурами та надав чіткий алгоритм подальших дій.

Водночас , пані Олена звернулася по допомогу і до психолога проєкту. Через вимушений переїзд, адаптацію до нового міста, постійні переживання за дітей та подальшу невизначеність вона відчувала сильну тривогу й емоційне виснаження. Індивідуальні консультації стали для неї безпечним простором, де вона змогла висловити свої переживання, отримати професійну підтримку та відновити внутрішні сили.

Пані Олена ділиться:

«Після переїзду я почувалася розгубленою. Не знала, з чого почати, адже потрібно було одночасно відновлювати документи, оформлювати статус ВПО, піклуватися про дітей і знаходити сили жити далі. Консультація юриста допомогла мені зрозуміти, які кроки потрібно зробити, а підтримка психолога стала для мене справжньою опорою. Я відчула, що мене чують, розуміють і готові допомогти. Щиро дякую команді проєкту за професіоналізм, людяність і турботу. Така підтримка є своєчасною та безцінною»

Консультації в межах проєкту є безкоштовними, конфіденційними, проводяться за попереднім записом.

Якщо вам або вашим близьким потрібна психологічна чи юридична підтримка, звертайтеся. Комманда проєкту поруч, щоб допомогти знайти рішення, підтримати у складний період та нагадати: вихід є, коли поруч є ті, хто готовий допомогти.

Проєкт «Посилення реагування та готовності місцевих центрів соціальних служб у гуманітарній сфері в Україні» реалізується за фінансової підтримки Європейського Союзу за участі ЮНІСЕФ, Асоціації міст України, Харківської міської ради та Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» за підтримки Департаменту соціальної політики.

Запис на прийом до фахівців Проєкту проводиться у робочі дні за номером: +38 (098) 025 39 51.

https://www.facebook.com/share/1Diudyn5Dy/

https://www.facebook.com/share/1KmAqWgWMz/

https://www.facebook.com/share/1CQnJdMVgZ/?mibextid=wwXIfr

https://www.facebook.com/share/18V4ufQEE8/

@UNICEFUkraine @Асоціація міст України

#АМУ

#UNICEFUkraine