ХМЦСС «Довіра»
Як ви реагуєте, коли ваша близька людина каже, що переживає щось важке? Щоб допомогти іншим відчути себе менш самотніми і почутими, ми можемо підбирати слова, які підтверджують їхні почуття.
Отже, ділимося з вами кількома способами того, як ви можете підтвердити почуття іншої людини і створити безпечний простір для вашої розмови.
✔️ Зосередьтеся на тому, що людина переживає і хоче до вас донести.
✔️ Визнайте її довіру вам і мужність розповісти про свою ситуацію. Поділіться своєю вдячністю за це. Наприклад, скажіть: «Дякую, що розповідаєш мені про це».
✔️ Слухайте, будьте зацікавленими, уточнюйте інформацію, яку доносить до вас людина, і зосереджуйтеся на її почуттях. Наприклад, «Я правильно розумію, що ти відчуваєш тривогу через свій переїзд?»
✔️ Звертаючи увагу на почуття, укажіть людині на її сильні сторони, які допоможуть їй справитися з проблемою. Наприклад, «Так, це складна ситуація, і ти продемонструвала багато мужності в ній».
✔️ Покажіть те, що ви дбаєте про неї. Наприклад, «Мені важливо, що ти розказала це мені. Я з тобою. Що я можу зробити для тебе, щоб тобі стало краще?»
✔️ Іноді ваші дії можуть підтримати більше, ніж слова. Наприклад, обійми, спільний обід або перегляд фільму разом.
✔️ Час від часу ви можете питати, як справи, щоб запевнити людину у своїй небайдужості.
Важливо: чого потрібно уникати говорити, коли хтось поділився з вами чимось складним?
- Переводити розмову на щось інше або на себе. Коли хтось ділиться з вами своїм болем, природньо відчути дискомфорт і захотіти змінити тему, але це може змусити людину відчути образу і подумати про вашу байдужість до неї.
- Порівнювати ситуацію людини з чиєюсь іншою, показуючи, що все могло би бути гірше і в неї все не так погано. Може здатися, що такі слова повинні підбадьорити, але насправді вони здатні викликати в людини відчуття, що вона не має права засмучуватися, якщо її становище не є найгіршим варіантом.
- Давати поради, перед цим не запитавши дозволу. Коли ви відчуваєте, що є практичне рішення, яке б точно вирішило проблему людини, може бути спокусливо дати їй пораду, особливо на основі власного досвіду. Але не все, що підходить нам або вважається корисним, може бути таким для інших.
Якими словами ви можете виразити свою турботу?
Замість «Я знаю, що ти відчуваєш, я пройшов через подібне».
✔️ Спробуйте сказати: «Я не можу точно уявити, через що ти проходиш, але я тут і ти можеш мені розказати все, що захочеш».
Замість «Ти занадто сильно реагуєш на це».
✔️ Спробуйте сказати: «Я бачу, що тебе це дуже засмутило. Давай поговоримо. Я теж хочу поділитися своєю точкою зору».
Замість «Ти щось собі придумала».
✔️ Спробуйте сказати: «Я так не вважаю, тому що бачу речі по-іншому. Я розумію, що тебе це засмучує. Ти вислухаєш мою думку?»
Замість «Я це не серйозно сказала, просто пожартувала, не будь таким чутливим».
✔️ Спробуйте сказати: «Я не хотіла робити тобі боляче, вибач, тепер я розумію, як це могло прозвучати».
Замість «Просто заспокойся. Немає потреби думати над цим».
✔️ Спробуйте сказати: «Я розумію, що ти засмучена. Я думаю, буде краще, якщо ми зараз зупинимось і повернемося до цієї розмови через 2 години. Це дасть нам можливість усе обдумати».
Будьте уважними до людей навколо вас, підбирайте чуйні відповіді, щоб показати, що ви зацікавлені, щиро піклуєтесь і готові вислухати. Пам‘ятайте, що слова здатні створювати зміни, підтримувати зв‘язок і допомагати іншим долати труднощі!
ХМЦСС «Довіра»
Харківський міський центр соціальних служб «Довіра» надає інформацію щодо набрання чинності постанови КМУ від 21.10.2022 № 1202 «Деякі питання реалізації актів законодавства у сфері міграції в умовах воєнного стану».
Документом установлено, що:
ХМЦСС «Довіра»
Харківський міський центр соціальних служб «Довіра» надає інформацію щодо набрання чинності постанови КМУ від 14.10.2022 № 1180 «Про внесення змін у додаток до постанови Кабінету Міністрів України від 2.11.2016 № 770», відповідно до якої ухвалено нові суми вартості адміністративних послуг у сфері міграції.
Відповідно до Закону «Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус» гранична вартість адміністративних послуг залежить від розміру прожиткового мінімуму, встановленого для працездатних осіб на 1 січня календарного року.
Відтепер вартість вказаних документів становить:
1. паспорт громадянина України (ID-картка):
2. паспорт громадянина України для виїзду за кордон:
3. посвідка на тимчасове проживання: 1258 грн. (452 грн. - вартість адмінпослуги та 432 грн. - вартість бланка, 34 грн. - державне мито, 340 грн. - адміністративний збір)
4. посвідка на постійне проживання: 1013 грн. (496 грн. - вартість адмінпослуги та 432 грн. - вартість бланка, 85 грн. - державне мито)
5. посвідчення особи без громадянства для виїзду за кордон: 5337 грн. (452 грн. - вартість адмінпослуги та 4800 грн. - вартість бланка, 85 грн. - державне мито).
Крім того, змінилася вартість оформлення ряду інших документів, якими документують іноземців та осіб без громадянства в Україні. Відтак, їх вартість становить:
1. проїзний документ біженця: 452 грн. - вартість адміністративної послуги;
2. картка мігранта: 399 грн. - вартість адміністративної послуги;
3. посвідчення біженця:
4. посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту:
5. проїзний документ особи, якій надано додатковий захист: 452 грн. - вартість адміністративної послуги.
Водночас Державна міграційна служба звертає увагу осіб, які здійснили оплату адміністративних послуг та подали заяви для оформлення документів до 1 листопада 2022 року: вони отримають документи за старою ціною.
Ті ж особи, які здійснили оплату адміністративних послуг до 1 листопада 2022 року, але заяву для оформлення документів ще не подавали, матимуть можливість здійснити доплату за тарифами, що діятимуть на момент подання відповідних заяв.
ХМЦСС «Довіра»
Харківський міський центр соціальних служб «Довіра» надає інформацію щодо можливості оформити посвідчення особи для повернення на Батьківщину без своєї присутності громадянам, які опинилися за межами нашої країни без будь-яких документів.
Мінреінтеграції роз’яснило, що це можна зробити на підставі звернення:
одного з батьків або іншого законного представника особи у віці 18 років;
одного з батьків;
подружжя;
повнолітньої дитини;
рідного брата/сестри;
офіційного звернення Мінреінтеграції.
Посвідчення готується безоплатно протягом 5 днів і діє до 3-х місяців. Органи Державної міграційної служби передають його законному представнику, члену сім’ї або надсилають до Мінреінтеграції для подальшої передачі тому, хто опинився за кордоном без документів.
Затвердженим порядком передбачено, що експериментальний проєкт діятиме протягом одного року, зазначили в Державній міграційній службі.
Мінреінтеграції нагадало: раніше посвідчення особи на повернення видавали виключно дипломатичні представництва та консульські установи України на підставі лише особистого клопотання заявника або звернення його законних представників.
Немишлянський р-н
В існуючих нині в Україні соціально-економічних умовах значна кількість українських сімей стає вразливою, тобто потребує соціального захисту і підтримки.
Діяльність фахівців із соцальної роботи відділу соціальної роботи по Немишлянському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб "Довіра" направлена на організацію соціальної роботи з сім’ями, дітьми та особами, які опинилися у складних життєвих обставинах.
Щодня, вирушаючи до родин, які потребують допомоги, фахівці із соціальної роботи не забувають прихопити із собою привітність, доброзичливість, терпіння та укомплектований інформаційний багаж. Хтось може поцікавитися питаннями державних соціальних допомог, реструктуризації боргів, комусь потрібна психологічна підтримка, а дехто запитає поради щодо проблемних моментів у вихованні дітей та багато іншого. Найефективнішою формою розв’язання проблем сімейного неблагополуччя є соціальний супровід. У ході соціального супроводу надається допомога у веденні побуту, відновленню втрачених документів, приведенні житла до належних санітарних умов, сприянні в оформленні державних соціальних допомог, на які сім’я має право, тощо. Фахівці навчають батьків доглядати за новонародженою дитиною, надають послуги, спрямовані на підвищення виховного потенціалу батьків. У відділі соціальої роботи по Немишлянському району м. Харкова облаштована кімната речей бувших у вжитку, яка постійно поповнюється, дякуючи небайдужими мешканцями нашої громади. Всі речі в подальшому безкоштовно розподіляються між сім’ями, що перебувають на обліку і потребують допомоги. Працівники відділу, в умовах війського стану, продовжують консультувати, підтримувати отримувачів послуг, проводять інформаційно-роз’яснювальну роботу серед сімей, осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах, про ознаки захворювання COVID-19, його симптоми, правила індивідуального захисту, алгоритм дій у разі наявності у батьків або дитини ознак захворювання. Ситуація в родинах, які знаходяться під соціальним супроводом, щоденно контролюється в телефонному режимі. У разі потреби здійснюється відвідування сімей з дотриманням санітарно-епідемічних норм. Формат роботи змінився, але ризиків сімейного неблагополуччя стало більше. Надання соціальних послуг не припиняється. Відділ працює і надає послуги в нових умовах та з особливою увагою до кожної людини.
Підтримка – це так важливо й актуально сьогодні. Коли в тебе вірять та допомагають, то й проблеми легше вирішувати. І фахівці відділу це добре розуміють, бо вже неодноразово переконалися у результатах застосування такої методики. Так, за допомогою фахівців багатьом родинам з дітьми вдалося подолати складні життєві обставини: кому допомогли знайти роботу, кому оформити субсидію, кому розрадити сімейний конфлікт.
Звісна річ, шлях до позитивного результату тернистий, однак це не лякає жодного фахівця, бо мета благородна: «Допомогти усім і кожному, хто потрапив у пастку складних життєвих обставин». А тому, якщо ви розгубилися, не можете самотужки налагодити стосунки у сім’ї, не знаєте, як змотивувати свою дитину до здорового способу життя, вам не вдається отримати консультацію від спеціалістів будь-якої організації чи державної установи щодо подальших дій, пов’язаних з оформленням документації, не варто залишатися наодинці з проблемами та зачинятися у собі.
Обов’язково звертайтеся до відділу соціальної роботи по Немишлянському району Харківського міського центру соціальних служб "Довіра", який знаходиться за адресою: м. Харків, вул. Танкопія, 11/1, тел 096 518 04 61
Слобідський р-н
Для цієї медитації вам необхідно тримати під рукою щоденник або блокнот.
1. Зробіть глибокий вдих животом через ніс.
2. Затримайте дихання на мить, а потім повністю розслабте нижню щелепу і видихніть через рот.
3. Зробіть кілька глибоких вдихів та видихів.
4. З кожним видихом уявляйте, як ви розмірено дихаєте, затримуючи на мить дихання під час повного вдиху.
5. З кожним видихом уявляйте, як ви видихаєте накопичену
напругу, стрес та страхи.
6. Тепер переключіть увагу на свої конкретні потреби на цей
момент.
7. Згадайте про необхідність поважати ці потреби та радіти їм.
8. Саме ці потреби є складовою вашої ідентичності.
9. Ви маєте право на власні потреби.
10. Вам необхідно висловлювати їх із любов'ю в серці.
11. Уявіть свої потреби та бажання в образі насіння світла всередині живота.
12. Утримуючи в уяві цю картину, уявіть людину, з якою ви хочете поговорити.
13. Уявіть, що ця людина стоїть перед вами.
14. Зробіть глибокий вдих і уявіть, що оточує цю людину
м'яке біле світло, а в її очах відображається співчуття.
15. Уявіть, як ця людина цінує вас та ставиться з розумінням до ваших потреб і бажань, і ці потреби та бажання їй небайдужі, хоча і не завжди вона може їх задовольнити.
16. Уявіть, що та людина прагне з повагою ставитися до потреб і бажань кожного.
17. Тепер із цим знанням зробіть ще один глибокий вдих і повністю видихніть.
18. Поверніться думками до насіння світла — ваших потреб і бажань у тілі.
19. Коли ви фокусуєтеся на своїх потребах і бажаннях, це насіння
починає проростати.
20. Уявіть, як це насіння перетворюється на красиві квіти в області серця.
21. У цих квітів зелені та рожеві пелюстки з м'яким золотим сяйвом навколо.
22. Зробіть глибокий вдих, встановлюючи зв'язок із цими чудовими квітами у вашому серці.
23. Продовжуйте дихати серцем і зверніть увагу на те, як можна виразити ваші потреби.
24. Ви точно почуєте слова, які необхідно сказати, щоб ваше повідомлення було сповнене любові до вас та іншого учасника розмови.
25. Ви можете продемонструвати любов до себе, висловлюючи свої потреби й одночасно виявляючи любов до ближніх.
26. Зробіть глибокий вдих і відчуйте подяку за ясність, що з'явилася.
27. Тепер ви знаєте що сказати.
28. Продовжуйте глибоко дихати, усвідомлюючи, що це повідомлення залишиться з вами доти, доки ви не доставите його іншій людині.
29. Розташуйте руки на серці, відправляючи це повідомлення всередину, чітко розуміючи, що ці квіти залишаться з вами.
30. Подякуйте подумки іншому учаснику майбутньої розмови за цю чудову подорож у ваш внутрішній світ.
31. Коли будете готові, зробіть кілька глибоких вдихів та видихів і почніть ворушити пальцями на руках та ногах.
32. Повільно розплющте очі.
Тепер візьміть щоденник та запишіть повідомлення чи інсайти, які у вас були під час медитації, щоб бути готовими до майбутньої розмови.
Матеріал підготувала психолог, Коваль Олена
Київський р-н
Стрес – це захисна реакція людського організму на деякі зовнішні подразники. Він може проявлятися у різних видах – фізично, психічно, емоційно та здійснювати значний вплив на кожного із нас.
У сьогоднішньому матеріалі Відділ соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» підготував для відвідувачів сайту корисні поради як швидко і ефективно уникнути стресу.
Порада №1. З’ясуйте, що саме вас тривожить і зачіпає за живе. Як відомо, проблема, витягнута з підсвідомості – вже наполовину вирішена. Для цього зовсім не обов’язково йти до спеціаліста – можна просто розказати про те, що вас турбує, близькій людині. Це особливий психологічний прийом: проаналізувавши свою проблему вголос, ви зможете дістатися кореня своїх проблем і знайдете вихід із ситуації, що склалася.
Порада №2. Не вдавайте із себе бідну ягничку. Перше, що рекомендують зробити кваліфіковані психологи, коли в черговий раз захочеться роздмухати із дріб’язкової проблеми цілу трагедію – знайти людину, яка живе набагато гірше і допомогти їй.
Порада №3. Плануйте свій день. Вчені давно помітили, що для людини, стан якої наближається до стресового, час прискорює свій біг. В такому випадку вона починає відчувати надмірну завантаженість і брак часу. Упоратися з перевантаженням досить просто: запишіть свої дії, розподіливши за ступенем важливості і поступово виконуйте свій план.
Порада №4. Не згущуйте фарби. Люди, які мають схильність до стресових реакцій, вміють будь-яку проблему роздмухати до масштабів світової катастрофи. Насправді дійсно жахливі обставини у нашому житті трапляються не так часто. В такому випадку слід викинути із голови надумані проблеми, а також ті, які ви не можете вирішити на даний час.
Порада №5. Навчіться керувати своїми емоціями. Людський мозок викидає гормони стресу на будь-які подразники, що так чи інакше загрожують нашому спокою. При цьому йому абсолютно байдуже, реальні вони або надумані. Вирватися зі стресового кола у такій ситуації допоможе найпростіша вправа із йоги. Закрийте очі і подумки перенесіться на берег океану. Підніміть руки вгору і розведіть у сторони, уявляючи, як у них входить енергія. Складіть їх одна на одну в ділянці пупка. Цього буде цілком достатньо, щоб повноцінно відпочити, збагатити мозок киснем і заспокоїтись.
Дотримуючись цих простих порад у повсякденному житті, ви зможете швидко досягти внутрішнього спокою та гармонічних стосунків з оточуючими. Не лініться зробити перший крок назустріч гарному настроєві та позитивним змінам, адже кінцевий результат дійсно вартий затрачених зусиль.
Нагадуємо!
Отримати консультацію психолога ви завжди можете у Відділі соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра».
Наші контакти:
м. Харків, вул. Алчевських, 5
тел.: 098-711-55-08; 725-19-37 (38, 39)
сайт: http://dovira.kh.ua/
facebook: https://www.facebook.com/viddil.kievskiy
instagram: www.instagram.com/css.kievrajon
Авторка: Юр’єва Ірина Сергіївна, фахівець із соціальної роботи Відділу соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра»
Київський р-н
Для більшості із нас робота – це те місце, де ми проводимо більшу частину кожного дня, окрім вихідних. Саме тому від атмосфери на роботі і відносин з трудовим колективом залежить не лише наше самопочуття, а й загальний результат щоденної праці.
Відділ соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» підготував для відвідувачів сайту декілька дієвих порад, які варто взяти на замітку для комфортного перебування у трудовому колективі.
Відносини з робочим колективом і роботодавцем є одним із головних чинників створення комфортної атмосфери на роботі. Над їх якістю необхідно працювати постійно, адже це дозволить вам і вашому оточенню жити, працювати і розвиватися в гідних умовах.
Наші контакти:
м. Харків, вул. Алчевських, 5
тел.: 098-711-55-08; 725-19-37 (38, 39)
сайт: http://dovira.kh.ua/
facebook: https://www.facebook.com/viddil.kievskiy
instagram: www.instagram.com/css.kievrajon
Авторка: Юр’єва Ірина Сергіївна, фахівець із соціальної роботи Відділу соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра»
Київський р-н
Родини, що перебувають в складних життєвих обставинах, які проживають на території Київського району міста Харкова, отримали благодійну допомогу медичними препаратами.
Завдяки тісній співпраці Відділу соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» та Благодійного фонду «Європейське серце України», необхідні ліки отримали найменш незахищені верстви населення.
Так, медичні препарати були надані найбільш незахищеним верствам населення – багатодітним родинам, учасникам бойових дій (АТО/ООС), одиноким матерям, сім’ям, в яких виховуються діти з інвалідністю, одиноким матерям.
Серед найбільш поширених фармакотерапевтичних груп медпрепаратів, які були надані родинам з дітьми, варто відмітити жарознижувальні, противірусні та знеболюючі ліки. Також, за бажанням, родини отримали заспокійливі, антитромботичні препарати та антидепресанти.
«Допомога ліками у цей нелегкий час для нас дуже важлива. Я зараз не працюю, маю трьох малолітніх дітей, тому коштів не вистачає на саме необхідне», – розповідає Карина, одна із отримувачок соціальних послуг у Відділі, багатодітна сім’я якої перебуває на обліку як така, що знаходиться у складних життєвих обставинах. – «Зараз старша донька захворіла, тому я змушена купувати не лише продукти харчування, а й знаходити кошти на її лікування. Це дуже складно, коли немає ніякої допомоги. Я дуже вдячна за підтримку, адже всі препарати, які я отримала нам потрібні».
Відділ соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» планує і надалі продовжувати співпрацю з Благодійним фондом «Європейське серце України» у рамках надання посильної благодійної допомоги родинам з дітьми, які перебувають в складних життєвих обставинах.
Відділ соціальної роботи по Київському району м. Харкова ХМЦСС «Довіра» висловлює щиру вдячність БФ «Європейське серце України» за проявлену увагу, надану допомогу і підтримку сімей, що перебувають в складних життєвих обставинах.
Наші контакти:
м. Харків, вул. Алчевських, 5
тел.: 098-711-55-08; 725-19-37 (38, 39)
сайт: http://dovira.kh.ua/
facebook: https://www.facebook.com/viddil.kievskiy
instagram: www.instagram.com/css.kievrajon
Авторка: Юр’єва Ірина Сергіївна, фахівець із соціальної роботи Відділу соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра»
Київський р-н
Спілкування з оточуючими має важливе значення у житті кожного із нас, адже від його якості залежить і якість нашого життя в цілому.
Як побудувати змістовну і корисну бесіду за способом активного слухання батькам з дітьми?
Відповідь на це питання ви знайдете у сьогоднішньому матеріалі, який для вас підготував Відділ соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра».
Серед найбільш дієвих порад, які допоможуть вам знайти спільну мову з дитиною будь-якого віку, варто зазначити наступні:
1. Якщо ви маєте на меті вислухати дитину, обов’язково поверніться до неї обличчям. Дуже важливо, щоб її і ваші очі були на одному рівні.
2. Якщо ви спілкуєтесь із засмученою дитиною, не варто ставити їй багато запитань. Бажано, щоб ваші відповіді в даній ситуації звучали у стверджувальній формі.
3. Дуже важливо у будь-якій бесіді правильно «тримати паузу». Після кожної вашої репліки краще за все помовчати. Пауза допоможе дитині розібратися у своїх переживаннях і одночасно повніше відчути, що ви дійсно поруч. Якщо очі дитини дивляться не на вас, а в бік чи вона «занурилася у себе», продовжуйте мовчати: зараз у неї відбувається дуже важлива внутрішня робота.
4. Бесіда за способом активного слухання незвична для широкого кола і оволодіти нею, як здається на перший погляд, не так вже й просто. Однак, якщо робити певні кроки у цьому напрямку, кінцевий результат вартий того.
5. Під час такої бесіди негативне хвилювання дитини зникає повністю або набагато зменшується. Під час цього процесу простежується чудова закономірність: розділена радість подвоюється, а горе зменшується вдвічі.
6. Дитина, впевнившись, що дорослий/дорослі готові її слухати, починає розповідати про себе все більше і більше.
7. В ході побудови бесіди за способом активного слухання дитина самостійно просувається у вирішенні власної проблеми.
Шановні батьки!
Не забувайте приділяти достатньо уваги своїм дітям, адже регулярне і змістовне спілкування в родині допомагає розвивати комунікативні здібності у підростаючого покоління. Частіше збирайтеся сім’єю за спільним столом, цікавим заняттям чи просто на вихідні, обговорюйте все, що цікаво вам і вашій родині. Намагайтеся правильно і змістовно будувати діалог зі своїми дітьми, тому що ви для них самий перший і важливий приклад у житті.
Наші контакти:
м. Харків, вул. Алчевських, 5
тел.: 098-711-55-08; 725-19-37 (38, 39)
сайт: http://dovira.kh.ua/
facebook: https://www.facebook.com/viddil.kievskiy
instagram: www.instagram.com/css.kievrajon
Авторка: Юр’єва Ірина Сергіївна, фахівець із соціальної роботи Відділу соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра»