Фахівці соціальної сфери щоденно працюють за для підтримки людей, які потребують допомоги у цей скрутний час та намагаються бути корисними, передають свої знання та досвід, надають консультації та рекомендації з приводу оформлення соціальних виплат, працевлаштування чи постановки на облік у Центрі зайнятості, допомагають зосередити увагу на викликах сьогодення, сприяють в отриманні гуманітарної допомоги у вигляді продуктів харчування тривалого зберігання, необхідних речей.

Голова Адміністрації Основ'янського району м. Харкова Ганна Головчанська з нагоди професійного свята також привітала з Днем працівника соціальної сфери представників та керівників районних соціальних служб. Вона подякувала їм за чуйність, милосердя і вміння вчасно прийти на допомогу іншим, високий професіоналізм, надання дієвої допомоги жителям району під час воєнного стану

 

Діяльність даної організації спрямована на забезпечення ґендерної рівності, миробудування, запобігання ґендерно зумовленому насильству, зокрема, домашньому насильству, протидії торгівлі людьми та забезпечення прав дітей. Вона має 20-річний досвід організації роботи Національних гарячих ліній: із попередження домашнього насильства, торгівлі людьми та ґендерної дискримінації та для дітей та молоді.

Національна гаряча лінія з попередження домашнього насильства, торгівлі людьми та ґендерної дискримінації працює з 1997 року, з 2003 року має статус Національної, а з 2017 року функціонує за єдиним гармонізованим загальноєвропейським номером з надання психологічної допомоги. Це єдина в Україні Національна безкоштовна гаряча лінія з питань попередження ґендерно зумовленого насильства та торгівлі людьми. Якщо є потреба в отриманні психологічної або юридичної консультації, звертайтеся за телефонами!

Діяльність даної організації спрямована на забезпечення ґендерної рівності, миробудування, запобігання ґендерно зумовленому насильству, зокрема, домашньому насильству, протидії торгівлі людьми та забезпечення прав дітей. Вона має 20-річний досвід організації роботи Національних гарячих ліній: із попередження домашнього насильства, торгівлі людьми та ґендерної дискримінації та для дітей та молоді.

Національна гаряча лінія для дітей та молоді. З 2013 року Громадська організація «Ла Страда-Україна» забезпечує роботу єдиної в Україні Національної гарячої лінії для дітей та молоді. Діти, підлітки та студентська молодь мають можливість анонімно і конфіденційно отримати підтримку в будь-яких складних життєвих ситуаціях, а дорослі – проконсультуватися з психологами, юристами, соціальними працівниками та соціальними педагогами щодо ситуацій, які стосуються дітей та порушення їхніх прав. Підтримка поруч! Звертайтеся за телефонами!

Отже, ділимося з вами кількома способами того, як ви можете підтвердити почуття іншої людини і створити безпечний простір для вашої розмови.

✔️ Зосередьтеся на тому, що людина переживає і хоче до вас донести.

✔️ Визнайте її довіру вам і мужність розповісти про свою ситуацію. Поділіться своєю вдячністю за це. Наприклад, скажіть: «Дякую, що розповідаєш мені про це».

✔️ Слухайте, будьте зацікавленими, уточнюйте інформацію, яку доносить до вас людина, і зосереджуйтеся на її почуттях. Наприклад, «Я правильно розумію, що ти відчуваєш тривогу через свій переїзд?»

✔️ Звертаючи увагу на почуття, укажіть людині на її сильні сторони, які допоможуть їй справитися з проблемою. Наприклад, «Так, це складна ситуація, і ти продемонструвала багато мужності в ній».

✔️ Покажіть те, що ви дбаєте про неї. Наприклад, «Мені важливо, що ти розказала це мені. Я з тобою. Що я можу зробити для тебе, щоб тобі стало краще?»

✔️ Іноді ваші дії можуть підтримати більше, ніж слова. Наприклад, обійми, спільний обід або перегляд фільму разом.

✔️ Час від часу ви можете питати, як справи, щоб запевнити людину у своїй небайдужості.

Важливо: чого потрібно уникати говорити, коли хтось поділився з вами чимось складним?

- Переводити розмову на щось інше або на себе. Коли хтось ділиться з вами своїм болем, природньо відчути дискомфорт і захотіти змінити тему, але це може змусити людину відчути образу і подумати про вашу байдужість до неї.

- Порівнювати ситуацію людини з чиєюсь іншою, показуючи, що все могло би бути гірше і в неї все не так погано. Може здатися, що такі слова повинні підбадьорити, але насправді вони здатні викликати в людини відчуття, що вона не має права засмучуватися, якщо її становище не є найгіршим варіантом.

- Давати поради, перед цим не запитавши дозволу. Коли ви відчуваєте, що є практичне рішення, яке б точно вирішило проблему людини, може бути спокусливо дати їй пораду, особливо на основі власного досвіду. Але не все, що підходить нам або вважається корисним, може бути таким для інших.

Якими словами ви можете виразити свою турботу?

Замість «Я знаю, що ти відчуваєш, я пройшов через подібне».

✔️ Спробуйте сказати: «Я не можу точно уявити, через що ти проходиш, але я тут і ти можеш мені розказати все, що захочеш».

Замість «Ти занадто сильно реагуєш на це».

✔️ Спробуйте сказати: «Я бачу, що тебе це дуже засмутило. Давай поговоримо. Я теж хочу поділитися своєю точкою зору».

Замість «Ти щось собі придумала».

✔️ Спробуйте сказати: «Я так не вважаю, тому що бачу речі по-іншому. Я розумію, що тебе це засмучує. Ти вислухаєш мою думку?»

Замість «Я це не серйозно сказала, просто пожартувала, не будь таким чутливим».

✔️ Спробуйте сказати: «Я не хотіла робити тобі боляче, вибач, тепер я розумію, як це могло прозвучати».

Замість «Просто заспокойся. Немає потреби думати над цим».

✔️ Спробуйте сказати: «Я розумію, що ти засмучена. Я думаю, буде краще, якщо ми зараз зупинимось і повернемося до цієї розмови через 2 години. Це дасть нам можливість усе обдумати».

Будьте уважними до людей навколо вас, підбирайте чуйні відповіді, щоб показати, що ви зацікавлені, щиро піклуєтесь і готові вислухати. Пам‘ятайте, що слова здатні створювати зміни, підтримувати зв‘язок і допомагати іншим долати труднощі!

Документом установлено, що:

• посвідки на тимчасове чи постійне проживання, крім тих, які оформлені громадянам Російської Федерації, строк дії яких закінчився або які підлягають обміну відповідно до законодавства після 24 лютого 2022 року, підтверджують законні підстави для тимчасового чи постійного проживання в Україні та право на в'їзд в Україну на період воєнного стану та протягом 30 календарних днів з дня його припинення чи скасування;
• іноземці або особи без громадянства, крім громадян Російської Федерації, зобов'язані в установленому законодавством порядку подати документи для обміну таких посвідок на тимчасове чи постійне проживання протягом 30 календарних днів з дня припинення або скасування воєнного стану;
• паспорти громадян України у формі картки, строк дії яких закінчився за 30 днів до 24 лютого 2022 року та після 24 лютого 2022 року, та паспорти громадянина України зразка 1994 року, до яких не вклеєно фотокартку особи у разі досягнення нею 25 чи 45-річного віку, строк вклеювання до яких настав за 30 днів до 24 лютого 2022 року та після 24 лютого 2022 року, є документами, що посвідчують особу та підтверджують громадянство України та підлягають обміну або вклеюванню нових фотокарток відповідно до досягнутого віку протягом 30 календарних днів з дня припинення чи скасування воєнного стану.

Відповідно до Закону «Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус» гранична вартість адміністративних послуг залежить від розміру прожиткового мінімуму, встановленого для працездатних осіб на 1 січня календарного року.
Відтепер вартість вказаних документів становить:
1. паспорт громадянина України (ID-картка):

• вперше - безкоштовно;
• до 20 робочих днів - 450 грн. (126 грн. - вартість адмінпослуги та 324 грн. - вартість бланка)
• до 10 робочих днів - 820 грн. (496 грн. - вартість адмінпослуги та 324 грн. - вартість бланка)

2. паспорт громадянина України для виїзду за кордон:

• до 20 робочих днів - 856 грн. (352 грн. - вартість адмінпослуги та 504 грн. - вартість бланка)
• до 7 робочих днів та до 3 робочих днів у разі наявності підстав - 1496 грн. (992 грн. - вартість адмінпослуги та 504 грн. - вартість бланка)

3. посвідка на тимчасове проживання: 1258 грн. (452 грн. - вартість адмінпослуги та 432 грн. - вартість бланка, 34 грн. - державне мито, 340 грн. - адміністративний збір)
4. посвідка на постійне проживання: 1013 грн. (496 грн. - вартість адмінпослуги та 432 грн. - вартість бланка, 85 грн. - державне мито)
5. посвідчення особи без громадянства для виїзду за кордон: 5337 грн. (452 грн. - вартість адмінпослуги та 4800 грн. - вартість бланка, 85 грн. - державне мито).

Крім того, змінилася вартість оформлення ряду інших документів, якими документують іноземців та осіб без громадянства в Україні. Відтак, їх вартість становить:
1. проїзний документ біженця: 452 грн. - вартість адміністративної послуги;
2. картка мігранта: 399 грн. - вартість адміністративної послуги;
3. посвідчення біженця:

• вперше - безкоштовно;
• у разі обміну або замість втраченого чи викраденого: вартість адміністративної послуги - 336 грн.;

4. посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту:

• вперше - безкоштовно;
• у разі обміну або замість втраченого чи викраденого: вартість адміністративної послуги - 336 грн.;

5. проїзний документ особи, якій надано додатковий захист: 452 грн. - вартість адміністративної послуги.

Водночас Державна міграційна служба звертає увагу осіб, які здійснили оплату адміністративних послуг та подали заяви для оформлення документів до 1 листопада 2022 року: вони отримають документи за старою ціною.
Ті ж особи, які здійснили оплату адміністративних послуг до 1 листопада 2022 року, але заяву для оформлення документів ще не подавали, матимуть можливість здійснити доплату за тарифами, що діятимуть на момент подання відповідних заяв.

Мінреінтеграції роз’яснило, що це можна зробити на підставі звернення:
одного з батьків або іншого законного представника особи у віці 18 років;
одного з батьків;
подружжя;
повнолітньої дитини;
рідного брата/сестри;
офіційного звернення Мінреінтеграції.
Посвідчення готується безоплатно протягом 5 днів і діє до 3-х місяців. Органи Державної міграційної служби передають його законному представнику, члену сім’ї або надсилають до Мінреінтеграції для подальшої передачі тому, хто опинився за кордоном без документів.
Затвердженим порядком передбачено, що експериментальний проєкт діятиме протягом одного року, зазначили в Державній міграційній службі.
Мінреінтеграції нагадало: раніше посвідчення особи на повернення видавали виключно дипломатичні представництва та консульські установи України на підставі лише особистого клопотання заявника або звернення його законних представників.
 

Діяльність фахівців із соцальної роботи відділу соціальної роботи по Немишлянському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб "Довіра" направлена на організацію соціальної роботи з сім’ями, дітьми та особами, які опинилися у складних життєвих обставинах.

Щодня, вирушаючи до родин, які потребують допомоги, фахівці із соціальної роботи не забувають прихопити із собою привітність, доброзичливість, терпіння та укомплектований інформаційний багаж. Хтось може поцікавитися питаннями державних соціальних допомог, реструктуризації боргів, комусь потрібна психологічна підтримка,  а дехто запитає поради щодо проблемних моментів у вихованні дітей та багато іншого. Найефективнішою формою розв’язання проблем сімейного неблагополуччя є соціальний супровід. У ході соціального супроводу надається допомога у веденні побуту, відновленню втрачених документів, приведенні житла до належних санітарних умов, сприянні в оформленні державних соціальних допомог, на які сім’я має право, тощо. Фахівці навчають батьків доглядати за новонародженою дитиною, надають послуги, спрямовані на підвищення виховного потенціалу батьків. У відділі соціальої роботи по Немишлянському району м. Харкова облаштована  кімната речей бувших у вжитку, яка постійно поповнюється, дякуючи небайдужими мешканцями нашої громади. Всі речі в подальшому безкоштовно розподіляються між сім’ями, що перебувають на обліку і потребують допомоги. Працівники відділу, в умовах війського стану, продовжують консультувати, підтримувати отримувачів послуг, проводять інформаційно-роз’яснювальну роботу серед сімей, осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах, про ознаки захворювання COVID-19, його симптоми, правила індивідуального захисту, алгоритм дій у разі наявності у батьків або дитини ознак захворювання. Ситуація в родинах, які знаходяться під соціальним супроводом, щоденно контролюється в телефонному режимі. У разі потреби здійснюється відвідування сімей з дотриманням санітарно-епідемічних норм. Формат роботи змінився, але ризиків сімейного неблагополуччя стало більше. Надання соціальних послуг не припиняється. Відділ працює і надає послуги в нових умовах та з особливою увагою до кожної людини.

Підтримка – це так важливо й актуально сьогодні. Коли в тебе вірять та допомагають, то й проблеми легше вирішувати. І фахівці відділу це добре розуміють, бо вже неодноразово переконалися у результатах застосування такої методики. Так, за допомогою фахівців багатьом родинам з дітьми вдалося подолати складні життєві обставини: кому допомогли знайти роботу, кому оформити субсидію, кому розрадити сімейний конфлікт.

Звісна річ, шлях до позитивного результату тернистий, однак це не лякає жодного фахівця, бо мета благородна: «Допомогти усім і кожному, хто потрапив у пастку складних життєвих обставин». А тому, якщо ви розгубилися, не можете самотужки налагодити стосунки у сім’ї, не знаєте, як змотивувати свою дитину до здорового способу життя, вам не вдається отримати консультацію від спеціалістів будь-якої організації чи державної установи щодо подальших дій, пов’язаних з оформленням документації, не варто залишатися наодинці з проблемами та зачинятися у собі.

Обов’язково звертайтеся до відділу соціальної роботи по Немишлянському району Харківського міського центру соціальних служб "Довіра", який знаходиться за адресою: м. Харків, вул. Танкопія, 11/1, тел 096 518 04 61

1. Зробіть глибокий вдих животом через ніс.

2. Затримайте дихання на мить, а потім повністю розслабте нижню щелепу і видихніть через рот.

3. Зробіть кілька глибоких вдихів та видихів.

4. З кожним видихом уявляйте, як ви розмірено дихаєте, затримуючи на мить дихання під час повного вдиху.

5. З кожним видихом уявляйте, як ви видихаєте накопичену

напругу, стрес та страхи.

6. Тепер переключіть увагу на свої конкретні потреби на цей

момент.

7. Згадайте про необхідність поважати ці потреби та радіти їм.

8. Саме ці потреби є складовою вашої ідентичності. 

9. Ви маєте право на власні потреби.

10. Вам необхідно висловлювати їх із любов'ю в серці.

11. Уявіть свої потреби та бажання в образі насіння світла всередині живота. 

12. Утримуючи в уяві цю картину, уявіть людину, з якою ви хочете поговорити.

13. Уявіть, що ця людина стоїть перед вами.

14. Зробіть глибокий вдих і уявіть, що оточує цю людину

м'яке біле світло, а в її очах відображається співчуття.

15. Уявіть, як ця людина цінує вас та ставиться з розумінням до ваших потреб і бажань, і ці потреби та бажання їй небайдужі, хоча і не завжди вона може їх задовольнити.

16. Уявіть, що та людина прагне з повагою ставитися до потреб і бажань кожного. 

17. Тепер із цим знанням зробіть ще один глибокий вдих і повністю видихніть.

18. Поверніться думками  до насіння світла — ваших потреб і бажань у тілі.

19. Коли ви фокусуєтеся на своїх потребах і бажаннях, це насіння

починає проростати.

20. Уявіть, як це насіння перетворюється на красиві квіти  в області серця.

21. У цих квітів зелені та рожеві пелюстки з м'яким золотим сяйвом навколо.

22. Зробіть глибокий вдих, встановлюючи зв'язок із цими чудовими квітами у вашому серці.

23. Продовжуйте дихати серцем і зверніть увагу на те, як можна  виразити ваші потреби.

24. Ви точно почуєте слова, які необхідно сказати, щоб ваше  повідомлення було сповнене  любові до вас та іншого учасника розмови.

25. Ви можете продемонструвати любов до себе, висловлюючи свої потреби й одночасно виявляючи любов до ближніх.

26. Зробіть глибокий вдих і відчуйте подяку за ясність, що з'явилася. 

27. Тепер ви знаєте що сказати.

28. Продовжуйте глибоко дихати, усвідомлюючи, що це повідомлення залишиться з вами доти, доки ви не доставите його іншій людині.

29. Розташуйте руки на серці, відправляючи це повідомлення всередину, чітко розуміючи, що ці квіти залишаться з вами.

30. Подякуйте подумки іншому учаснику майбутньої розмови за цю чудову подорож у ваш  внутрішній світ. 

31. Коли будете готові, зробіть кілька глибоких вдихів та видихів і почніть ворушити пальцями на руках та ногах.

32. Повільно розплющте очі.

Тепер візьміть щоденник та запишіть повідомлення чи інсайти, які у вас були під час медитації, щоб бути готовими до майбутньої розмови.

 

Матеріал підготувала психолог, Коваль Олена

 

У сьогоднішньому матеріалі Відділ соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» підготував для відвідувачів сайту корисні поради як швидко і ефективно уникнути стресу.

Порада №1. З’ясуйте, що саме вас тривожить і зачіпає за живе. Як відомо, проблема, витягнута з підсвідомості – вже наполовину вирішена. Для цього зовсім не обов’язково йти до спеціаліста – можна просто розказати про те, що вас турбує, близькій людині. Це особливий психологічний прийом: проаналізувавши свою проблему вголос, ви зможете дістатися кореня своїх проблем і знайдете вихід із ситуації, що склалася.

Порада №2. Не вдавайте із себе бідну ягничку. Перше, що рекомендують зробити кваліфіковані психологи, коли в черговий раз захочеться роздмухати із дріб’язкової проблеми цілу трагедію – знайти людину, яка живе набагато гірше і допомогти їй.

Порада №3. Плануйте свій день. Вчені давно помітили, що для людини, стан якої наближається до стресового, час прискорює свій біг. В такому випадку вона починає відчувати надмірну завантаженість і брак часу. Упоратися з перевантаженням досить просто: запишіть свої дії, розподіливши за ступенем важливості і поступово виконуйте свій план.

Порада №4. Не згущуйте фарби. Люди, які мають схильність до стресових реакцій, вміють будь-яку проблему роздмухати до масштабів світової катастрофи. Насправді дійсно жахливі обставини у нашому житті трапляються не так часто. В такому випадку слід викинути із голови надумані проблеми, а також ті, які ви не можете вирішити на даний час.

Порада №5. Навчіться керувати своїми емоціями. Людський мозок викидає гормони стресу на будь-які подразники, що так чи інакше загрожують нашому спокою. При цьому йому абсолютно байдуже, реальні вони або надумані. Вирватися зі стресового кола у такій ситуації допоможе найпростіша вправа із йоги. Закрийте очі і подумки перенесіться на берег океану. Підніміть руки вгору і розведіть у сторони, уявляючи, як у них входить енергія. Складіть їх одна на одну в ділянці пупка. Цього буде цілком достатньо, щоб повноцінно відпочити, збагатити мозок киснем і заспокоїтись.

Дотримуючись цих простих порад у повсякденному житті, ви зможете швидко досягти внутрішнього спокою та гармонічних стосунків з оточуючими. Не лініться зробити перший крок назустріч гарному настроєві та позитивним змінам, адже кінцевий результат дійсно вартий затрачених зусиль.

Нагадуємо!

Отримати консультацію психолога ви завжди можете у Відділі соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра».

Наші контакти:

м. Харків, вул. Алчевських, 5

тел.: 098-711-55-08; 725-19-37 (38, 39)

сайт: http://dovira.kh.ua/

facebook: https://www.facebook.com/viddil.kievskiy

instagram: www.instagram.com/css.kievrajon

Авторка: Юр’єва Ірина Сергіївна, фахівець із соціальної роботи Відділу соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра»